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簡化
所属分类：經濟>>工商管理>>企業經濟作者：(英)愛德華·德博諾|譯者:朱邦芊出版社：中信
愈發複雜的現代生活，令我們做事時常常效率低下、挫敗感叢生。繁複的工作法則、冗雜的辦事程序、成千上萬的規則約束，無時無刻不在耗費著我們的精力，甚至使我們的工作與生活一團混亂。在《簡化》一書中，創新思維大師愛德華·德博諾，將為我們提供「簡單」的解決之道。他將教會我們，如何將「簡化」的思維法則，成功地融入日常工作與生活之中一一為何我們需要「簡化」工作、企業管理者該如何完美使用簡化法則、簡化面臨的種種挑戰，以及如何在生活中引入完整的簡化原則。同時，通過對「簡化思想」的10項詳細規則的全面解讀，作者鼓勵我們創造性地將工作中遇到的難題，通過簡化的思維，分解成可辨認和可管理的部分，逐個進行處理，從而使我們能夠更好地完成工作、管理團隊和企業，並幫助人們節省更多的時間，減輕更多的壓力，從容享受簡單生活之美。本書是愛德華·德博諾博士長銷經典作品之一，《六頂思考帽》姊妹篇。「六頂思考帽」「水平思考法」「簡化」，作為德博諾經典企業管理、思維培訓課程，50年內已傳遞至全球54個國家和地區，使數百家世界500強企業及數千萬員工受益。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 216.00 元

邊界(企業機會出現在組織邊界被打破的地方)(精)
所属分类：經濟>>工商管理>>企業經濟作者：(英)吉蓮·邰蒂|譯者:徐卓出版社：中信
組織邊界源自分工和精細化管理的線性結構，在傳統商業結構中，邊界能提升效率，但在數字管理時代，卻成為制約發展、實現敏捷的結構性障礙，也是企業核心的組織成本。組織內部形成邊界的主要原因是穀倉效應，這一效應會使組織內各單元喪失協同能力。由於對外封閉的特性，組織邊界會造成企業部門相互掣肘、團隊內耗嚴重、溝通障礙、缺乏凝聚力，不斷削弱企業的整體效益，甚至引發組織潰散。在《邊界（企業機會出現在組織邊界被打破的地方）》一書中，《金融時報》執行主編吉蓮·邰蒂以數十年企業跟蹤結合人類學背景，深入研究了形成組織邊界的穀倉效應，對大企業病的診治提出了新的視角。通過對索尼、通用汽車相繼衰敗，2008年金融危機的反思，以及谷歌開放式辦公環境，臉書的蛛網式結構，克利夫蘭醫學顛覆傳統分類等案例的跟蹤研究，吉蓮·邰蒂總結了打破組織邊界的五條經驗和六大原則，運用這些經驗和原則，以局外人的角度重新審視企業，就能發現企業內部的組織邊界。克服組織結構中的穀倉，勇敢跨越邊界，企業才能避免低效溝通、喪失凝聚力和發展停滯，成就敏捷。
人民幣：RMB 68.00 元售价：NT$ 306.00 元

30天精讀MBA(3國際商務第2版)/MBA精讀系列
所属分类：經濟>>工商管理>>工商管理總論作者：(英)科林·巴羅|譯者:何雯婷出版社：中信
丛书项：MBA精讀系列
隨著企業對出口市場的依賴性增強。其對國際貿易專業人才的需求也達到了前所未有的高度。第二版《30天精讀MBA(3國際商務第2版)/MBA精讀系列》依據構成現代MBA國際商務課程的12門基礎學科，介紹了評估市場形勢和正確決策所需的關鍵工具和概念。本書可以讓你了解全球著名商學院國際商務課程的最新理念和教學內容。所有職場人士都可以通過《30天精讀MBA(3國際商務第2版)/MBA精讀系列》來學習MBA的知識和技能。本書包含了各類基礎話題，如國際貿易的歷史和社會影響、政體、不同的文化觀念以及國際營銷戰略，可以助你建立知識儲備，自信從容地與MBA畢業生比肩而立，共同制定戰略決策。第二版《30天精讀MBA③：國際商務》對第一版的內容進行了全面修訂和更新，新增了案例研究來講解相關概念或工具，研究對象包括Innocent飲料公司、宜家、福特公司、瑞安航空公司、英國天然氣集團和鄧韓貝公司。本書集眾多實用工具于一身，可助你：尋找並分析任何一家企業或任何一個市場的相關數據；填補國際商務知識的缺口；學習讓企業及其產品或服務在激烈的市場競爭中脫穎而出的方法；複習國際商務課程，為考試做好準備。
人民幣：RMB 68.00 元售价：NT$ 306.00 元

銷售技巧(1業餘銷售人員的自我進階)/鮑勃·埃瑟林頓商業技能經典系列
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(英)鮑勃·埃瑟林頓|譯者:張松潔出版社：中信
丛书项：鮑勃·埃瑟林頓商業技能經典系列
作為公司中的一員，任何員工都會在某種程度上參與銷售工作。然而，大部分人都不是專業的一線銷售人員，他們也很少能接受到任何有關銷售或客戶聯絡方面的培訓。結果就是，你會錯失良機，甚至親手毀掉與客戶之間的長期關係。《銷售技巧：業餘銷售人員的自我進階》提供了一套基本的銷售技能，專門面向從來沒有接受過銷售培訓的人。基於作者10多年來開設銷售培訓課程的經驗，本書旨在幫助任何讀者為自己公司的銷售大業做出一些有益的貢獻。
人民幣：RMB 40.00 元售价：NT$ 180.00 元

再造管理(管理模式的選擇與創新)
所属分类：經濟>>工商管理>>企業經濟作者：(英)朱利安·伯金肖|譯者:郝亞洲出版社：人民郵電
在當今不斷變化的環境中，管理正在失效，簡單地尋找改進單個管理元素的方法，如提升領導力、發現新的商業模式、改進薪酬管理體系或使規劃體系更加有效是不夠的。讓這些離散的選擇恰如其分地組合在一起併發揮效應，明確公司的管理模式，使其作為一個整體支撐並豐富你的公司戰略，才是再造管理的核心。本書旨在讓大家回歸管理的本質，明確管理才是企業活動的中心驅動力，而不是商業模式或領導風格這些單一要素。管理究竟是什麼?你的管理模式是什麼 ?你如何進行決策和溝通?這是本書著重解決的幾大問題。本書採用了Whv、What、How的結構，解釋了為什么管理模式很關鍵，什麼是管理模式，管理模式的4個層次和管理的4種模式，最後告訴讀者如何構建自己的管理模式。掌握複雜知識的最有效途徑就是掌握其中的規律，用規律化解未知和解決問題。通過建立模型，我們可以更好地整理信息，制定更好的策略，找到底層規律。書中提供了公司再造管理所需的框架結構和工具，還將描述公司用於協調合作、制定決策、設立目標和激勵員工所需的整套方式方法。
人民幣：RMB 69.00 元售价：NT$ 310.50 元

溝通聖經(聽說讀寫全方位溝通技巧修訂第5版)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)尼基·斯坦頓|譯者:羅慕謙出版社：北京聯合
由尼基·斯坦頓著的《溝通聖經(聽說讀寫全方位溝通技巧修訂第5版)》旨在幫助讀者增進「溝通技巧」或「商務溝通能力」，內容詳細解說「聽說讀寫」所有可能的溝通情境所需要的技巧，如電話、談話、會議、演講、簡報、寫信、報導、問卷、電子郵件等，並說明非語言溝通、聆聽、閱讀、視覺溝通，以及如何利用各種視覺輔助工具等，時時刻刻幫助你克服所有溝通的挑戰，進行良好的「自我發展」與「職業生涯發展」。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

如何寫出高轉化率文案
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(英)安迪·馬斯倫|譯者:邱勻出版社：大象
記住，寫文案的目的不是展示才華，而是把產品賣出去！想寫出「高轉化率」文案，我們需要了解消費者的購買心理，還需要了解產生購買心理的深層驅動力。科學家們發現，人類總是以情感為基礎做決定，隨後再將這些決定合理化，消費者在做出購買決定時，這一點往往更加明顯。而文案寫作者，恰恰可以利用這一點來引導讀者，讓讀者做出「感覺正確」的購買選擇。本書將帶你深入客戶的大腦，學習如何利用讀者最深層的心理驅動力來進行文案創作，你還將學到如何用講故事的方法進行銷售，以及如何說服人們參與到你的市場測試中。全書包含10多個真實的案例研究；25個心理文案寫作技巧；75個實踐練習；100多種引發情緒的表達方式。通過示例、練習和提示，文案「大咖」安迪·馬斯倫將為你傳授更高級的文案寫作技能，幫助你磨煉寫作與溝通技巧，寫出「走心」「帶貨」的好文案。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

人工智慧與向零創新(認知技術決勝企業未來)
所属分类：經濟>>工商管理>>企業經濟作者：(英)托尼·布比爾|譯者:邵信芳出版社：中信
本書是一本介紹人工智慧和認知分析的入門讀物，值得商業人士一讀。大數據風潮剛剛掀起，而數據驅動決策自動化技術就已經滲透到了我們的個人生活和職業生涯中。本書可以讓你打開視野，指導你用內行人的眼光，看看認知系統的全新進展如何改變零售、金融服務、公共事業和傳媒等重點行業中的消費者與商業的交互模式。同時，本書還深入挖掘了醫藥、市場營銷、交通運輸、法律及更多領域中，個人職業將會受到的影響。本書的內容涵蓋以下方面：提供人工智慧發展歷程的有益描述，包括它對多個特定產業及職業的影響。詳細勾勒了認知技術在特殊領域應用的完整流程，包括領導力、人員招聘、培訓和協作等。檢視了人們用來調整未來預期的途徑，包括如何進行消費決策、不同的工作方式等。
人民幣：RMB 85.00 元售价：NT$ 340.00 元

如何管好員工(第3版)(精)/創造成功經典系列
所属分类：經濟>>工商管理>>企業經濟作者：(英)邁克爾·阿姆斯特朗|譯者:張松潔出版社：中信
丛书项：創造成功經典系列
邁克爾·阿姆斯特朗著的《如何管好員工(第3 版)(精)/創造成功經典系列》針對高效能的管理者應具備怎樣的技能和職能，書中提出了寶貴的見解，是一本幫助你進行人員管理的一站式指南。從如何管理團隊到成功招聘，它將指導你如何利用激勵、獎勵以及領導力來激發出員工的最佳效能。針對管理虛擬團隊、提高員工敬業度和管理衝突，這一版本中相應新增了三個篇章。可以說，書中全是易于應用的建議、實用的工具和清單。書中將高水平管理的精華濃縮到一本便捷手冊中，對於任何想要激發團隊最佳狀態的管理者，這都是一本必讀之作。
人民幣：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

高效管理的52個關鍵
所属分类：經濟>>工商管理>>企業經濟作者：(英)伊芙·普爾|譯者:楊獻軍出版社：中國友誼
《高效管理的52個關鍵》中，伊芙·普爾分析了管理遇到的17個關鍵環節，通過52張管理技能牌，解決管理難題，提高管理效率！書中用撲克牌的4種花色，對應管理者必備的個人實力、影響力、賦能力、情商4種核心能力，52張牌對應一年52周，也對應領導者需要掌握的52個關鍵技能。針對不同的管理情境，我們可以將52個管理技能隨機組合，掌握屬於自己的「致勝牌」，全面提升管理能力。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

顧客心理戰
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(英)菲利普·格雷夫斯|譯者:陶尚芸出版社：中國友誼
菲利普·格雷夫斯認為，影響顧客對產品看法的最重要因素就是潛意識。我們理解顧客真實想法的關鍵在於對顧客真實行為的探究，而不是讓他們深思熟慮后給出的答案。《顧客心理戰》從心理學視角入手，利用九章內容，逐步分析了顧客的無意識購買心理特徵、購物環境對其潛移默化的影響、顧客固有的慣性思維習慣、群體思維對顧客的影響等，幫助營銷人員讀懂顧客心理，為顧客提供貼心的產品或服務，同時，也提供了全新的視角去審視消費市場的創新和未來發展。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

顧客心理戰
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(英)菲利普·格雷夫斯|譯者:陶尚芸出版社：中國友誼
菲利普·格雷夫斯認為，影響顧客對產品看法的最重要因素就是潛意識。我們理解顧客真實想法的關鍵在於對顧客真實行為的探究，而不是讓他們深思熟慮后給出的答案。《顧客心理戰》從心理學視角入手，利用九章內容，逐步分析了顧客的無意識購買心理特徵、購物環境對其潛移默化的影響、顧客固有的慣性思維習慣、群體思維對顧客的影響等，幫助營銷人員讀懂顧客心理，為顧客提供貼心的產品或服務，同時，也提供了全新的視角去審視消費市場的創新和未來發展。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

服務的藝術(打造讓人驚喜不斷的五星級服務第3版)
所属分类：經濟>>工商管理>>企業經濟作者：(英)邁克爾·赫佩爾|譯者:俞強出版社：人民郵電
忽略服務細節、與客戶互動不良、投訴應對方法不合理、客戶流失率高……如果你和你的機構總是面對這種問題，那麼為了避免你的客戶被競爭對手搶走，是時候學習一下「五星級服務」的理念了。由邁克爾·赫佩爾著的《服務的藝術(打造讓人驚喜不斷的五星級服務第3版)》是英國家喻戶曉的激勵大師、服務領域的專家邁克爾·赫佩爾的一部經典作品，在新的第三版中，作者從服務心理學、情感工程、激發互動、摩天大廈的地基、疏導負面影響、領導力課程以及商業藍圖7個角度歸納了54個踐行五星級服務的訣竅，教導服務人員和服務機構學習如何在客戶的情感賬戶中存錢、如何激發有實質回饋的互動、如何把投訴時間變成閃光的一刻等易失去競爭優勢的服務細節，並且通過十幾個新的品-牌推廣技術和 100多個即時提示，幫助讀者擊敗競爭對手，留住老客戶，爭取新客戶。本書不適合那些僅僅滿足於「沒有投訴就是好」的止步不前者，而對於那些時時刻刻都有危機感的服務人員和服務機構，甚至是互聯網服務時代下的所有上進的個人經營者和企業來說，本書就是一本讓你不花大錢就可以得到重複訂單和口碑推薦的寶典。
人民幣：RMB 55.00 元售价：NT$ 220.00 元

瞬時競爭力(快經濟時代的6大制勝戰略)/卓越領導之道書系
所属分类：經濟>>工商管理>>企業經濟作者：(英)麗塔·麥克格蘭斯|譯者:姚虹出版社：四川人民
丛书项：卓越領導之道書系
麗塔·麥克格蘭斯著的《瞬時競爭力(快經濟時代的6大制勝戰略)》可以作為一個新的戰略戰術、一個基於更新的關於世界如何運作並顯示了一些世界最成功的公司所使用過的方法，幫助領導者贏得當下。書中充滿「增長點」的公司，如富士、雅虎日本、大氣能源等著名企業的令人信服的例子。在一個經濟越來越被短暫優勢盈利增長左右的時代下，競爭優勢最終助力企業的成功。
人民幣：RMB 69.90 元售价：NT$ 279.60 元

讓顧客一鍵下單
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(英)格雷厄姆·瓊斯|譯者:盛楊燕出版社：北京聯合
為什麼大多數網上購物車訂單在支付之前被放棄了？為什麼網店最好提供包郵服務? 打折和贈品真的能吸引網購用戶嗎？知名互聯網心理學家格雷厄姆·瓊斯在《讓顧客一鍵下單》中將心理學及行為經濟學巧妙地結合在一起，揭示了網購背後的心理動機，以及如何利用互聯網心理學和零售心理學，來構建零售企業的在線策略。書中還介紹了大量案例，從美妝電商Bellabox到大型團購網站Groupon，從線下廉價商品連鎖店一磅店到著名百貨商城塞爾福里奇百貨公司，挖掘和提煉出了一套行之有效的5步點擊系統，旨在將用戶的點擊變成利潤。在如今的新零售風潮中，無論是小型網店還是大型在線商城，無論是純電商還是純實體，都可以從這本兼具理論和實操的《讓顧客一鍵下單》中獲益良多。
人民幣：RMB 62.90 元售价：NT$ 251.60 元

市場調研實務(原書第4版)/營銷教材譯叢
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(英)伊馮娜·麥吉溫|譯者:李桂華出版社：機械工業
丛书项：營銷教材譯叢
伊馮娜·麥吉溫著的《市場調研實務(原書第4版 )》全面論述了市場調研實踐，涵蓋市場調研定性和定量分析兩方面，內容包括調研設計、抽樣、定性數據分析和調研倫理等。同時，本書提出了調研人員日常工作的價值觀點，對從創建項目時間表到寫報告進行了全方位指導。本書適用於營銷學專業本科生、研究生及MBA學員，也可供企業營銷管理人員參考之用。
人民幣：RMB 79.00 元售价：NT$ 316.00 元

科技創業公司的財務管理
所属分类：經濟>>工商管理>>企業經濟作者：(英)阿爾努爾·比曼尼|譯者:隋鈺冰出版社：中信
科技和聚焦于創新的創業公司，正在全球範圍內驅動著價值創造的新方式，而這些公司的成功在很大程度上取決於獨特的財務管理方式。阿爾努爾 ·比曼尼著的《科技創業公司的財務管理》突破了傳統會計指南的架構與寫作方式，是為創辦和管理科技創業公司量身定製的財務工具包。它將成功地管理成本、追尋盈利機會和讓科技創業公司賺錢所必需的具體知識整合到了一起。這本非常實用且易於消化的指南，用直白的語言解釋了科技創業公司在財務管理方面「迫切需要知道的東西」。本書的內容涉及財務報表、財務比率、科技創業公司財務指標、數字價值創造、與產品或市場相匹配的戰略、融資策略等，而這些始終是科技企業家至關重要的需求。借助直白的語言和大量實用圖表與案例，這本書分析了科技創業公司如何採取和應用一種簡單、有效且聚焦于需求的財務管理工具包。這本書還為探索會計與金融的核心要素提供了具有功能性和實踐性的框架，包括：創業公司的財務控制過程；科技創業公司追蹤表；全球範圍內真實的創業公司的案例分析和實踐詮釋，它們展示了如何將這種新的財務邏輯應用到科技公司中。匆忙的企業創始人，可以在這本書中發現推動科技創業公司成長的所有財務技能。
人民幣：RMB 62.00 元售价：NT$ 248.00 元

藝術偵探(找尋失蹤藝術瑰寶的故事)/新知文庫
所属分类：經濟>>工商管理>>商品學作者：(英)菲利普·莫爾德|譯者:李欣出版社：三聯書店
丛书项：新知文庫
《藝術偵探(找尋失蹤藝術瑰寶的故事)/新知文庫》是倫敦頂尖的「藝術偵探」菲利普·莫爾德講述的偵查藝術品前世今生的故事。在作者看來，藝術品市場中到處是不確定作者或者是被錯配了作者的作品，幾百年前的畫作在流傳的過程中，或是光油層被侵蝕而變得骯髒暗淡，或是被拙劣的修復掩蓋了大師的筆觸。一幅幅名不見經傳、蒙塵納垢的畫作，被有著眼光和豐富經驗的藝術偵探相中，以低價買進，經過去除光油污漬、移除過度補色后，深藏的大師筆觸「破繭而出」。頂尖的藝術品商人、專家、拍賣商和修復專家以自己的財富和名譽作為賭注，冒著各種風險運作這門充滿壓力和不確定性的生意，從被人們忽略的藝術品中發掘出珍寶，證實其為價值數百萬英鎊的原作，並獲得不菲的收入。書中貫穿著充滿戲劇性的精彩故事，讀來有如偵探小說般精彩紛呈。
人民幣：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

談判很容易(輕鬆準備談判的7個步驟)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)克萊夫·里奇|譯者:張建萍出版社：中信
在談判情境中，作為一名談判者，你始終有選擇的權利——你可以選擇在談判中表現何種態度，你可以選擇如何控制談判的過程，你可以選擇將用何種行為方式進行談判。圍繞這三個方面，本書提供了一個簡潔易行的談判框架：談判的態度：如何掌握自己與對手的談判態度。談判的過程：如何掌控談判的各個階段。談判的行為：如何掌握自己與對手的談判行為方式。《談判很容易（輕鬆準備談判的7個步驟）》作者克萊夫·里奇列舉了4種談判態度：利用者，失敗者，困惑者，融合者，並指出融合者的談判態度是我們努力的目標。作者把談判過程分為7個步驟——「1 準備—2營造氛圍—3探索深層需求—4尋找補償方法 —5出價—6討價還價—7達成協議與回顧」，認為想要成功談判，就需要認真準備並完成每一個步驟。同時，作者把談判的行為分為4大類別——「我」的行為，「你」的行為，「我們」的行為，「分隔」行為，並詳細描述如何在不同的情景和步驟中，選擇相應的行為模式。談判中並不存在「對」與「錯」的方式，但你可以根據實際情況找出一個最切實可行的選擇——一個更好的選擇。這本書的觀點與見解能幫助你在各種狀況下做出更好的選擇，成為一名高效的談判者。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

如何撰寫營銷計劃書(第5版)(精)/創造成功經典系列
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(英)約翰·韋斯特伍德|譯者:樊妮出版社：中信
丛书项：創造成功經典系列
與大多數商業圖書不同，約翰·韋斯特伍德著的《如何撰寫營銷計劃書(第5版)(精)》是一本實用的操作手冊，能手把手地教會讀者撰寫自已的營銷計劃書。《如何撰寫營銷計劃書》以一家假想的公司— —英國設備製造公司撰寫營銷計劃書的過程為主線你將會循序漸進地了解應該如何推進營銷計劃過程中的不同步驟。作者在第五版中增加了如何制訂小型計劃和快速抓住新機遇等全新內容，還囊括了關于電子郵件營銷、在線營銷、移動商務和社交媒體等方面的前沿信息。每章中的練習會幫助你舉一反三地掌握撰寫營銷計劃書的主要細節，章末小結非常簡練，書末還提供了一份完整的營銷計劃書樣本，這些內容非常適合那些意欲提升其產品競爭能力或業務技能的讀者閱讀。
人民幣：RMB 40.00 元售价：NT$ 160.00 元

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