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如何管好員工(第3版)(精)/創造成功經典系列

作者：(英)邁克爾·阿姆斯特朗|譯者:張松潔
出版社：中信
ISBN：9787508693071

出版日期：2018/09/01
裝幀：精裝
頁數：221

人民幣：RMB 42 元售價：元

內容大鋼

邁克爾·阿姆斯特朗著的《如何管好員工(第3版)(精)/創造成功經典系列》針對高效能的管理者應具備怎樣的技能和職能，書中提出了寶貴的見解，是一本幫助你進行人員管理的一站式指南。從如何管理團隊到成功招聘，它將指導你如何利用激勵、獎勵以及領導力來激發出員工的最佳效能。針對管理虛擬團隊、提高員工敬業度和管理衝突，這一版本中相應新增了三個篇章。可以說，書中全是易於應用的建議、實用的工具和清單。書中將高水平管理的精華濃縮到一本便捷手冊中，對於任何想要激發團隊最佳狀態的管理者，這都是一本必讀之作。

作者介紹

(英)邁克爾·阿姆斯特朗|譯者:張松潔
邁克爾·阿姆斯特朗（Michael Armstrong）是英國人力資源管理類圖書的暢銷作家，其作品包括《阿姆斯特朗人力資源管理實踐手冊》（Armstrong's Handbook of Human Resource Management Practice）以及其他幾本不同書名的同類圖書，這些作品均由Kogan Page出版。其作品已售一百多萬冊，被翻譯成21種語言。此外，他還是E-Reward的管理合夥人，同時也是一名獨立管理咨詢師。在此之前，他曾擔任英國特許人事和發展協會（CIPD）的主考官，還曾擔任一家出版公司的人力主管。

前言
第一章  管理員工：管理者需要做什麼
第二章  正確地對待員工
  尊重員工
  公正合理對待員工
  創造適宜的工作氛圍
  幫助員工提升個人技能
  發揮領導力
  了解團隊成員
  明確工作目標並確保完成
第三章  領導力
  領導者要怎樣做
  領導風格
  怎樣成為優秀的領導者
  成功的領導者是怎麼做的
  領導力的現狀
  領導力檢查清單
第四章  激勵員工
  動機的定義
  動機形成的過程
  動機的類型
  動機理論
  動機理論的關鍵信息
  激勵的方式
第五章  提高參與度
  參與度的驅動力
  管理者該怎麼做
第六章  組織員工
  組織過程
  組織的目的
  組織的指導原則
第七章  團隊建設
  團隊是什麼
  哪些因素有助於提升團隊效能
  如何評估團隊績效l
  怎樣做才能實現良好的團隊合作
第八章  授權
  什麼是授權
  授權的好處是什麼
  授權的困難有哪些
  授權的方式
第九章  定義工作
  職位設計
  建立崗位職責說明
  分配工作
第十章  績效管理
  績效管理的過程
  績效計劃
  績效管理的連續過程
  提供反饋

  績效評估會議和績效談話
第十一章  有效求才
  遴選面試的特點
  面試內容
  為面試做準備
  為面試做計劃
  面試技巧
  評估資料
第十二章  幫助員工學習和發展
  你如何促進員工的學習和發展
第十三章  獎勵員工
  薪酬體系
  獎勵員工的方式
  固定職位等級與工資漲幅
  薪酬評估
  沒有薪酬體系時如何管理
第十四章  管理變革
  變革的過程
  抗拒變革
第十五章  管理衝突
  處理群體間衝突
  處理人際衝突
第十六章  處理人員問題
  紀律性問題
  處理消極怠工
  處理績效欠佳的員工
  處理缺勤問題
  處理遲到早退
  進行具有挑戰性的談話
附錄
  思考練習參考答案

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