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简化
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：(英)爱德华·德博诺|译者:朱邦芊出版社：中信
愈发复杂的现代生活，令我们做事时常常效率低下、挫败感丛生。繁复的工作法则、冗杂的办事程序、成千上万的规则约束，无时无刻不在耗费着我们的精力，甚至使我们的工作与生活一团混乱。在《简化》一书中，创新思维大师爱德华·德博诺，将为我们提供“简单”的解决之道。他将教会我们，如何将“简化”的思维法则，成功地融入日常工作与生活之中一一为何我们需要“简化”工作、企业管理者该如何完美使用简化法则、简化面临的种种挑战，以及如何在生活中引入完整的简化原则。同时，通过对“简化思想”的10项详细规则的全面解读，作者鼓励我们创造性地将工作中遇到的难题，通过简化的思维，分解成可辨认和可管理的部分，逐个进行处理，从而使我们能够更好地完成工作、管理团队和企业，并帮助人们节省更多的时间，减轻更多的压力，从容享受简单生活之美。本书是爱德华·德博诺博士长销经典作品之一，《六顶思考帽》姊妹篇。“六顶思考帽”“水平思考法”“简化”，作为德博诺经典企业管理、思维培训课程，50年内已传递至全球54个国家和地区，使数百家世界500强企业及数千万员工受益。
人民币：RMB 48.00 元售价：NT$ 216.00 元

边界(企业机会出现在组织边界被打破的地方)(精)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：(英)吉莲·邰蒂|译者:徐卓出版社：中信
组织边界源自分工和精细化管理的线性结构，在传统商业结构中，边界能提升效率，但在数字管理时代，却成为制约发展、实现敏捷的结构性障碍，也是企业核心的组织成本。组织内部形成边界的主要原因是谷仓效应，这一效应会使组织内各单元丧失协同能力。由于对外封闭的特性，组织边界会造成企业部门相互掣肘、团队内耗严重、沟通障碍、缺乏凝聚力，不断削弱企业的整体效益，甚至引发组织溃散。在《边界（企业机会出现在组织边界被打破的地方）》一书中，《金融时报》执行主编吉莲·邰蒂以数十年企业跟踪结合人类学背景，深入研究了形成组织边界的谷仓效应，对大企业病的诊治提出了新的视角。通过对索尼、通用汽车相继衰败，2008年金融危机的反思，以及谷歌开放式办公环境，脸书的蛛网式结构，克利夫兰医学颠覆传统分类等案例的跟踪研究，吉莲·邰蒂总结了打破组织边界的五条经验和六大原则，运用这些经验和原则，以局外人的角度重新审视企业，就能发现企业内部的组织边界。克服组织结构中的谷仓，勇敢跨越边界，企业才能避免低效沟通、丧失凝聚力和发展停滞，成就敏捷。
人民币：RMB 68.00 元售价：NT$ 306.00 元

销售技巧(1业余销售人员的自我进阶)/鲍勃·埃瑟林顿商业技能经典系列
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)鲍勃·埃瑟林顿|译者:张松洁出版社：中信
丛书项：鲍勃·埃瑟林顿商业技能经典系列
作为公司中的一员，任何员工都会在某种程度上参与销售工作。然而，大部分人都不是专业的一线销售人员，他们也很少能接受到任何有关销售或客户联络方面的培训。结果就是，你会错失良机，甚至亲手毁掉与客户之间的长期关系。《销售技巧：业余销售人员的自我进阶》提供了一套基本的销售技能，专门面向从来没有接受过销售培训的人。基于作者10多年来开设销售培训课程的经验，本书旨在帮助任何读者为自己公司的销售大业做出一些有益的贡献。
人民币：RMB 40.00 元售价：NT$ 180.00 元

再造管理(管理模式的选择与创新)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：(英)朱利安·伯金肖|译者:郝亚洲出版社：人民邮电
在当今不断变化的环境中，管理正在失效，简单地寻找改进单个管理元素的方法，如提升领导力、发现新的商业模式、改进薪酬管理体系或使规划体系更加有效是不够的。让这些离散的选择恰如其分地组合在一起并发挥效应，明确公司的管理模式，使其作为一个整体支撑并丰富你的公司战略，才是再造管理的核心。本书旨在让大家回归管理的本质，明确管理才是企业活动的中心驱动力，而不是商业模式或领导风格这些单一要素。管理究竟是什么?你的管理模式是什么 ?你如何进行决策和沟通?这是本书着重解决的几大问题。本书采用了Whv、What、How的结构，解释了为什么管理模式很关键，什么是管理模式，管理模式的4个层次和管理的4种模式，最后告诉读者如何构建自己的管理模式。掌握复杂知识的最有效途径就是掌握其中的规律，用规律化解未知和解决问题。通过建立模型，我们可以更好地整理信息，制定更好的策略，找到底层规律。书中提供了公司再造管理所需的框架结构和工具，还将描述公司用于协调合作、制定决策、设立目标和激励员工所需的整套方式方法。
人民币：RMB 69.00 元售价：NT$ 310.50 元

沟通圣经(听说读写全方位沟通技巧修订第5版)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)尼基·斯坦顿|译者:罗慕谦出版社：北京联合
由尼基·斯坦顿著的《沟通圣经(听说读写全方位沟通技巧修订第5版)》旨在帮助读者增进“沟通技巧”或“商务沟通能力”，内容详细解说“听说读写 ”所有可能的沟通情境所需要的技巧，如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等，并说明非语言沟通、聆听、阅读、视觉沟通，以及如何利用各种视觉辅助工具等，时时刻刻帮助你克服所有沟通的挑战，进行良好的“自我发展”与“职业生涯发展”。
人民币：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

如何写出高转化率文案
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)安迪·马斯伦|译者:邱匀出版社：大象
记住，写文案的目的不是展示才华，而是把产品卖出去！想写出“高转化率”文案，我们需要了解消费者的购买心理，还需要了解产生购买心理的深层驱动力。科学家们发现，人类总是以情感为基础做决定，随后再将这些决定合理化，消费者在做出购买决定时，这一点往往更加明显。而文案写作者，恰恰可以利用这一点来引导读者，让读者做出“感觉正确”的购买选择。本书将带你深入客户的大脑，学习如何利用读者最深层的心理驱动力来进行文案创作，你还将学到如何用讲故事的方法进行销售，以及如何说服人们参与到你的市场测试中。全书包含10多个真实的案例研究；25个心理文案写作技巧；75个实践练习；100多种引发情绪的表达方式。通过示例、练习和提示，文案“ 大咖”安迪·马斯伦将为你传授更高级的文案写作技能，帮助你磨炼写作与沟通技巧，写出“走心”“带货”的好文案。
人民币：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

如何管好员工(第3版)(精)/创造成功经典系列
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：(英)迈克尔·阿姆斯特朗|译者:张松洁出版社：中信
丛书项：创造成功经典系列
迈克尔·阿姆斯特朗著的《如何管好员工(第3 版)(精)/创造成功经典系列》针对高效能的管理者应具备怎样的技能和职能，书中提出了宝贵的见解，是一本帮助你进行人员管理的一站式指南。从如何管理团队到成功招聘，它将指导你如何利用激励、奖励以及领导力来激发出员工的最佳效能。针对管理虚拟团队、提高员工敬业度和管理冲突，这一版本中相应新增了三个篇章。可以说，书中全是易于应用的建议、实用的工具和清单。书中将高水平管理的精华浓缩到一本便捷手册中，对于任何想要激发团队最佳状态的管理者，这都是一本必读之作。
人民币：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

高效管理的52个关键
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：(英)伊芙·普尔|译者:杨献军出版社：中国友谊
《高效管理的52个关键》中，伊芙·普尔分析了管理遇到的17个关键环节，通过52张管理技能牌，解决管理难题，提高管理效率！书中用扑克牌的4种花色，对应管理者必备的个人实力、影响力、赋能力、情商4种核心能力，52张牌对应一年52周，也对应领导者需要掌握的52个关键技能。针对不同的管理情境，我们可以将52个管理技能随机组合，掌握属于自己的“ 致胜牌”，全面提升管理能力。
人民币：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

顾客心理战
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)菲利普·格雷夫斯|译者:陶尚芸出版社：中国友谊
菲利普·格雷夫斯认为，影响顾客对产品看法的最重要因素就是潜意识。我们理解顾客真实想法的关键在于对顾客真实行为的探究，而不是让他们深思熟虑后给出的答案。《顾客心理战》从心理学视角入手，利用九章内容，逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响、顾客固有的惯性思维习惯、群体思维对顾客的影响等，帮助营销人员读懂顾客心理，为顾客提供贴心的产品或服务，同时，也提供了全新的视角去审视消费市场的创新和未来发展。
人民币：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

服务的艺术(打造让人惊喜不断的五星级服务第3版)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：(英)迈克尔·赫佩尔|译者:俞强出版社：人民邮电
忽略服务细节、与客户互动不良、投诉应对方法不合理、客户流失率高……如果你和你的机构总是面对这种问题，那么为了避免你的客户被竞争对手抢走，是时候学习一下“五星级服务”的理念了。由迈克尔·赫佩尔著的《服务的艺术(打造让人惊喜不断的五星级服务第3版)》是英国家喻户晓的激励大师、服务领域的专家迈克尔·赫佩尔的一部经典作品，在新的第三版中，作者从服务心理学、情感工程、激发互动、摩天大厦的地基、疏导负面影响、领导力课程以及商业蓝图7个角度归纳了54个践行五星级服务的诀窍，教导服务人员和服务机构学习如何在客户的情感账户中存钱、如何激发有实质回馈的互动、如何把投诉时间变成闪光的一刻等易失去竞争优势的服务细节，并且通过十几个新的品-牌推广技术和 100多个即时提示，帮助读者击败竞争对手，留住老客户，争取新客户。本书不适合那些仅仅满足于“没有投诉就是好” 的止步不前者，而对于那些时时刻刻都有危机感的服务人员和服务机构，甚至是互联网服务时代下的所有上进的个人经营者和企业来说，本书就是一本让你不花大钱就可以得到重复订单和口碑推荐的宝典。
人民币：RMB 55.00 元售价：NT$ 220.00 元

市场调研实务(原书第4版)/营销教材译丛
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)伊冯娜·麦吉温|译者:李桂华出版社：机械工业
丛书项：营销教材译丛
伊冯娜·麦吉温著的《市场调研实务(原书第4版 )》全面论述了市场调研实践，涵盖市场调研定性和定量分析两方面，内容包括调研设计、抽样、定性数据分析和调研伦理等。同时，本书提出了调研人员日常工作的价值观点，对从创建项目时间表到写报告进行了全方位指导。本书适用于营销学专业本科生、研究生及MBA学员，也可供企业营销管理人员参考之用。
人民币：RMB 79.00 元售价：NT$ 316.00 元

艺术侦探(找寻失踪艺术瑰宝的故事)/新知文库
所属分类：经济>>工商管理>>商品学作者：(英)菲利普·莫尔德|译者:李欣出版社：三联书店
丛书项：新知文库
《艺术侦探(找寻失踪艺术瑰宝的故事)/新知文库》是伦敦顶尖的“艺术侦探”菲利普·莫尔德讲述的侦查艺术品前世今生的故事。在作者看来，艺术品市场中到处是不确定作者或者是被错配了作者的作品，几百年前的画作在流传的过程中，或是光油层被侵蚀而变得肮脏暗淡，或是被拙劣的修复掩盖了大师的笔触。一幅幅名不见经传、蒙尘纳垢的画作，被有着眼光和丰富经验的艺术侦探相中，以低价买进，经过去除光油污渍、移除过度补色后，深藏的大师笔触“ 破茧而出”。顶尖的艺术品商人、专家、拍卖商和修复专家以自己的财富和名誉作为赌注，冒着各种风险运作这门充满压力和不确定性的生意，从被人们忽略的艺术品中发掘出珍宝，证实其为价值数百万英镑的原作，并获得不菲的收入。书中贯穿着充满戏剧性的精彩故事，读来有如侦探小说般精彩纷呈。
人民币：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

谈判很容易(轻松准备谈判的7个步骤)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)克莱夫·里奇|译者:张建萍出版社：中信
在谈判情境中，作为一名谈判者，你始终有选择的权利——你可以选择在谈判中表现何种态度，你可以选择如何控制谈判的过程，你可以选择将用何种行为方式进行谈判。围绕这三个方面，本书提供了一个简洁易行的谈判框架：谈判的态度：如何掌握自己与对手的谈判态度。谈判的过程：如何掌控谈判的各个阶段。谈判的行为：如何掌握自己与对手的谈判行为方式。《谈判很容易（轻松准备谈判的7个步骤）》作者克莱夫·里奇列举了4种谈判态度：利用者，失败者，困惑者，融合者，并指出融合者的谈判态度是我们努力的目标。作者把谈判过程分为7个步骤——“1 准备—2营造氛围—3探索深层需求—4寻找补偿方法 —5出价—6讨价还价—7达成协议与回顾”，认为想要成功谈判，就需要认真准备并完成每一个步骤。同时，作者把谈判的行为分为4大类别——“我”的行为，“你”的行为，“我们”的行为，“分隔”行为，并详细描述如何在不同的情景和步骤中，选择相应的行为模式。谈判中并不存在“对”与“错”的方式，但你可以根据实际情况找出一个最切实可行的选择——一个更好的选择。这本书的观点与见解能帮助你在各种状况下做出更好的选择，成为一名高效的谈判者。
人民币：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

30天精读MBA(3国际商务第2版)/MBA精读系列
所属分类：经济>>工商管理>>工商管理总论作者：(英)科林·巴罗|译者:何雯婷出版社：中信
丛书项：MBA精读系列
随着企业对出口市场的依赖性增强。其对国际贸易专业人才的需求也达到了前所未有的高度。第二版《30天精读MBA(3国际商务第2版)/MBA精读系列》依据构成现代MBA国际商务课程的12门基础学科，介绍了评估市场形势和正确决策所需的关键工具和概念。本书可以让你了解全球著名商学院国际商务课程的最新理念和教学内容。所有职场人士都可以通过《30天精读MBA(3国际商务第2版)/MBA精读系列》来学习MBA的知识和技能。本书包含了各类基础话题，如国际贸易的历史和社会影响、政体、不同的文化观念以及国际营销战略，可以助你建立知识储备，自信从容地与MBA毕业生比肩而立，共同制定战略决策。第二版《30天精读MBA③：国际商务》对第一版的内容进行了全面修订和更新，新增了案例研究来讲解相关概念或工具，研究对象包括Innocent饮料公司、宜家、福特公司、瑞安航空公司、英国天然气集团和邓韩贝公司。本书集众多实用工具于一身，可助你：寻找并分析任何一家企业或任何一个市场的相关数据；填补国际商务知识的缺口；学习让企业及其产品或服务在激烈的市场竞争中脱颖而出的方法；复习国际商务课程，为考试做好准备。
人民币：RMB 68.00 元售价：NT$ 306.00 元

人工智能与向零创新(认知技术决胜企业未来)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：(英)托尼·布比尔|译者:邵信芳出版社：中信
本书是一本介绍人工智能和认知分析的入门读物，值得商业人士一读。大数据风潮刚刚掀起，而数据驱动决策自动化技术就已经渗透到了我们的个人生活和职业生涯中。本书可以让你打开视野，指导你用内行人的眼光，看看认知系统的全新进展如何改变零售、金融服务、公共事业和传媒等重点行业中的消费者与商业的交互模式。同时，本书还深入挖掘了医药、市场营销、交通运输、法律及更多领域中，个人职业将会受到的影响。本书的内容涵盖以下方面：提供人工智能发展历程的有益描述，包括它对多个特定产业及职业的影响。详细勾勒了认知技术在特殊领域应用的完整流程，包括领导力、人员招聘、培训和协作等。检视了人们用来调整未来预期的途径，包括如何进行消费决策、不同的工作方式等。
人民币：RMB 85.00 元售价：NT$ 340.00 元

顾客心理战
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)菲利普·格雷夫斯|译者:陶尚芸出版社：中国友谊
菲利普·格雷夫斯认为，影响顾客对产品看法的最重要因素就是潜意识。我们理解顾客真实想法的关键在于对顾客真实行为的探究，而不是让他们深思熟虑后给出的答案。《顾客心理战》从心理学视角入手，利用九章内容，逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响、顾客固有的惯性思维习惯、群体思维对顾客的影响等，帮助营销人员读懂顾客心理，为顾客提供贴心的产品或服务，同时，也提供了全新的视角去审视消费市场的创新和未来发展。
人民币：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

瞬时竞争力(快经济时代的6大制胜战略)/卓越领导之道书系
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：(英)丽塔·麦克格兰斯|译者:姚虹出版社：四川人民
丛书项：卓越领导之道书系
丽塔·麦克格兰斯著的《瞬时竞争力(快经济时代的6大制胜战略)》可以作为一个新的战略战术、一个基于更新的关于世界如何运作并显示了一些世界最成功的公司所使用过的方法，帮助领导者赢得当下。书中充满“增长点”的公司，如富士、雅虎日本、大气能源等著名企业的令人信服的例子。在一个经济越来越被短暂优势盈利增长左右的时代下，竞争优势最终助力企业的成功。
人民币：RMB 69.90 元售价：NT$ 279.60 元

让顾客一键下单
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)格雷厄姆·琼斯|译者:盛杨燕出版社：北京联合
为什么大多数网上购物车订单在支付之前被放弃了？为什么网店最好提供包邮服务? 打折和赠品真的能吸引网购用户吗？知名互联网心理学家格雷厄姆·琼斯在《让顾客一键下单》中将心理学及行为经济学巧妙地结合在一起，揭示了网购背后的心理动机，以及如何利用互联网心理学和零售心理学，来构建零售企业的在线策略。书中还介绍了大量案例，从美妆电商Bellabox到大型团购网站Groupon，从线下廉价商品连锁店一磅店到著名百货商城塞尔福里奇百货公司，挖掘和提炼出了一套行之有效的5步点击系统，旨在将用户的点击变成利润。在如今的新零售风潮中，无论是小型网店还是大型在线商城，无论是纯电商还是纯实体，都可以从这本兼具理论和实操的《让顾客一键下单》中获益良多。
人民币：RMB 62.90 元售价：NT$ 251.60 元

科技创业公司的财务管理
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：(英)阿尔努尔·比曼尼|译者:隋钰冰出版社：中信
科技和聚焦于创新的创业公司，正在全球范围内驱动着价值创造的新方式，而这些公司的成功在很大程度上取决于独特的财务管理方式。阿尔努尔 ·比曼尼著的《科技创业公司的财务管理》突破了传统会计指南的架构与写作方式，是为创办和管理科技创业公司量身定制的财务工具包。它将成功地管理成本、追寻盈利机会和让科技创业公司赚钱所必需的具体知识整合到了一起。这本非常实用且易于消化的指南，用直白的语言解释了科技创业公司在财务管理方面“迫切需要知道的东西”。本书的内容涉及财务报表、财务比率、科技创业公司财务指标、数字价值创造、与产品或市场相匹配的战略、融资策略等，而这些始终是科技企业家至关重要的需求。借助直白的语言和大量实用图表与案例，这本书分析了科技创业公司如何采取和应用一种简单、有效且聚焦于需求的财务管理工具包。这本书还为探索会计与金融的核心要素提供了具有功能性和实践性的框架，包括：创业公司的财务控制过程；科技创业公司追踪表；全球范围内真实的创业公司的案例分析和实践诠释，它们展示了如何将这种新的财务逻辑应用到科技公司中。匆忙的企业创始人，可以在这本书中发现推动科技创业公司成长的所有财务技能。
人民币：RMB 62.00 元售价：NT$ 248.00 元

如何撰写营销计划书(第5版)(精)/创造成功经典系列
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)约翰·韦斯特伍德|译者:樊妮出版社：中信
丛书项：创造成功经典系列
与大多数商业图书不同，约翰·韦斯特伍德著的《如何撰写营销计划书(第5版)(精)》是一本实用的操作手册，能手把手地教会读者撰写自已的营销计划书。《如何撰写营销计划书》以一家假想的公司— —英国设备制造公司撰写营销计划书的过程为主线你将会循序渐进地了解应该如何推进营销计划过程中的不同步骤。作者在第五版中增加了如何制订小型计划和快速抓住新机遇等全新内容，还囊括了关于电子邮件营销、在线营销、移动商务和社交媒体等方面的前沿信息。每章中的练习会帮助你举一反三地掌握撰写营销计划书的主要细节，章末小结非常简练，书末还提供了一份完整的营销计划书样本，这些内容非常适合那些意欲提升其产品竞争能力或业务技能的读者阅读。
人民币：RMB 40.00 元售价：NT$ 160.00 元

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