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饭店服务礼仪教程(互联网+教材职业教育新形态理实一体化精品系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:王丹凤|责编:张荣君出版社：北京理工大学
随着我国国民经济的发展，饭店业正以勃勃生机走向世界。饭店不仅需要大量的能熟练进行实际操作的人才，更需要他们以优雅的举止、礼貌的谈吐、得体的着装、整洁的仪容、规范的操作为客人提供优质的服务。这就要求饭店的服务人员要学习服务礼仪，改善个人的形象，使自己的仪表仪容、气质风度、言谈举止符合礼仪规范，提高饭店的服务水平及标准，体现饭店服务的程序化、标准化、规范化，满足客人的个性化要求。本书理论和实践相结合，注重学生实践训练，培养学生学习兴趣，提高学生实际操作和解决问题能力，打造饭店业优质服务形象。本书参考了大量有关国内外礼仪方面的书籍和资料，从饭店服务职业的特点出发，针对职业院校学生特点，结合饭店服务实际工作和职业教育学校饭店服务礼仪课程的教学实践，提高职业教育教学质量，推动职业教育又快又好地发展．更好地适应社会对高素质劳动者和技能型人才的迫切需求，以职业技能培养为主线，本着 “实际、实用、实践、实效” 的原则，使学生掌握饭店服务礼仪的基本知识，培养适应社会需求的“岗位型”人才，力求体现针对性和实用性，为学生步人社会，走向工作岗位打下坚实的基础。本书配有大量视频资源．不仅便于学生了解和岗位相关的一些常识，更有利于其为客人提供更贴心周到的个性化服务。
人民幣：RMB 36.00 元售价：NT$ 144.00 元

前厅服务与管理(职业教育新形态理实一体化精品系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:李琦//王丹凤|责编:张荣君出版社：北京理工大学
本书是一本与酒店前厅岗位直接对接，以岗位任务为项目的酒店前厅职场实战教材。本教材从实际工作出发，根据前厅部工作人员的实际工作需要，提炼编写前厅岗位职责、工作流程标准、岗位任务项目、操作规范要求。在充分调研、分析酒店管理专业实训教学现状及教学资源需求的基础上，本教材体现实训教学、讲练结合。根据前厅部各岗位工作任务，本书设计了11个单元，采用任务驱动的教材结构创设情景，引领学生轻松愉快地学习，培养学生发现问题、分析问题和解泱问题的能力。本书适合职业院校旅游与酒店管理类专业的学生及酒店员工的培训。
人民幣：RMB 38.00 元售价：NT$ 152.00 元

电子商务物流(高等职业教育电子商务专业理实一体化创新系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:范珍出版社：高等教育
范珍编著的《电子商务物流》是全国职业教育规划教材，也是“高等职业教育电子商务专业理实一体化创新系列教材”之一。本书立足于高职学生的特点及未来的从业需求，注重培养学生实际操作能力，以电子商务企业实际物流业务流程编排教材内容，从基础篇、操作篇和管理篇三大部分展开论述。基础篇设计了认识电子商务与物流、电子商务模式、电子商务物流模式三章；操作篇设计了电子商务的仓储服务、电子商务的配送服务及跨境电子商务物流三章；管理篇设计了电子商务的库存管理、电子商务干线运输管理、快递业务管理、快递企业客户服务管理四章。全书内容丰富，可读性强，每章都设有“引导案例”“小案例”“相关链接”“同步案例”“同步实训”“能力扩展”等栏目。本书开发了配套的数字化教学资料，除PPT外，还通过二维码链接了60多个电子商务与物流相关的视频，生动有趣，能充分调动学生的学习积极性；“同步实训”和“能力扩展”可全面增进学生电子商务物流的知识并提高其专业技能。本书可作为高职院校物流管理专业与电子商务专业教学用书，也可作为成人教育、中职院校物流管理专业与电子商务专业教学用书，还可作为电子商务、物流、商贸、快递企业的管理和业务人员的培训教材。本书配套开发有PPT等数字化教学资源，具体获取方式请见书后“郑重声明”页的资源服务提示。
人民幣：RMB 39.80 元售价：NT$ 179.10 元

直播销讲实战一本通
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：秋叶//张伟崇|责编:罗芬出版社：人民邮电
直播模式正悄然改写着传统行业的营销模式，直播能力已经成为所有个人与企业急需掌握的技能。但很多企业需要的不只是比拼性价比的带货直播，更需要的是让用户接受高价值产品或服务的直播，我们称这种直播模式为直播销讲。本书从直播销讲的逻辑出发，围绕平台选择、销讲策划、剧本编写、直播技巧、讲师培养、流量获取这6 个方面，全方位、多角度地介绍了直播销讲的完整流程，以帮助不同行业的读者利用学习到的直播销讲的方法取得更好的直播销讲成绩。本书适合直播领域的从业人员，以及想进入直播行业的人士阅读。
人民幣：RMB 75.00 元售价：NT$ 300.00 元

直播电商实战一本通
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：张伟崇//秦阳|编者:秋叶|责编:罗芬出版社：人民邮电
直播电商的出现，为许多商家带来了超乎想象的空间。直播电商有千亿级的市场红利，无数普通人和商家争先恐后进入这个行业，却又不知道如何乘风破浪，抓住直播电商的机遇与红利。新人主播会面临直播间没人来、留不住人、货卖不掉等一系列的挑战，要想打破这种尴尬的局面，不能低水平地重复内容，要研究成功主播的直播模式、技巧、话术、策略……《直播电商实战一本通》致力于帮助个人、商家和企业真正掌握直播转化的能力。全书精选了八大直播类别，拆解了12位知名主播如薇娅、李佳琦等的直播转化方法，并将它们总结成了读者也能复制、借鉴并落地执行的方法论；还总结了14类话术模板，100多条直播话术，读者只需要直接套用，可以游刃有余应对直播的每个环节，提升留存和转化的效果。此外，本书把拆解的直播窍门总结成一套可复制的直播转化框架，在授人以鱼的同时更授人以渔，让读者也能借助框架，学习更多成功主播的经验，真正使其为己所用，以在直播电商市场占据一席之地。
人民幣：RMB 75.00 元售价：NT$ 300.00 元

实体店线上线下运营实战一本通
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：刘珂|责编:王委出版社：中国华侨
本书一共分为十章，主要从用户需求、体验超预期、服务精进、营销变革、粉丝经济、数据化应用、情感连接、精细化管理和门店环境等方面进行了阐述。书中有很多实用的运营新策略和经典案例，对实体店转型升级具有极强的指导意义。
人民幣：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

一本书学会外贸跟单(实战强化版)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：韩军出版社：人民邮电
《一本书学会外贸跟单(实战强化版)》由韩军编著，将外贸跟单分为订单签订、订单履行、制单结汇、核销退税四个阶段，详细介绍了接单、订单处理、信用证跟催与审核、备货跟单、办理商品检验、办理保险、出口报关、出货跟单、制单结汇、核销退税及客户服务共计11个业务环节，可切实为外贸跟单员的工作提供指导和帮助。作者在内容讲解过程中提供了大量范本、案例，并在每章章末总结和提炼了本章的关键点，突出了实用性和操作性。《一本书学会外贸跟单(实战强化版)》可作为外贸跟单员的学习与培训用书，也可作为各大中专院校国际贸易、国际商务及相关专业的实训教材。
人民幣：RMB 35.00 元售价：NT$ 140.00 元

生鲜超市开店运营一本通(实战图解版)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:罗红兰|责编:陈蕾出版社：化学工业
本书由社区生鲜店的商机导入，涵盖开店前期筹备、开业形象塑造、商品品质管控、门店日常管理、门店业务拓展等内容。读者通过对本书的学习，可以掌握更全面的生鲜超市前沿知识。本书注重实操，完全去理论化，内容简洁实用，同时板块设置精巧、结构清晰明确，既可作为专业培训机构、院校零售专业等的培训教材、培训手册，又可以作为创业投资者及门店的管理者、从业人员，以及新入职的大中专学生，有志于从事门店管理人士的随身读本。
人民幣：RMB 68.00 元售价：NT$ 272.00 元

销售人员实用英语一学就会
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:啃书虫|责编:郭婷出版社：中国纺织
本书共分九章，书中内容由浅入深，从与客户会面，自我介绍，产品推荐，贸易谈判，签订合同，售后服务，到日常沟通和差旅，面面俱到。每章以情景对话为主，“业务常用词汇”是在工作中会经常使用到的高频商务用词，“销售必备口语句型”教你商场往来务必挂在嘴边的口语，“实操会议室” 模拟实际工作情景，设计与客户会面时的对话内容，针对各种相关状况，见招拆招，得体应对。
人民幣：RMB 39.80 元售价：NT$ 159.20 元

零基础学直播电商运营与实战一本通
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:王舒|责编:刘云出版社：北京大学
随着网络技术的发展，直播电商已经成为一种重要的电商模式，并对传统的搜索电商形成了巨大冲击。而对于普通消费者，“看直播、买商品”已然成为一种潮流购物方式。目前，直播电商领域所售商品已经涉及人们衣食起居的方方面面。本书以“实操任务+案例分析”的方式，全面讲解了直播电商行业各方面所需的能力与操作方法。带领读者以直播前准备、直播中执行、直播后复盘的逻辑，全面认识直播电商行业。全书内容包括：直播电商的发展历程、流量的价值与特性、直播平台流量推荐算法、开展直播电商的准备工作、直播电商策划、直播间搭建、主播能力养成、直播脚本与直播话术撰写、直播引流推广、直播复盘总结。本书的多个章节均为读者安排了实操任务和课后测试，帮助读者巩固所学知识并达到学以致用的目的。全书内容安排由浅入深，语言通俗易懂，实例丰富多样，特别适合广大职业院校及培训学校作为新媒体、电商等相关专业的教材，同时也适合作为广大初学者、电商爱好者的学习参考书。
人民幣：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

快手运营实战一本通/新营销与新电商实战系列
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:张进财|责编:陈宏出版社：人民邮电
丛书项：新营销与新电商实战系列
快手是当下非常受欢迎的短视频平台之一，聚集了庞大的流量，越来越多的企业、品牌和个人选择入驻快手。那么，如何才能在用户量庞大的快手平台上站稳脚跟？创作快手短视频有什么技巧？如何有效地开展粉丝运营？如何选择合理的方式获得收益？本书分为10章，系统地介绍了快手平台的特征、快手在内容方面的差异化定位、如何形成扎实的创作能力、如何吸引更多流量、粉丝运营的实用技巧、直播策划的具体操作、数据化思维的培养、新手也能掌握的广告变现手段、快手电商的运营方法、运营团队配置与矩阵式发展的操作方法等。书中介绍的内容可以帮助运营者掌握快手账号运营的实用方法和技巧，更快速有效地实现运营目标。本书适合所有想要入驻快手和已经在快手上开展运营活动的人员阅读，也可以作为MCN机构从业者等相关人员的参考读物。
人民幣：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

抖音运营实战一本通/新营销与新电商实战系列
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：韩智华|责编:陈宏出版社：人民邮电
丛书项：新营销与新电商实战系列
抖音是当下最受欢迎的短视频平台之一，聚集了庞大的流量。越来越多的企业、品牌和个人选择入驻抖音。那么，如何才能在用户量庞大的抖音平台上站稳脚跟？创作短视频有什么技巧？如何有效地开展粉丝运营？如何选择合理的方式完成变现呢？本书分为10章，系统地阐述了抖音平台及其用户的特点、确定账号定位与运营方向的方法、内容创作技巧、精准引流的方法、粉丝运营的技巧、数据化运营思维、矩阵式发展路径、IP塑造、蓝v账号的特殊之处、多元变现方法等内容。书中介绍的内容可以帮助运营者掌握抖音运营的实用方法和技巧，更快速有效地实现运营目标。本书适合所有想要入驻抖音和已经在抖音上开展运营活动的人员阅读，也可以作为MCN机构从业者等相关人员的参考读物。
人民幣：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

抖音变现实战一本通/新营销与新电商实战系列
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：刘培//张进财//韩钟华|责编:陈宏出版社：人民邮电
丛书项：新营销与新电商实战系列
抖音是当下最受欢迎的短视频平台之一，聚集了庞大的流量。越来越多的企业、品牌和个人选择入驻抖音。那么，如何才能在用户量庞大的抖音平台上找到最适合自己的赛道？抖音变现的具体方法有哪些？各个细分领域可借鉴、可复制的抖音号变现经典案例有哪些？本书详细地阐述了抖音平台的核心特点、收入机制及抖音变现的主要方法，并从教育、娱乐、美食、时尚美妆、产品评测、美景旅行、泛知识、直播电商等细分领域选取了若干具有代表性的抖音号，介绍了其运营特点和变现方法。这些内容可以帮助运营者掌握抖音变现的思路、方法、技巧和注意事项，更快速有效地完成变现，兑现商业价值。本书适合所有想要入驻抖音和已经在抖音上开展运营活动的各类组织的运营、营销人员阅读，也可以作为 MCN机构、线上营销培训机构从业者的参考读物。
人民幣：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

新农村微商营销一本通(微商必懂的实战技巧)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：赖国光//赖国全|责编:胡小英出版社：工商联
这是一本介绍如何做微商的书，讲述了微商的发展态势，如何打造团队，如何招商、培训，如何做好营销、成交，还介绍了做好微商的工具等，将与微商有关的多种知识融于一体，希望给从事微商行业的人们以实实在在的帮助。本书共分九章，第一章讲述当前微商的发展态势以及它与最初诞生时的不同；第二章推出本书的核心内容，强调团队建设与基本思路；第三章将招商系统化，方便广大读者更深刻地了解微商招商；第四章主打微商培训，这是微商及其团队发展壮大的必修课；第五章立足营销，结合微商实践，给出了一系列具有实操价值的理论模型；第六章专注成交，让读者具备临门一脚的能力；第七章介绍各种工具，让微商更好地探索并利用微信及其他各种软件的各种功能；第八章引领思维，让微商跳出以往的混战，智慧取胜；第九章文以载道，介绍电子商务法对微商的影响及指导。
人民幣：RMB 26.90 元售价：NT$ 107.60 元

花店经营与管理实战攻略(开一家赚钱的高品质花店)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：清璇|责编:卢萌萌//张龙出版社：化学工业
花香袭人，花色怡人，花容悦人。这是一本有关插花、花艺和花店经营的图书，能让读者在掌握开花店的必备基础知识和技能的同时，也能了解基本的插花艺术，提高自身的艺术素养。本书从开办花店的准备、条件等谈起，全面讲述了花店的开设、经营、未来发展等事项，包括想清楚再开店、开花店的准备工作、如何经营一家花店、花店的未来在哪里四篇，全面介绍了开花店的心理准备、专业技能和花艺知识准备、经营准备、开业准备、花店的经营与营销方式、花店员工培训、走出去学习和对花店未来的思考等精彩内容。本书还分享了大量的花店经营范例，包括南北方不同的地域，一、二、三、四线城市，甚至是县城、乡镇的花店，既有高品质、高规格、享誉国内外的花店，也有普通的特色小花店，其中有经营十分成功的花店案例分享，也有经营惨淡甚至倒闭停业的花店案例。几年的时间里，作者跑遍了大江南北、长城内外，采访、分析了大量花店经营者的心得，并择典型案例一一展示在本书中，相信会对想要开花店的读者有所帮助。
人民幣：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

智慧酒店理论与实务(第2版新形态一体化教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:郑红//颜苗苗|责编:赖春梅出版社：旅游教育
本书共有十一章。第一章介绍智慧酒店兴起的背景、概念、内涵和特点等，以便读者对智慧酒店相关基础知识有一个概貌性了解。第二章主要介绍酒店信息化的发展历程、主流信息化管理系统、酒店智能化发展趋势等知识点。第三章主要介绍酒店管理系统的客户资料管理模块、业务管理模块、客房管理模块、顾客账务模块、接口模块这五大业务功能。第四章详细讲解智慧酒店管理系统的预订系统接口、客房控制系统、OTA接口等各种接口功能。第五章介绍 POS的硬件、软件与几种常见的酒店POS系统。第六章主要阐述智慧餐饮管理系统。第七章介绍承担智慧酒店营销功能的酒店销售与宴会管理软件及收益管理系统。第八章介绍智慧财务系统的应收账款、应付账款、采购库存等几大模块的信息化，并讲述几种常见的财务系统功能。第九章主要介绍网络招聘、人力资源管理系统、几种常见的人力资源管理软件以及当下智慧酒店对员工与管理者提出的新要求。第十章阐述智慧酒店的楼宇自动化控制系统、工程管理系统、客房智能控制系统与能源管控系统。最后一章介绍酒店电子商务、智慧酒店购物以及其所依托的电子支付系统。
人民幣：RMB 56.00 元售价：NT$ 224.00 元

商务翻译实用教程(国家级一流本科专业建设配套教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:鲁伟|责编:刘艳出版社：清华大学
本书旨在让学生了解基本的商务文本知识、掌握实用的商务翻译技能。各章节总体上以国际业务中常见的商务文本为线，贯穿基本的翻译理论、方法和技巧，注重商务翻译的实用性，同时适当渗透人文、理论等方面的素养。书中商务文本语料原汁原味、贴近时代，理论讲解切中肯繁、深入浅出，译例分析思路清晰、详尽透彻，有利于学习者的知识扩展、思维启发和能力提升。本书还设计了配套的教学大纲和电子课件作为教学参考，并配有线上的单元知识检测题，让学生及时巩固各章节的知识。本书适合作为商务英语专业和翻译专业本科生或研究生的商务笔译等专业核心课程教材，商务翻译爱好者及从事翻译教学与研究的教师等也可用来学习或参考。
人民幣：RMB 62.00 元售价：NT$ 248.00 元

一手不留(餐饮经营实践的心法与干法)(精)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：刘梅|责编:刘怡丹出版社：机械工业
这本书是从全球连锁火锅品牌“刘一手”的实际经营经验出发，将该品牌的成功秘诀和独到策略毫无保留地分享给读者，助力餐饮企业打破“四高一低”，持续盈利。做餐饮是一个系统工程，需要在战略、定位、菜单设计、营销、降本提效和品牌这六个板块同时发力。这六个板块看似分散，实则是一个整体，最终呈现的是品牌价值。除了解决经营难题，本书还着重强调了打造世界级餐饮品牌的重要性。在全球化的大背景下，品牌的影响力已成为企业核心竞争力的重要组成部分。本书通过丰富的案例和实战经验，指导读者塑造自己的品牌形象，提升品牌价值和影响力。无论是初人餐饮行业的“ 小白”，还是经营着有一定规模的餐饮企业的从业者，都能从中学习到经营可持续盈利的餐饮企业的“心法”和 “干法”。
人民幣：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

报关实务(单一窗口标准版应用技能案例实训视频版课程思政高等教育财经类核心课程系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:李贺|责编:汝涛出版社：上海财大
本书涵盖6个项目、34 项任务。在结构安排上，以基于报关工作过程为导向构建教材体系，采用“ 项目引领、任务驱动、实操技能”的编写方式，力求结构严谨、层次分明。在表述安排上，力求语言平实凝练、通俗易懂。在内容安排上，尽可能考虑到财经类、经管类专业不同层次的需求，体现“金课”的“两性一度”，即高阶性、创新性和挑战度。高阶陛体现在每一个项目中都设有“知识目标”“技能目标”“素质目标”“思政目标”“项目引例”。创新性体现在“知识支撑”中插入了二维码的“案例评析” “职场指南”“经验小谈”“知识链接”“动漫视频”，以及“注意”“提示”“小贴士” 等。挑战度体现在课后编排以下内容：“应知考核” ，包括单项选择题、多项选择题、判断题；“应会考核”，包括观念应用、技能应用、案例分析；“ 项目实训”，包括实训项目、实训目的、实训要求、实训报告；“单一窗口” 企业申报实战案例。课后的“应知考核”和“应会考核”结合每个项目的实际工作技能要求而编写，以使读者在学习每一项目内容时做到有的放矢，增强学习效果。
人民幣：RMB 56.00 元售价：NT$ 224.00 元

网络营销基础与实践(普通高等教育情境体验拓展互动1+1一体化规划教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：杨丽萍//熊学发出版社：教育科学
人民幣：RMB 38.00 元售价：NT$ 171.00 元

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