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電子商務物流(高等職業教育電子商務專業理實一體化創新系列教材)

作者：編者:范珍
出版社：高等教育
ISBN：9787040451191

出版日期：2016/05/01
裝幀：平裝
頁數：358

人民幣：RMB 39.8 元售價：元

內容大鋼

    范珍編著的《電子商務物流》是全國職業教育規劃教材，也是「高等職業教育電子商務專業理實一體化創新系列教材」之一。
    本書立足於高職學生的特點及未來的從業需求，注重培養學生實際操作能力，以電子商務企業實際物流業務流程編排教材內容，從基礎篇、操作篇和管理篇三大部分展開論述。基礎篇設計了認識電子商務與物流、電子商務模式、電子商務物流模式三章；操作篇設計了電子商務的倉儲服務、電子商務的配送服務及跨境電子商務物流三章；管理篇設計了電子商務的庫存管理、電子商務幹線運輸管理、快遞業務管理、快遞企業客戶服務管理四章。
    全書內容豐富，可讀性強，每章都設有「引導案例」「小案例」「相關鏈接」「同步案例」「同步實訓」「能力擴展」等欄目。本書開發了配套的數字化教學資料，除PPT外，還通過二維碼鏈接了60多個電子商務與物流相關的視頻，生動有趣，能充分調動學生的學習積極性；「同步實訓」和「能力擴展」可全面增進學生電子商務物流的知識並提高其專業技能。
    本書可作為高職院校物流管理專業與電子商務專業教學用書，也可作為成人教育、中職院校物流管理專業與電子商務專業教學用書，還可作為電子商務、物流、商貿、快遞企業的管理和業務人員的培訓教材。
    本書配套開發有PPT等數字化教學資源，具體獲取方式請見書後「鄭重聲明」頁的資源服務提示。

作者介紹

編者:范珍

第一篇  基礎篇
  第1章  認識電子商務與物流
    【引導案例】
    第一節  認識電子商務
    第二節  認識物流
    第三節  電子商務與物流的關係
  第2章  電子商務模式
    【引導案例】
    第一節  C2C電子商務
    第二節  B2C電子商務
    第三節  B2B電子商務
    第四節  020電子商務
    第五節  C2B電子商務
  第3章  電子商務物流模式
    【引導案例】
    第一節  自營物流模式
    第二節  第三方物流模式
    第三節  物流聯盟模式
    第四節  其他物流模式
第二篇  操作篇
  第4章  電子商務的倉儲服務
    【引導案例】
    第一節  電子商務倉儲物流
    第二節  入庫作業
    第三節  在庫管理
    第四節  出庫作業
    第五節  補貨作業和退貨作業
  第5章  電子商務的配送服務
    【引導案例】
    第一節  電子商務的配送模式
    第二節  快遞服務及快遞傳遞網路
    第三節  快遞業務流程
    第四節  國際快遞業務
  第6章  跨境電子商務物流
    【引導案例】
    第一節  跨境電子商務
    第二節  跨境電子商務模式
    第三節  跨境電子商務的物流
    第三篇  管理篇
  第7章  電子商務的庫存管理
    【引導案例】
    第一節  庫存管理
    第二節  庫存控制的方法
    第三節  供應商管理
  第8章  電子商務幹線運輸管理
    【引導案例】
    第一節  電子商務幹線運輸方式及管理內容
    第二節  電子商務幹線運輸管理 277』
    第三節  運輸異常情況及處理
    第四節  運輸質量分析

  第9章  快遞業務管理
    【引導案例】
    第一節  網點業務與管理
    第二節  分撥中心業務與管理
  第10章  快遞企業客戶服務管理
    【引導案例】
    第一節  快遞企業客戶服務體系及流程
    第二節  快遞客戶服務內容及工作流程
    第三節  快件理賠
參考文獻
附錄

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