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销售技巧(1业余销售人员的自我进阶)/鲍勃·埃瑟林顿商业技能经典系列
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)鲍勃·埃瑟林顿|译者:张松洁出版社：中信
丛书项：鲍勃·埃瑟林顿商业技能经典系列
作为公司中的一员，任何员工都会在某种程度上参与销售工作。然而，大部分人都不是专业的一线销售人员，他们也很少能接受到任何有关销售或客户联络方面的培训。结果就是，你会错失良机，甚至亲手毁掉与客户之间的长期关系。《销售技巧：业余销售人员的自我进阶》提供了一套基本的销售技能，专门面向从来没有接受过销售培训的人。基于作者10多年来开设销售培训课程的经验，本书旨在帮助任何读者为自己公司的销售大业做出一些有益的贡献。
人民币：RMB 40.00 元售价：NT$ 180.00 元

视觉营销--橱窗与店面陈列设计(第2版)/国际时尚设计丛书
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)托尼·摩根|译者:毛艺坛出版社：中国纺织
丛书项：国际时尚设计丛书
视觉营销是卖场终端的设计系统，作为一种视觉表现手法，它将商品、卖场设计与布局、陈列技法有机地结合起来，从而营造一种店铺的消费氛围，并将商品完美地展示给目标群体。本书从视觉营销的发展史、视觉陈列师的角色、店铺设计、橱窗展示、店内陈列、人形模特以及视觉陈列师的工作室等方面进行了全面细致的讲解。视觉营销是一项艺术性较强的工作，优秀的视觉陈列师可以在狭小的空间中创造无限的可能。本书将理论与案例相结合，引用并分析了大量世界各地优秀的视觉营销图片，并在每一章节末列举一个国际主流时尚品牌的访谈录并分享权威视觉陈列师的工作心得。全书图文并茂，生动易懂，希望能给视觉营销领域的从业者或即将从事视觉营销行业的学生提供指导和帮助。
人民币：RMB 98.00 元售价：NT$ 392.00 元

如何写出高转化率文案
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)安迪·马斯伦|译者:邱匀出版社：大象
记住，写文案的目的不是展示才华，而是把产品卖出去！想写出“高转化率”文案，我们需要了解消费者的购买心理，还需要了解产生购买心理的深层驱动力。科学家们发现，人类总是以情感为基础做决定，随后再将这些决定合理化，消费者在做出购买决定时，这一点往往更加明显。而文案写作者，恰恰可以利用这一点来引导读者，让读者做出“感觉正确”的购买选择。本书将带你深入客户的大脑，学习如何利用读者最深层的心理驱动力来进行文案创作，你还将学到如何用讲故事的方法进行销售，以及如何说服人们参与到你的市场测试中。全书包含10多个真实的案例研究；25个心理文案写作技巧；75个实践练习；100多种引发情绪的表达方式。通过示例、练习和提示，文案“ 大咖”安迪·马斯伦将为你传授更高级的文案写作技能，帮助你磨炼写作与沟通技巧，写出“走心”“带货”的好文案。
人民币：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

顾客心理战
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)菲利普·格雷夫斯|译者:陶尚芸出版社：中国友谊
菲利普·格雷夫斯认为，影响顾客对产品看法的最重要因素就是潜意识。我们理解顾客真实想法的关键在于对顾客真实行为的探究，而不是让他们深思熟虑后给出的答案。《顾客心理战》从心理学视角入手，利用九章内容，逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响、顾客固有的惯性思维习惯、群体思维对顾客的影响等，帮助营销人员读懂顾客心理，为顾客提供贴心的产品或服务，同时，也提供了全新的视角去审视消费市场的创新和未来发展。
人民币：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

顾客心理战
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)菲利普·格雷夫斯|译者:陶尚芸出版社：中国友谊
菲利普·格雷夫斯认为，影响顾客对产品看法的最重要因素就是潜意识。我们理解顾客真实想法的关键在于对顾客真实行为的探究，而不是让他们深思熟虑后给出的答案。《顾客心理战》从心理学视角入手，利用九章内容，逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响、顾客固有的惯性思维习惯、群体思维对顾客的影响等，帮助营销人员读懂顾客心理，为顾客提供贴心的产品或服务，同时，也提供了全新的视角去审视消费市场的创新和未来发展。
人民币：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

让顾客一键下单
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)格雷厄姆·琼斯|译者:盛杨燕出版社：北京联合
为什么大多数网上购物车订单在支付之前被放弃了？为什么网店最好提供包邮服务? 打折和赠品真的能吸引网购用户吗？知名互联网心理学家格雷厄姆·琼斯在《让顾客一键下单》中将心理学及行为经济学巧妙地结合在一起，揭示了网购背后的心理动机，以及如何利用互联网心理学和零售心理学，来构建零售企业的在线策略。书中还介绍了大量案例，从美妆电商Bellabox到大型团购网站Groupon，从线下廉价商品连锁店一磅店到著名百货商城塞尔福里奇百货公司，挖掘和提炼出了一套行之有效的5步点击系统，旨在将用户的点击变成利润。在如今的新零售风潮中，无论是小型网店还是大型在线商城，无论是纯电商还是纯实体，都可以从这本兼具理论和实操的《让顾客一键下单》中获益良多。
人民币：RMB 62.90 元售价：NT$ 251.60 元

市场调研实务(原书第4版)/营销教材译丛
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)伊冯娜·麦吉温|译者:李桂华出版社：机械工业
丛书项：营销教材译丛
伊冯娜·麦吉温著的《市场调研实务(原书第4版 )》全面论述了市场调研实践，涵盖市场调研定性和定量分析两方面，内容包括调研设计、抽样、定性数据分析和调研伦理等。同时，本书提出了调研人员日常工作的价值观点，对从创建项目时间表到写报告进行了全方位指导。本书适用于营销学专业本科生、研究生及MBA学员，也可供企业营销管理人员参考之用。
人民币：RMB 79.00 元售价：NT$ 316.00 元

引爆创意(修订版)
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)史蒂夫·哈里森|译者:杨凯//赵雯婧出版社：北京联合
如何做出创意作品，不仅为客户所接受，还能获奖？如何针对不同的客户和媒介，一次又一次地创新？《引爆创意（修订版）》即是作者史蒂夫· 哈里森作为15年的创意总监传授的独门秘技。本书重点阐发了无形的创意如何诉诸有形的文字、如何撰写创意简报、营销创意如何转化为广告创意、如何做战术性和战略性广告、如何贩卖创意作品以及如何经营创意部门等内容。书中援引了大量优秀创意作品，附有12个经典案例研究，其中所包含的创意，不仅帮助客户销售了千百万英镑的产品，还获得了许多让人梦寐以求的世界大奖。
人民币：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

图解营销策划
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)马尔科姆·麦克唐纳//彼得·莫里斯|译者:高杰出版社：电子工业
这本书是全球知名市场营销学教授马尔科姆·麦克唐纳的重要作品。全书通过谐的插图、简单易懂的语言，对复杂的理念进行简单的诠释，精准地帮助你全面理解营销策划，从而指导你制订切实可行的营销计划。无论你是初学者，还是专业人士，你都会从这本书中受到诸多启发，找到你的兴奋点。从此，营销策划不再是个难事儿！
人民币：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

原生广告
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)戴尔·洛弗尔|责编:程璞玉|译者:蔡郁出版社：中信
原生广告让用户自然地接收信息。原生广告呈现形式多元，可能是图片、影音或文字，只要是消费者体验的一种，它都可以被称为原生广告的形式之一。原生广告是一种新的消费者体验，是一种互动的广告，但是要以消费者平常的使用习惯切入，没有隔阂地提升消费者原有的使用体验。对于任何想要充分利用数字创新的营销人员来说，本书都准备了第一手建议。本书通过现实生活中的例子和对世界各地的市场领导者的采访，以及包括《纽约时报》和《独立报》在内的一系列案例研究，探讨了原生广告的概念、产生背景、具体类型、实践运作，并解释了为什么它的增长是不可避免的，以及它将如何影响商业的未来。内容的价值性：原生广告提供给用户的是有价值、有意义的内容，不是单纯的广告信息，而是能够满足用户的生活形态、生活方式的信息。内容的原生性：内容的植入和呈现不破坏页面本身的和谐，并不会为了抢占消费者的注意力而突兀呈现，不会破坏画面的和谐性。用户的主动性：用户乐于阅读、乐于分享、乐于参与其中，原生广告不是单纯的“到我为止”的广告传播，而是每个用户都可能成为扩散点的互动分享式的广告传播。
人民币：RMB 62.00 元售价：NT$ 248.00 元

如何成为客户首选(减少购买阻力提升消费回报)
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)理查德·哈蒙德|责编:田甜|译者:何蓉出版社：人民邮电
在消费者行为和期望瞬息万变的当下，企业不仅需要在日益透明、迅速变化的市场中减少顾客的购买阻力，还需要专注于为消费者提供独特的消费回报。本书首次提出购买阻力与消费回报指数化这一概念，旨在帮助企业运用相关工具了解行业现状，全面剖析消费者的需求状态、消费场景，制定与时俱进的策略来减少消费者在购物过程中可能会遇到的购买阻力、增加消费回报，进而赢得并留住客户、提高收益、扩大规模、增加市场占有率。本书介绍了星巴克、优步、微软、沃尔玛等企业的成功案例，引导企业应对新时代的挑战。本书适合所有提供产品和服务的企业的管理者、创业者及营销人员阅读，还是适合培训师和咨询师阅读。
人民币：RMB 59.90 元售价：NT$ 239.60 元

交易对手信用风险和信用价值调整(第2版)
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)乔恩·格雷戈里|译者:杨超//吴攀攀//白宇//杨静平出版社：北京大学
乔恩·格雷戈里著的《交易对手信用风险和信用价值调整(第2版)》是一部全面而系统地介绍交易对手信用风险管理的金融学专著。本书第一版的问世，受到广泛的关注，有关交易对手信用风险的研究也因此取得迅猛的发展。第二版对第一版进行了大幅度的调整与补充，以便及时吸纳、总结最新的研究成果，为读者呈现一个更为完备的理论体系，提供一套更为有效的实务指导。全书包括四大部分内容：第一部分对金融风险管理做了概括性介绍；第二部分介绍降低交易对手信用风险的各种手段；第三部分是针对信用风险的衍生品价值调整；第四部分总结了交易者和监管者从各自角度对控制交易对手信用风险所做的努力，并对信用风险管理未来的发展做出了设想。
人民币：RMB 98.00 元售价：NT$ 392.00 元

我们为什么买买买(消费行为背后的心理学奥秘)/心理学与商业应用系列
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)卡特琳·V.扬松-博伊德|责编:张亚捷|译者:郑淑明出版社：中国人民大学
丛书项：心理学与商业应用系列
在这个消费主导型社会中，人们反复进行着各种各样的消费。购物、旅行、看电影、上网……这些都是人们进行消费的例子，甚至像春节、中秋节这样的传统节日活动也大多被各种形式的消费所取代。因此，研究消费如何影响个体和群体，以及哪些因素会影响人们的消费决策和消费行为至关重要。读完本书，你将了解：人们只会关注所接触的某些刺激，并对其进行选择性的处理，同时忽略掉其他元素；人们更容易记住广告开头和结尾处呈现的信息；比起营销者提供的信息，人们在消费过程中的体验更重要；人们常常会根据物质财富来评价他人，这意味着消费已成为塑造和维持身份的重要元素；情绪会影响人们的认知和动机过程，进而影响他们对所遇到的物体和事件的评价；人们很有可能通过“封面 ”来判断“一本书”的好坏；人类有五大基本需求，营销的宗旨是发现并满足这些需求；集体主义文化下的个体通常喜欢顺应自己所属的群体，并因此更倾向于对品牌忠诚；网店的页面布局可能是预测购买行为的决定性因素；尽管消费行为与幸福感之间的关系很复杂，但买买买确实会让我们获得即时的快乐。
人民币：RMB 79.00 元售价：NT$ 316.00 元

促销
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)罗迪·穆林|责编:孙志文|译者:唐晓菲//李亚星出版社：北京联合
《促销》是英国备受推崇的促销和互动营销的经典读物，被列为英国知名传媒高校威斯敏斯特学院的教材。本书阐明了：为什么关注用户是促销的关键；如何在顾客购买之前、购买阶段和售后阶段与他们沟通；如何和何时使用各种类型的促销活动。《促销》是一本为机构、企业家、小企业和寻求零售业职业的从业人员提供的销售和营销实践指南。这本书包含了真实的获奖案例和实用简报，客户当下就需要一个有创意的答案时，它可以作为一个立即上手的实操指南。
人民币：RMB 69.80 元售价：NT$ 279.20 元

符号助销(提升营销魅力的设计思维)(精)
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)雷切尔·劳斯|责编:禇福祎|译者:屈文苑出版社：中国科学技术
本书介绍了如何在营销中巧妙使用符号学知识吸引消费者，有效提升营销效果，具体从符号学基本概念、重点问题、场景应用、与商业未来的关系等方面进行了讲解。本书为市场营销人员提供了一种独特的视角，帮助读者运用符号学知识制定创新、多样的营销策略，抓住消费者多变的需求。本书对市场营销人士有较强的指导作用，能帮助其提升营销方案设计能力和创新能力，凸显产品和品牌的独特魅力，从而达到成功吸引消费者，提升消费体验的目的。
人民币：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

新零售的用户思维
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)赫布·索伦森|责编:余理阳|译者:何瑞青出版社：浙江教育
为了创造高利润的零售体验，新零售从业者需要确切地了解用户在购买时的想法、感受和行为。赫布·索伦森博士基于深刻的消费者洞察，引入了革命性的新方法来衡量和提高用户的购物效率、优化导航和搜索将产品和用户联系在一起、鼓励用户形成长周期购买，同时使零售体验超过用户的期望，拥有每一个消费者的“关键时刻”。书中有着丰富的案例和经过实践反复检验过的新方法，对于新零售领域的从业者为用户创造高利润、高转化的零售体验提供卓有成效的指导。
人民币：RMB 79.90 元售价：NT$ 319.60 元

交易的世界(金钱权力与大宗商品交易商)
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)哈维尔·布拉斯//杰克·法尔奇|责编:李媫婷|译者:岳玉庆出版社：中信
这是一部引人入胜的大宗商品交易商的故事，关注的是全球大宗商品交易巨头所建立的隐秘商业帝国。它们对地球上的重要自然资源进行交易，覆盖范围从田间到餐桌，从矿山到能源，从中东石油到欧洲天然气。这些重要的资源被它们装进大宗商品交易的“购物车”里，等待合适的时机溢价出售。老牌大宗商品交易商就像潜伏在深海中的超级巨轮，它们创造了巨额财富帝国，商业版图触及全球各个角落，并将资源丰富的国家卷入国际金融体系。这些资本巨头和权力进行着传统交易——拎着巨额美金的交易员是多个国家领导人的座上宾，他们帮助萨达姆·侯赛因出售石油，在“阿拉伯之春”期间为利比亚叛军提供燃料，他们热衷于从风险中攫取巨额利润。大宗商品交易商在全球经济领域发挥了至关重要的作用，对世界战略资源的控制也使它们长期扮演着重要的政治角色。但是人们对大宗商品交易商的活动知之甚少，低估了它们的重要性。这本书聚焦20世纪下半叶全球大宗商品交易商不为人知的发家史。书中主要涉及嘉能可、维多、嘉吉、路易达孚等能源、矿产、粮食领域的大宗商品交易商。通过讲述这些资本巨头的商业发家史，来洞见它们如何影响现代世界经济与秩序。
人民币：RMB 78.00 元售价：NT$ 312.00 元

顾客为什么购买(顾客购买行为背后的秘密)
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)菲尔·巴登|责编:肖佳|译者:孙晓燕出版社：中国青年
在这本极具开创性的书中，作者将《思考，快与慢》的框架结合决策科学、行为经济学、心理学、神经科学等学科的最新研究发现，解释了消费者的购买行为。作者还分析了顾客购买决策背后的动机，当顾客做出购买决策时大脑发生了什么，从而破解产品、服务与品牌的成功密码，揭开消费者在选择产品时连自己都没有察觉到的购物心理。作者提供了将决策科学应用于营销实践的实用框架和指南，以指导你进行更有效的品牌管理，从战略到执行再到新产品开发。通过大量的品牌案例与图片，作者展示了如何将这些知识运用在营销实务上，从而大幅提升产品的差异化、信息的可信度，以及品牌的辨识度，让消费者选择你的产品和品牌。
人民币：RMB 59.90 元售价：NT$ 239.60 元

成为顶尖咨询师(从销售到交付)
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)卡尔弗特·马克汉姆|责编:周海燕|译者:韩凝//李倩//汪梦琦出版社：北京时代华文书局
顶尖咨询师卡尔弗特拥有40年的咨询经验，在世界各地培训了数千名咨询顾问，而本书也是作者多年实践咨询经验的结晶，目前已发展到第七版。咨询是指给客户提供专业技能的过程，外部人员将他们的知识和经验提供给一个组织。但客户可以选择是否聘请专家，以及是否采纳专家的建议。作为一名称职的咨询师需要具备一些技巧，本书正涵盖这些技巧。这本书涉及咨询的两个主要过程，即交付咨询项目和销售咨询项目。书中详细介绍了交付咨询项目的五个步骤、营销与销售咨询项目的内容以及具体可操作的分析和收集数据的工具和技术，并介绍了如何向客户做报告、如何积极引导客户、如何培训客户员工、如何经营咨询业务、咨询师的职业发展路径等。
人民币：RMB 78.00 元售价：NT$ 312.00 元

超级参与者(热点秒移时代赢得持续引爆的新势力)
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(澳)杰里米·海曼斯//(英)亨利·蒂姆斯|责编:王金强|译者:赵磊出版社：中信
在热点秒移的互联网时代，如何赢得持续影响力？答案是成为或挖掘超级参与者。超级参与者是让创意持续扩散、让品牌造势崛起的新势力。不同于普通参与者，超级参与者为平台提供核心资产，如视频网站的主播或爱彼迎的房东。成为或拥有超级参与者，个人或组织才能够掌握市场与发言权。本书两位作者曾担任谷歌和盖茨基金会顾问，他们通过分析爱彼迎、乐高、TED等商业案例，总结出了传播思想、深度互动、提升影响力的实战方法，如从“为黏性而生”到“为扩散而生”的三大原则，培养超级参与者的五个步骤，帮助你实现跨越式发展。
人民币：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

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