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顧客為什麼購買(顧客購買行為背後的秘密)

  • 作者：(英)菲爾·巴登|責編:肖佳|譯者:孫曉燕
  • 出版社：中國青年
  • ISBN：9787515371726
  • 出版日期：2024/02/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：279
人民幣：RMB 59.9 元      售價：元
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內容大鋼
    在這本極具開創性的書中，作者將《思考，快與慢》的框架結合決策科學、行為經濟學、心理學、神經科學等學科的最新研究發現，解釋了消費者的購買行為。作者還分析了顧客購買決策背後的動機，當顧客做出購買決策時大腦發生了什麼，從而破解產品、服務與品牌的成功密碼，揭開消費者在選擇產品時連自己都沒有察覺到的購物心理。
    作者提供了將決策科學應用於營銷實踐的實用框架和指南，以指導你進行更有效的品牌管理，從戰略到執行再到新產品開發。通過大量的品牌案例與圖片，作者展示了如何將這些知識運用在營銷實務上，從而大幅提升產品的差異化、信息的可信度，以及品牌的辨識度，讓消費者選擇你的產品和品牌。
作者介紹
(英)菲爾·巴登|責編:肖佳|譯者:孫曉燕
    菲爾·巴登擁有超過25年的客戶端品牌管理經驗(聯合利華公司、帝亞吉歐和T-Mobile)。在負責T- Mobile歐洲的品牌定位與業務發展之際，他成為解碼營銷咨詢公司的一位客戶，並且第一次接觸到「決策科學」這個理念。解碼營銷咨詢公司為T-Mobile策劃了利物浦街快閃「舞動」廣告，這使T-Mobile的銷售額增加了49%，而且進一步的工作使客戶流失率減半。這件事帶來的頓悟讓菲爾決定在英國開展同樣的營銷活動。
目錄
序言  羅里·桑澤蘭德
前言
第1章  決策科學：理解消費者行為背後的原因
第2章  真相時刻：解碼購買決策
第3章  解碼產品界面：對產品的感知如何影響購買決策
第4章  優化購買路徑：決策界面讓決策結果大不同
第5章  目標：購買決策的驅動力
第6章  如何成功執行品牌戰略：從定位到接觸點
第7章  案例研究
結語
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