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物业管理实务(第2版普通高等教育十四五规划教材)/物业管理系列
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:王怡红|责编:张玮琪出版社：北京大学
丛书项：物业管理系列
教育的特点，可满足学生学习物业管理实务课程的需求。本书为高等职业院校物业管理、城市与社区管理、房产管理等专业的教材，同时也可作为物业服务企业的培训教材，以及物业管理专业成人教育...本书以培养物业管理应用型中高级人才为目标，系统地介绍了物业管理实务、物业管理招投标、物业管理
人民币：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

物业全程品质管控实施手册/智慧物业管理与服务系列
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:时代华商物业管理策划中心|责编:陈蕾出版社：化学工业
丛书项：智慧物业管理与服务系列
《物业全程品质管控实施手册》一书由物业服务质量管理体系(物业服务质量概述、建立ISO...质量控制、保洁服务质量控制、绿化服务质量控制、外包业务质量控制)，物业服务监督检查(物业服务...阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式
人民币：RMB 69.80 元售价：NT$ 279.20 元

物业管理实操大全集(职责+规范+制度+表单第2版)/企业管理实用工具大全系列
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:何泽明出版社：中国铁道
丛书项：企业管理实用工具大全系列
何泽明编写的《物业管理实操大全集(职责+规范 +制度+表单第2版)》从企业物业工作规范化的实际需求出发，以岗位人员配置与岗位职责、工作细节规范、实用管理制度及实用表格为主要内容。全书以图表化的方式，为每个工作细节给出可参照的执行建议，为物业工作的规范化提供有效的指导范本。本书的突
人民币：RMB 88.00 元售价：NT$ 352.00 元

物业管理实用流程制度表格文本(实战精华版)/世界500强企业精细化管理工具系列
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:邵小云出版社：化学工业
丛书项：世界500强企业精细化管理工具系列
《物业管理实用流程·制度·表格·文本》一书从规范化管理的基础入手解读，分四个部分27章导入了物业企业管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。流程部分具体包括物业项目接管验收流程、物业项目入伙流程、二次装修管理流程、工程维保服务管理流程、保洁绿化服务流程、客服中心业务流程、安全护卫服务流程、突发（应急）事件处理流程；制度部分包括物业市场拓展管理制度、客户服务管理制度、秩序维护管理制度、工程管理制度、环境管理制度、财务管理制度；表格部分包括市场拓展常用表格、客户服务常用表格、秩序维护管理常用表格、工程管理常用表格、环境管理常用表格、财务管理常用表格；文本部分包括物业接管验收类文本、入伙手续文本、二次装修管理文本、日常物业管理文本、社区文化活动、物业费用管理文本、消防安全管理文本。本书进行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为读者提供了实用的流程设置、制度范本、表单模板、文本参考。本书可以作为物业服务行业的管理人员、工作人员、物业公司培训人员进行管理的参照范本和工具书，也可供企业咨询师、高校教师和专家学者参考使用。
人民币：RMB 88.00 元售价：NT$ 352.00 元

物业岗位设置与管理制度全案/现代物业服务体系实操系列
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:福田物业项目组出版社：化学工业
丛书项：现代物业服务体系实操系列
福田物业项目组组织编写的《物业岗位设置与管理制度全案/现代物业服务体系实操系列》主要从人员管理与企业制度化、规范化管理的角度出发，充分考虑到物业公司及其项目管理的特征，分为四大部分来描述：物业公司组织架构与职位设置、管理处组织架构及岗位职责、物业公司综合管理制度、物业项目运作管理制度，
人民币：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

物业服务沟通与投诉解决指南/现代物业服务体系实操系列
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:福田物业项目组出版社：化学工业
丛书项：现代物业服务体系实操系列
福田物业项目组组织编写的《物业服务沟通与投诉解决指南/现代物业服务体系实操系列》主要介绍了物业服务沟通的必要性、内容与形式，然后一一阐述了物业服务沟通的基础——良好的礼仪、物业服务沟通技巧、物业公司如何与业主沟通、如何与业主委员会沟通，最后描述了妥善处理客户投诉的步骤、方法与细节。本书
人民币：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

物业管理实务(全国高职高专物业管理专业系列规划教材)
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：王怡红出版社：北京大学
本书以培养物业管理应用型中高级人才为目标，系统地介绍了物业管理实务的现状、目标、基本内容，物业管理招投标，早期介入与前期物业管理，物业的承接查验，入住与装修管理，房屋修缮管理，物业设备设施管理，物业公共秩序管理，物业环境管理，物业管理服务风险防范与紧急事件，物业服务企业客户服务与管理，物业
人民币：RMB 39.00 元售价：NT$ 175.50 元

物业管理理论与实务(第3版高等学校房地产开发与管理专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：王青兰//齐坚//关涛出版社：高等教育
赁管理、信息管理、风险管理与保险、资金运作与财务管理、不同类型物业的管理、从业人员的要求、国际
人民币：RMB 33.90 元售价：NT$ 152.55 元

物业项目全程运作实战手册/物业精细化管理与服务系列
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:邵小云出版社：化学工业
丛书项：物业精细化管理与服务系列
邵小云主编的《物业项目全程运作实战手册》定位于物业公司下属各个项目（如住宅物业、商业物业、机关物业等）的全程运作，将物业项目的管理分为四个阶段——早期介入、接管验收期管理、入伙期运作、常规管理进行阐述。本书结合物业项目的特点，具有针对性、实际可操作性，同时提供了大量的实操范本。
人民币：RMB 38.00 元售价：NT$ 152.00 元

物业项目品质管控实施手册/物业精细化管理与服务系列
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:邵小云出版社：化学工业
丛书项：物业精细化管理与服务系列
邵小云主编的《物业项目品质管控实施手册》内容从宏观到微观，从体系的建立、标准的制定，到服务的执行、监督检查，具体介绍了物业服务质量管理体系建立、物业服务标准化、分项服务质量控制、分包方服务质量控制、物业服务监督检查、物业服务质量改善、物业创优达标等。本书提供了大量的实操范本，具有针对性
人民币：RMB 38.00 元售价：NT$ 152.00 元

物业服务人员超级口才训练(实战升级版)/莫萨营销沟通情景对话系列
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：洪冬星出版社：人民邮电
丛书项：莫萨营销沟通情景对话系列
随着近年来房地产行业的发展，物业管理这一关联行业也越来越受到人们的关注。人们的生活水平、居住与...的各种问题，为了处理好物业与业主、业主与业主之间的纠纷，就需要物业服务人员掌握实用的口才技巧，...工具书。本书适合所有物业服务人员使用，也可作为物业公司等物业服务机构的口才训练教材。
人民币：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

房地产开发实务(微课版土木建筑大类专业系列新形态教材)
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:熊亮亮//蒋英|责编:杜晓出版社：清华大学
本书结合我国房地产行业发展实际，以房地产开发业务为主线，内容分为绪论、房地产开发投资机会选择、房地产开发前期工作、房地产开发项目建设实施、房地产开发项目租售和物业资产运营管理六个单元。本书将理论与实践相结合，使读者既能了解一定的理论知识，又能提高业务操作能力。本书可作
人民币：RMB 39.00 元售价：NT$ 156.00 元

建筑与房地产经济专业知识与实务(中级全新版全国经济专业技术资格考试用书)/零基础过经济师系列
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:环球网校经济师考试研究院|责编:贾喻翔//孙诗会出版社：中国石化
丛书项：零基础过经济师系列
本书分为三大部分：第一部分：刷题练习。本部分按照章节顺序呈现习题，旨在让读者能够对每个常考知识点都能以习题形式进行练习。该部分的每道题都是环球网校经济师教研组的老师根据考试频率和知识点的考查方向精挑细选出来的，便于读者复习，打好扎实的知识基础。第二部分：章节
人民币：RMB 50.00 元售价：NT$ 200.00 元

房地产投资分析(第2版高职高专土建专业互联网+创新规划教材)
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:刘永胜|责编:伍大维出版社：北京大学
法》和《建设项目经济评价方法与参数》（第三版），按照行动导向、工作过程系统化课程体系要求，构建了住宅置业投资分析、商铺置业投资分析、写字楼置业投资分析、住宅地产项目开发投资分析、商业...思考等模块。此外，每个学习情境结尾还设有练习题、实训题等多种题型供读者练习。通过对本书的学习
人民币：RMB 52.00 元售价：NT$ 208.00 元

地产数智化经营
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:姜皓天|责编:胡昭滔|总主编:马玉冰//张松涛出版社：中信
地产行业进入新周期，环境多变，竞争激烈，业务复杂，风险频发。地产企业需要建立预见性4P体系... 和特点，重点呈现了该体系的构建步骤、数据资源、平台保障和实施准备，最后还提供了重点城市行业...全业态的视角下，以预测（prospect）、预演（preview）、预警（pre- alert
人民币：RMB 98.00 元售价：NT$ 392.00 元

物业管理概论(房地产类第5版21世纪高等职业教育精品教材)
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:张雪玉|责编:李丽娟//刘佳出版社：东北财大
练习、实践操作训练“六位一体”的学习体系，可以激发学生的学习兴趣，丰富学习内容，使学生通过...以及实践应用能力的熟练程度，也能够进一步促进对理论知识的理解和掌握，通过实训成果的展示，学生...课程思政内容。本教材可以作为高等职业教育物业管理专业和房地产等相关专业的教学用书，也
人民币：RMB 39.00 元售价：NT$ 156.00 元

不动产AI决策
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:爱德地产研究院|责编:王宏静|总主编:马玉冰//张松涛//徐海出版社：中信
经营目标为核心工作对象，旨在实现战略、经营、业务一体化的新一代管理决策数智化系统。它覆盖业务流... 案例的应用特点，呈现了行业领先的数智化方案，最后还提供了行业财务均值和业务对标数值。这为不动产企业提升经营管理效率、优化财务效益及管控风险，打开了新的思路并提供了可借鉴的模式。
人民币：RMB 98.00 元售价：NT$ 392.00 元

房地产市场营销(普通高等教育十四五应用型本科系列规划教材)
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:郑慧开|责编:李逢国出版社：西安交大
、思考题、实例实训等环节，同时还配套有思考题答案和考试试题库。本教材系湖南城市学院金课立项...合作的企业有湖南百智置业有限公司、大管家物业等多家企业，其公司领导及营销部与上述参与实证分析...收集、观点修改、案例讨论等工作，把对本课程的教改实践真正落实到学习对象上，并展开了实证分析。
人民币：RMB 46.80 元售价：NT$ 187.20 元

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