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物業管理理論與實務(第3版高等學校房地產開發與管理專業系列教材)

  • 作者：王青蘭//齊堅//關濤
  • 出版社：高等教育
  • ISBN：9787040330434
  • 出版日期：2012/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：355
人民幣：RMB 33.9 元      售價：元
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內容大鋼
    王青蘭編著的《物業管理理論與實務(第3版高等學校房地產開發與管理專業系列教材)》是房地產開發與管理專業的主幹課程之一。本書第一版于1998年出版后，2006年進行了修訂，本次是在2006年版教材的基礎上再次進行修訂的。
    《物業管理理論與實務(第3版高等學校房地產開發與管理專業系列教材)》共分為17章，涉及物業管理的基本概念與理論、市場的形成與發展、物業管理有關的政策與制度、業主與業主大會制度、物業服務企業、早期介入與前期物業管理、物業管理服務、房屋維修管理、設備管理、房屋租賃管理、信息管理、風險管理與保險、資金運作與財務管理、不同類型物業的管理、從業人員的要求、國際物業管理以及ISO 9000標準與物業管理等方面內容。同時，為了方便教學，編著者還製作了物業管理理論與實務教學課件供廣大教師教學使用。
    《物業管理理論與實務(第3版高等學校房地產開發與管理專業系列教材)》可作為高等學校相關專業本科生、研究生、教學人員、科研人員以及培訓機構的教材和科研參考用書，也適用於物業管理從業人員自學之用。
作者介紹
王青蘭//齊堅//關濤
目錄
第一章 緒論
  第一節 物業管理的基本概念
  第二節 物業管理的產生與發展
  第三節 物業管理市場
  本章小結
  複習思考題
第二章 物業管理基本制度與政策
  第一節 法的基本知識
  第二節 物業管理的法制建設
  第三節 《物業管理條例》
  本章小結
  複習思考題
第三章 現代建築物區分所有權制度
  第一節 建築物區分所有權制度概述
  第二節 建築物區分所有權人的三項權利
  第三節 區分所有建築物的管理制度
  本章小結
  複習思考題
第四章 業主與業主大會制度
  第一節 業主
  第二節 業主大會制度
  第三節 業主委員會
  第四節 管理規約制度
  本章小結
  複習思考題
  附件一 業主公約（管理規約）示範文本
  附件二 業主臨時公約（臨時管理規約）示範文本
第五章 物業服務企業
  第一節 物業服務企業的概念、特點與分類
  第二節 物業服務企業的設立
  第三節 物業服務企業運行機制
  第四節 物業服務企業資質管理制度
  本章小結
  複習思考題
第六章 早期介入與前期物業管理
  第一節 物業管理的早期介入
  第二節 前期物業管理
  第三節 物業管理的招標和投標
  第四節 物業的承接查驗
  本章小結
  複習思考題
第七章 物業管理服務
  第一節 物業管理服務的類型與內容
  第二節 入住服務
  第三節 裝修管理
  第四節 清潔與綠化養護服務
  第五節 公共秩序管理服務
  第六節 報修服務
  本章小結
  複習思考題

第八章 房屋維修管理
  第一節 房屋維修管理概述
  第二節 房屋維修及其管理內容
  第三節 房屋維修工程的組織與管理
  第四節 房屋維修標準和考核指標
  本章小結
  複習思考題
第九章 物業設備管理
  第一節 物業設備管理概述
  第二節 物業設備管理的內容
  第三節 常見物業設備的保養及維修管理
  第四節 物業設備的成本管理技術
  本章小結
  複習思考題
第十章 房屋租賃管理
  第一節 房屋租賃概述
  第二節 租約管理
  第三節 租賃營銷管理
  本章小結
  複習思考題
第十一章 物業信息管理
  第一節 信息與信息系統
  第二節 物業管理信息系統概述
  第三節 物業管理信息系統的開發
  本章小結
  複習思考題
第十二章 物業風險管理與保險
  第一節 風險管理理論概述
  第二節 保險理論
  第三節 物業管理的風險管理
  第四節 物業服務企業的保險決策
  本章小結
  複習思考題
第十三章 物業資金運作與財務管理
  第一節 物業服務企業的財務管理法規和制度
  第二節 物業服務企業的財務管理
  第三節 物業服務費的構成與測算
  第四節 物業服務費的收費形式：酬金制和包干制
  第五節 住宅專項維修資金制度
  本章小結
  複習思考題
第十四章 不同類型物業的管理
  第一節 居住物業的管理
  第二節 商業物業的管理
  第三節 工業物業的管理
  本章小結
  複習思考題
第十五章 物業管理從業人員
  第一節 物業管理從業人員的職業資格
  第二節 物業管理從業人員的職業道德

  第三節 物業管理從業人員的職業修養
  第四節 物業管理從業人員的職業技能
  本章小結
  複習思考題
第十六章 國際物業管理介紹
  第一節 我國香港地區的物業管理
  第二節 新加坡的物業管理
  第三節 日本的物業管理
  第四節 美國的物業管理
  本章小結
  複習思考題
第十七章 ISO 9000標準與物業管理
  第一節 質量與質量管理
  第二節 ISO 9000族標準
  第三節 企業如何貫徹與實施ISO 9000標準
  本章小結
  複習思考題
參考文獻

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