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薪酬管理實操(全程實戰指導手冊)/人力資源管理從入門到精通系列
所属分类：經濟>>工商管理>>企業經濟作者：編者:楊娟//曹川|責編:劉丹//陳蕾出版社：化學工業
丛书项：人力資源管理從入門到精通系列
本書主要包括薪酬與薪酬管理概述、薪酬模式分析、薪酬設計的前期工作、薪酬設計、薪酬支付管理、福利與保險管理、薪酬調整、薪酬預算與成本控制、薪酬溝通與滿意度提升九章內容，對薪酬管理進行了系統的歸納和解讀。本書採用圖文解讀的方式，通過基本流程、內容解讀的形式，並輔以小提示、範本、相關鏈接等欄目，讓讀者在輕鬆閱讀中了解薪酬管理過程中的要領並學以致用。本書盡量做到去理論化、注重實操性，以精確、簡潔的方式描述重要知識點，滿足讀者希望快速掌握薪酬管理實操技能的需求。本書可作為人力資源管理人員、薪酬管理相關工作人員的參照範本和工具書，也可供高校教師和專家學者作為實務類參考指南，還可以作為相關培訓機構開展人力資源管理培訓的參考資料。
人民幣：RMB 78.00 元售价：NT$ 312.00 元

財務大數據分析(高等職業教育財經類專業群數智化財經系列教材高等職業教育財務會計類專業崗課賽證融通系列教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>企業經濟作者：編者:高翠蓮//安玉琴//陳強兵|責編:賈玉婷出版社：高等教育
本書是高等職業教育財經類專業群數智化財經系列教材之一，也是高等職業教育財務會計類專業「崗課賽證」融通系列教材。本書主要介紹如何利用智能大數據分析工具對財務大數據進行清洗和整理、交互可視化展示、多維度對比分析，進而輔助企業管理和決策。本書按照項目—任務式編排教學內容，包括財務大數據分析基礎理論、實戰演練操作指導及「崗課賽證」融通綜合訓練三個模塊，設計財務大數據認知、數據采集、數據預處理、數據可視化、大數據背景下的財報分析、大數據背景下的資金管理、大數據背景下的銷售分析與預測、大數據背景下的費用分析八個項目和若干任務。全書突出德技並修，踐行課程思政；理實一體，「崗課賽證」融通；專技融合，真實場景體驗；多維分析，提供決策建議；一體開發，資源配套齊全等特色。全書配備微課、視頻等學習資源，支持二維碼隨掃隨學，還提供教學課件等教學資源，具體獲取方式請見書後「鄭重聲明」頁的資源服務提示。本書可作為高等職業教育專科院校、職業教育本科院校和應用型本科院校財務會計類專業和財經商貿大類下其他相關專業的教學用書，還可以作為社會從業人員從事企業財務工作的參考用書。
人民幣：RMB 46.80 元售价：NT$ 187.20 元

人際溝通(第3版普通高等教育通識課系列教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:劉向紅//張昊龍//段辰|責編:郭靜出版社：西安電子科大
本書主要分為三個單元：言語溝通、禮儀溝通、文字溝通。第一單元包括語音規範、口語表達、態勢語言、演講技巧、辯論技巧、推銷技巧；第二單元介紹服飾禮儀、餐飲禮儀、社交禮儀、求職禮儀、信息禮儀；第三單元介紹漢字之美、寫作主體、應用寫作、公文寫作、通用文書。此外，本書配有項目訓練10套、能力測試 10套、案例分析10個、實務實訓10個，以幫助學生將理論知識應用於工作和生活實踐。本書既可作為大中專學生的教材，也可作為企事業單位進行相關崗位培訓的教材，還可作為社會各界人士提高禮儀素養和人際溝通能力的訓練手冊和進修讀物。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

圓通的人際關係(精華版)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：曾仕強|責編:牛煒征出版社：北京聯合
人際關係對於任何人來說，都是十分重要的課題。一個毫無能力的人，是無法依靠人際關係成功的。而如果缺乏良好的人際關係，即便能力再強，也無法順利獲得成功。各地風土人情不同，人際關係表現也不一樣。中國人的人際關係注重倫理道德規範，講求「在圓通中分是非」，把是非分得大家都有面子，不得罪人，但也不討好人，人際關係才可能良好。
人民幣：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

客戶溝通巧技能/平步青雲溝通巧技能系列
所属分类：經濟>>工商管理>>企業經濟作者：劉平青出版社：電子工業
丛书项：平步青雲溝通巧技能系列
劉平青等著的這本《客戶溝通巧技能》強調實用性、系統性和趣味性，從巧技能的角度介紹客戶溝通，旨在幫助讀者提升與客戶溝通的水平，實現市場的拓展，促進銷售業績不斷增長。全書共分4章，第一章整體介紹溝通巧技能，第二、三、四章順著合作前、合作中、合作后的邏輯，借助大量的案例，庖丁解牛，細緻闡述了客戶在哪裡、如何打動他們、如何開發和粘住客戶，弱勢狀態下心用在哪裡，要注意哪些細節，要明白哪些差異，如何談判，中國情境下如何維持與客戶的交往和溝通，等等。讀者可以從本書中找到自己所需要的內容。本書適合各類市場開拓人員和感興趣的讀者閱讀，亦可作為市場銷售人員的培訓教材。
人民幣：RMB 29.00 元售价：NT$ 116.00 元

溝通的藝術(微課版名校名師通識教育新形態系列教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:劉穎潔|責編:方菲出版社：人民郵電
人民幣：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

人際溝通與禮儀(21世紀高職高專規劃教材)/通識課系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:王光華|責編:朱玉娜//柴永華出版社：中國人民大學
丛书项：通識課系列
本書分為十八個具有階梯性邏輯關聯的教學和培訓項目，具體內容包括：人際溝通與禮儀三規矩、三方向、四程序、四要素；形象禮儀、個性風格、有聲語、體態語、控場、表達方式和技巧；求職場景、商務辦公場景、會議場景、社交場景、公關場景、團隊場景、主持與主播場景、演講場景等。教師根據不同專業和職業崗位需求，可選擇所有項目，也可選擇不同的項目重點展開教學與培訓，最大限度地實現教材和課程與專業和職業的對接。
人民幣：RMB 39.00 元售价：NT$ 156.00 元

掌控對話(高效的溝通技巧原書第4版)/職場通識系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)約瑟夫·A.德維托|責編:辛小雪//蘇泓睿|譯者:周曉萱出版社：西苑
本書內容分為兩大部分，第一部分介紹人際溝通方面的相關理論及人際溝通的基礎；第二部分從現實社會人際溝通的實際情況出發，結合具體實例，以人際溝通的多個語境為出發點，將知識性、理論性和實用性融為一體，在對溝通產生的基本要素、主要形式、類別、方式等進行系統闡述的基礎上，對人類的語言信息和非語言信息做了全面介紹，並就人類情緒與情感、談話原則、日常人際衝突等進行了詳細分析。將知識、應用和問題解決形成一個有機體，有利於讀者迅速掌握溝通要義。
人民幣：RMB 79.00 元售价：NT$ 316.00 元

職場溝通技巧/葉小魚職場系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:葉小魚|責編:樓雪樵出版社：人民郵電
丛书项：葉小魚職場系列
職場，是人生的一個重要「修煉場」。如何在職場中游刃有餘是人們需要學習的一門重要功課，而這門功課中核心技能之一便是溝通。本書綜合實踐經驗，以具體的案例引出相應職場場景下的溝通技巧，從簡歷溝通、面試溝通、向上管理與溝通、向下管理與溝通、會議溝通、合作溝通、工作交接、職場溝通技能、公眾表達、職場情緒管理和培養等方面具體講述了職場人士需要掌握的溝通方法，旨在幫助每一位職場人士提升溝通能力，更好地適應職場生活。本書有大量案例和實戰練習，可讀性和實用性強，能幫助讀者活學活用。本書既可以作為普通高等院校和職業院校與溝通相關課程的教材，也可以作為各類培訓機構的教學用書。
人民幣：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

我們聊聊吧(改善溝通的關係心理學)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：胡慎之|責編:鄭婷出版社：人民郵電
你有沒有遇到過這樣的情況：在職場中不斷付出，卻因不善表達而常常背鍋；和另一半總為同樣的事情吵架，感情瀕臨破裂；對父母的詢問和嘮叨不耐煩，越長大越不容易親近……更痛苦的是，明明學了很多溝通技巧，還是頻頻陷入關係緊張的窘境。到底怎麼做，才能從根本上解決人際難題？本書為我們帶來了有趣、實用的人際關係溝通課，聚焦內在關係模式，深刻剖析「我與自己」「我與他人」「我與世界」典型關係問題。從關係心理學出發，手把手教你在各種場景與各種人相處時「怎麼說」「怎麼做」。希望在關係中的我們，都能成為真正的溝通高手。
人民幣：RMB 69.80 元售价：NT$ 279.20 元

練就高情商(職場溝通與複雜關係應對)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(澳)齊昊|責編:曹雅君//蔡欣欣出版社：機械工業
硬實力決定你的職位下限，軟實力決定你的職業生涯上限。這是一本關於如何在職場中找到自己的核心競爭力、提升個人價值和實現職業發展的指南。作者結合自身在大型國企、外資企業、民營上市企業以及個人的創業經歷，深入分析同事、上司的心理與思考問題的視角，將其整理成實用的職場心法，幫助職場人士實現從能做事到能管事、能成事的快速成長。本書以個人職業發展為主線，闡述了如何完成自我提升，包括如何精準定位個人優勢，構建個性化的職業規劃藍圖；如何用好「高情商」這一武器，平緩度過職場中的適應期，輕鬆完成團隊溝通、協作和管理工作。內容不僅適合初入職場的新人，幫你高效解決溝通和人際關係問題；更適合那些渴望在職場中獲得晉陞和職業發展的中基層管理者，從中學會針對具體問題的靈活變通之道，並快速找到破解各類職場難題的方法。
人民幣：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

有效交際(人際關係的奧秘原書第15版)/職場通識系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)約瑟夫·A.德維托|責編:辛小雪//蘇泓睿|譯者:張郝莉//余建平出版社：西苑
丛书项：職場通識系列
本書作為原書第15版深度討論了人際交流的方方面面，不僅有理論與研究的融合，還有理論與實際的結合。本書的哲學理念還是選擇。選擇是人際交流的核心概念，也是我們生活的核心概念。作為說話者和傾聽者，在人際交流的每個階段，你都會面臨多種的選擇：你應當說什麼？你應當什麼時候說？你應當如何表達？你應當通過何種渠道表達？此類選擇不一而足。從很大程度上來講，你的選擇能夠決定你所說的信息是否有效，同時也能影響你與別人的關係。
人民幣：RMB 99.00 元售价：NT$ 396.00 元

企業低碳運營管理(普通高等學校經管類系列教材普通高等學校低碳管理類系列教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>企業經濟作者：編者:洪兆富//陳繼光|責編:伍曼出版社：機械工業
面向國家綠色發展戰略，結合企業低碳轉型發展需求，本書拓展和創新了傳統運營管理的概念、理論與方法，聚焦低碳產品設計、設施選址與設施布置、低碳采購管理、低碳生產、低碳庫存管理、低碳物流管理、閉環供應鏈的運營管理、低碳運營中的質量管理、低碳運營績效評價等環節，形成一套系統的企業低碳運營管理知識體系和內容。本書旨在揭開低碳運營管理的科學內涵，提供具有系統性和前瞻性的運營管理方法，培養減碳目標下符合社會高質量發展和企業綠色發展的新型運營管理人才。本書不僅可作為高等院校工商管理、工程管理、經濟學等專業的本科生、研究生，以及MBA、MEM等學員的教材，也可作為企事業單位管理者、低碳領域從業者的專業培訓教材及科研參考資料。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

客戶關係管理(客戶關係的建立與維護第6版普通高等教育經管類專業系列教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>企業經濟作者：編者:蘇朝暉|責編:高屾出版社：清華大學
本書借鑒和吸收了國內外客戶關係管理研究的新成果，著重闡述了客戶關係的建立、客戶關係的維護、客戶關係的挽救三大關鍵策略，內容包含客戶關係管理概論、客戶購買行為、選擇目標客戶、開發目標客戶、客戶信息管理、客戶分級管理、客戶溝通管理、客戶滿意管理、客戶忠誠管理、客戶挽回管理等。本書與工商企業的經營活動緊密聯繫，體系完整、結構清晰、邏輯性強，並且匹配了大量典型生動的案例，教學資源豐富，既適合作為高等院校工商管理類、旅游管理類、電子商務類相關專業的教材，也適合企業界人士閱讀和參考。
人民幣：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

溝通的力量--社會福利機構溝通方法與技巧(全國民政繼續教育培訓系列教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>企業經濟作者：張作儉//袁德出版社：科技文獻
本書將突出事業單位，尤其是福利領域的管理特點，側重管理溝通的獨特性、實用性和可操作性，幫助管理者了解溝通的基本結構、有效利用肢體語言，提高溝通能力、熟悉高效溝通的步驟、掌握人際風格溝通技巧、提高福利機構管理人員及工作人員的溝通質量、改善在為特殊群體提供服務時的溝通方法、通過溝通改善與被服務群體的工作關係和特殊溝通技巧。張作儉、袁德編著的《溝通的力量——社會福利機構溝通方法與技巧》是現代管理溝通叢書的第一本，前五章主要涉及溝通的基本要素、過程，以及影響有效溝通的因素和障礙，強調了溝通的基本技巧和技術；從第六章到第八章，我們注重有效溝通的實際操作，將重點轉移到我們的實際工作和生活上，涉及到特殊人群的心理特點和溝通的技巧及方法。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 216.00 元

溝通技巧(新編21世紀高等職業教育精品教材)/通識課系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:張向東|責編:張菲娜出版社：中國人民大學
丛书项：通識課系列
本書以培養職業溝通能力為重點，按照傳授知識— —培養技能——養成素質的順序編排各項目的結構，通過項目為引領、任務為導向、技能點為紐帶，將教學內容設計成三大模塊共13個項目以及若干操作性強的任務。學生緊密圍繞任務活動，通過教師引導、自主學習、合作探究，掌握溝通的基本知識和核心技能，提高在不同職業情景下的溝通技巧。本書作為省級課程思政示範課程的配套教材，十分重視思政元素的有機融入，同時具備定位明確、結構合理，理論簡明、體例新穎，注重案例、突出實戰等特點，為學生學習和掌握溝通知識與技巧提供了全新的、實用的、操作性強的指導，做到教師易教，學生易學、易懂、易上手。
人民幣：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

觸點溝通(工作情景溝通2131法則)/博導慧現場管理系列叢書
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：麻紅澤|責編:秦聰出版社：電子工業
丛书项：博導慧現場管理系列叢書
本書聚焦管理者與被管理者在完成工作目標的進程中，雙方如何展開溝通，如何合理運用管理工具提升溝通效率和目標效益，而這套規範的溝通系統工具就是書中提出的「工作情景溝通 2131法則」。本書共八章，第一章講述了實際工作中的溝通之殤；第二章至第七章展開闡述：2131法則之2— —遵循兩個前提，2131法則之1——堅持一個原則， 2131法則之3——把握「說— 聽—問」三個環節，2131法則之1——作用於一個過程；第八章總結了如何建立組織溝通規則。通過在企業中建立具有一系列關鍵點和里程碑的溝通流程，並在溝通進程中運用2131法則，就能在溝通中減少信息衰減，使信息得以準確傳遞，企業得以高效溝通、科學運營。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

溝通技巧(第4版數字教材版新編21世紀高等職業教育精品教材)/通識課系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:謝紅霞|責編:張美麗出版社：中國人民大學
丛书项：通識課系列
本書按照知識、能力、素質三個方面搭建結構，分為基礎篇、技能篇和應用篇。在基礎篇中，通過溝通認知、溝通障礙表現及消除方法，溝通方式的選擇與應用、溝通心態及溝通能力培養等四個活動，闡述了與溝通相關的基礎知識。在技能篇中，通過介紹說的技巧、聽的技巧、問的技巧、答的技巧、寫的技巧、看的技巧、笑的技巧等，展示了溝通過程中需要掌握的七個技能。應用篇介紹了演講溝通、談判溝通、電話溝通、會議溝通、與同事溝通、與上級溝通、與下級溝通、與客戶溝通等八個常用的具體情境的溝通技巧，在提升溝通能力的同時注重學習者綜合素質的培養。
人民幣：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

溝通與禮儀(微課版新編21世紀高等職業教育精品教材)/通識課系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:劉新萍//肖興輝//呂倩娜//張榮花|責編:呂永安出版社：中國人民大學
丛书项：通識課系列
本書立足於生活實際，力求活潑、新穎，共設計20 個項目，涵蓋溝通與禮儀相關內容，每個項目按照課前自測、學習目標、知識框架、引例、知識構建、思政園地、拓展練習來編排，穿插安排豐富的溝通故事、技能訓練、小資料等，並輔以動畫（二維碼觀看），幫助讀者饒有興趣地學習溝通與禮儀知識。本書重視技能運用，並將溝通、禮儀與課程思政密切關聯，每個項目的思政園地，提煉了與該項目相關的思政教學點，讓讀者在學習溝通技巧，訓練溝通能力，掌握禮節、禮儀的同時，認識到技巧、方法背後的深層次價值，認識到其中蘊含的社會主義核心價值觀，從而培養正確的人生觀、價值觀，將道德修養內化於心，外化於行，養成自主自覺的良好習慣。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

溝通技巧與團隊協作(微課版高等職業院校新形態通識教育系列教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:劉芳//任娟|責編:樓雪樵出版社：人民郵電
本書圍繞溝通與團隊兩大主題做了系統的講解，全書共8章。溝通篇4章，包含初識溝通、溝通技巧、求職溝通和職場溝通。團隊篇4 章，包含團隊基礎、團隊建設、團隊執行力和團隊衝突。本書具有實用性強的特點，在理論介紹中突出實際應用的情景，在實操訓練項目中突出職場特點，有助於理論向實際應用能力的轉化。本書既可以作為普通高校各專業溝通和團隊協作類課程的教材，也可以作為各類職場人士提高溝通和團隊協作能力的自學參考用書。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

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