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人際溝通與禮儀(21世紀高職高專規劃教材)/通識課系列

  • 作者：編者:王光華|責編:朱玉娜//柴永華
  • 出版社：中國人民大學
  • ISBN：9787300293059
  • 出版日期：2021/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：215
人民幣：RMB 39 元      售價：元
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內容大鋼
    本書分為十八個具有階梯性邏輯關聯的教學和培訓項目，具體內容包括：人際溝通與禮儀三規矩、三方向、四程序、四要素；形象禮儀、個性風格、有聲語、體態語、控場、表達方式和技巧；求職場景、商務辦公場景、會議場景、社交場景、公關場景、團隊場景、主持與主播場景、演講場景等。教師根據不同專業和職業崗位需求，可選擇所有項目，也可選擇不同的項目重點展開教學與培訓，最大限度地實現教材和課程與專業和職業的對接。
作者介紹
編者:王光華|責編:朱玉娜//柴永華
    王光華 廣東科學技術職業學院教授，湖北師範大學校外碩士生導師。中國演講與口才協會理事、CVCC(職業核心能力)禮儀指導師。長期為深圳、珠海、江門等地公務員、企業中層幹部、全國文秘骨幹教師等進行多種專業講座和培訓。先後主持完成了6項省、市課題，「國家資源共享課——應用寫作」、省級文秘類專業標準、省級品牌專業建設、國家骨幹專業等第一參與人及負責人之一。
目錄
模塊一  人際溝通與禮儀基本原則
  項目一  人際溝通與禮儀三規矩
    任務一  知人與論事
    任務二  友善與協調
    任務三  謀划與策略
  項目二  人際溝通與禮儀三方向
    任務一  上行溝通與禮儀
    任務二  平行溝通與禮儀
    任務三  下行溝通與禮儀
  項目三  人際溝通與禮儀四程序
    任務一  稱呼
    任務二  提事
    任務三  議事
    任務四  結束
  項目四  人際溝通與禮儀四要素
    任務一  角色定位
    任務二  選擇時機
    任務三  創設場景
    任務四  調節心境
模塊二  人際溝通與禮儀技巧
  項目五  人際溝通與禮儀形象儀態
    任務一  儀容儀錶與禮儀
    任務二  儀態與禮儀
  項目六  人際溝通與禮儀個性風格
    任務一  氣質和風度
    任務二  個性與風格
  項目七  人際溝通與禮儀有聲語
    任務一  語音標準
    任務二  語速、語調、語氣技巧
    任務三  用語文化和文明技巧
  項目八  人際溝通與禮儀體態語
    任務一  認知體態語
    任務二  體態語技巧
  項目九  人際溝通與禮儀控場
    任務一  主體自控技巧
    任務二  受眾控場技巧
    任務三  場景控場技巧
  項目十  人際溝通與禮儀錶達方式與技巧
    任務一  表達方式
    任務二  表達技巧
模塊三  人際溝通與禮儀職業場景
  項目十一  求職場景溝通與禮儀
    任務一  求職溝通與禮儀準備
    任務二  求職溝通與禮儀面試
  項目十二  商務辦公場景溝通與禮儀
    任務一  辦公環境禮儀形象
    任務二  辦公人員形象禮儀
    任務三  辦公人際關係溝通
  項目十三  會議場景溝通與禮儀
    任務一  會議籌備溝通與禮儀

    任務二  會議進行溝通與禮儀
  項目十四  社交場景溝通與禮儀
    任務一  日常社交場景溝通與禮儀
    任務二  商務拜訪和接待場景溝通與禮儀
  項目十五  公關場景溝通與禮儀
    任務一  日常公關場景溝通與禮儀
    任務二  商務談判場景溝通與禮儀
    任務三  商務宴請場景溝通與禮儀
  項目十六  團隊場景溝通與禮儀
    任務一  新團隊溝通與禮儀
    任務二  團隊發展溝通與禮儀
    任務三  團隊衝突管理溝通與禮儀
  項目十七  主持與主播場景溝通與禮儀
    任務一  主持溝通禮儀
    任務二  主播溝通禮儀
  項目十八  演講場景溝通與禮儀
    任務一  即興演講場景溝通與禮儀
    任務二  命題演講場景溝通與禮儀
    任務三  辯論演講場景溝通與禮儀
    任務四  競選演講場景溝通與禮儀
參考文獻

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