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練就高情商(職場溝通與複雜關係應對)

  • 作者：(澳)齊昊|責編:曹雅君//蔡欣欣
  • 出版社：機械工業
  • ISBN：9787111777038
  • 出版日期：2025/03/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：296
人民幣：RMB 69 元      售價：元
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內容大鋼
    硬實力決定你的職位下限，軟實力決定你的職業生涯上限。
    這是一本關於如何在職場中找到自己的核心競爭力、提升個人價值和實現職業發展的指南。作者結合自身在大型國企、外資企業、民營上市企業以及個人的創業經歷，深入分析同事、上司的心理與思考問題的視角，將其整理成實用的職場心法，幫助職場人士實現從能做事到能管事、能成事的快速成長。
    本書以個人職業發展為主線，闡述了如何完成自我提升，包括如何精準定位個人優勢，構建個性化的職業規劃藍圖；如何用好「高情商」這一武器，平緩度過職場中的適應期，輕鬆完成團隊溝通、協作和管理工作。內容不僅適合初入職場的新人，幫你高效解決溝通和人際關係問題；更適合那些渴望在職場中獲得晉陞和職業發展的中基層管理者，從中學會針對具體問題的靈活變通之道，並快速找到破解各類職場難題的方法。
作者介紹
(澳)齊昊|責編:曹雅君//蔡欣欣
    齊昊，有著多年國際會計師事務所的審計工作經驗，超過20年的高級財務管理經驗，3年海外工作經歷，熟悉多個國家會計準則，擁有豐富的財務管理經驗。曾任普華永道中天會計師事務所審計師，和記黃埔聯營機構TOM集團COC（02383HK）財務負責人了，澳大利亞KAPB集團財務副總裁，香港主板上市公司文化中國傳播集團（01060HK）財務總監，美國主板上市公司安博教育（AMBO）財務總監；英國IM集團中國區財務負責人。任博商管理、時代華商、中華會計網校、北清智庫等各大商學院的特聘講師。
目錄
第1章  找到你的核心競爭力
  1.1  把自己當成一件產品
    1.1.1  為自己寫一份產品說明書
    1.1.2  把自己當成產品來打磨
    1.1.3  做好產品升級
  1.2  有規劃才有主動權
    1.2.1  如何打造自己的核心競爭力
    1.2.2  制定規劃，掌握職場主動權
  1.3  更新你的人生地圖
    1.3.1  打造職場進階之梯
    1.3.2  如何學習提升
  1.4  如何打造自己的軟實力
    1.4.1  發揮意識能動性
    1.4.2  積極應對與自我控制
    1.4.3  如何在職場中脫穎而出
  1.5  不要輕易拋棄靈活性
    1.5.1  抓住「靈活性」中的自主權
    1.5.2  靈活性是有價值的
第2章  打開職場新局面
  2.1  切勿新官上任三把火
    2.1.1  新官上任四妙招
    2.1.2  「新官」試用期三大錦囊
    2.1.3  何時可以燒「三把火
  2.2  單點突破，把握部門的節奏
    2.2.1  事先布局：樹立標桿或標兵
    2.2.2  盤點資源：對人的分析
    2.2.3  評估重要性：全面激發能動性
    2.2.4  分解任務：把握項目進度
  2.3  「空降兵」如何在公司站穩腳跟
    2.3.1  擺正心態
    2.3.2  滿足1個人的核心需求：溝通揣摩、預期管理
    2.3.3  做好2件事：了解情況、認清需求
    2.3.4  前3個月佔據老闆的「心智
    2.3.5  關於是否要當「空降兵」的一點小建議
  2.4  憑什麼你能來管我
    2.4.1  空降到公司任高管后，「老臣子」拒絕交接
    2.4.2  打好情緒保衛戰
    2.4.3  分析優勢，逐個擊破
    2.4.4  大局觀：一切從公司角度出發
    2.4.5  個人能力是成為領導的唯一條件嗎
  2.5  分清打壓與考驗
    2.5.1  站在對方的角度上看問題
    2.5.2  不要讓思維局限在情緒裡面，多維思考看問題
第3章  怎麼做，別人才會聽你的
  3.1  做個情緒穩定的成年人
    3.1.1  梳理憤怒情緒
    3.1.2  梳理沮喪情緒
    3.1.3  梳理失落情緒
    3.1.4  梳理內疚情緒
    3.1.5  梳理焦慮情緒

  3.2  品德要放在能力前面
    3.2.1  品德為何要放在能力前面
    3.2.2  管理者心法：以德服人
    3.2.3  選拔人才時，請堅持品德優先原則
  3.3  有矛盾，一定要放在明面上談
    3.3.1  如何將矛盾放在明面上
    3.3.2  正面回應，打破個人職責邊界
    3.3.3  如何讓不配合的同事主動承擔責任
  3.4  靈活轉化，規避矛盾
    3.4.1  建立系統，轉移矛盾
    3.4.2  向上管理，獲得發言權
    3.4.3  高情商溝通
  3.5  部門協同不只有「公事公辦
    3.5.1  公事公辦中不可避免的摩擦
    3.5.2  支持為主，監督為輔
    3.5.3  站在公司角度考慮利弊，不要害怕發生矛盾
第4章  說話的藝術
  4.1  語言的力量
    4.1.1  語言是有力度的
    4.1.2  在職場中如何充分發揮語言的力量
  4.2  重視情緒價值
    4.2.1  讚美就是給他人提供情緒價值
    4.2.2  職場高手要既會做又會說
    4.2.3  讚美公式
  4.3  有來有往，才能叫溝通
    4.3.1  職場中需要雙向溝通
    4.3.2  財務管理者如何與老闆進行雙向溝通
  4.4  如何進行有效溝通
    4.4.1  打破阻礙溝通的無形壁壘
    4.4.2  溝通前需要考慮清楚的三件事
    4.4.3  保持語言的邏輯性
  4.5  教你與四類「難搞」老闆溝通
    4.5.1  三種暴脾氣型老闆
    4.5.2  「摳門」型老闆
    4.5.3  老好人型老闆
    4.5.4  官僚型老闆
  4.6  說「不」同樣能加分
    4.6.1  讓「不」成為職場中保衛自身的盔甲
    4.6.2  如何妥善處理工作中的求助
    4.6.3  如何應對上級、老闆交代的艱巨任務
第5章  合格的管理者成事，優秀的管理者帶人
  5.1  活用PDCA循環
    5.1.1  事前有計劃
    5.1.2  落地有預算：將一個目標分解落地
    5.1.3  流程有標準：約束管理，指明方向
    5.1.4  執行有監督：定期檢查，及時矯正
  5.2  思維的角度決定你的高度
    5.2.1  站高一層看問題
    5.2.2  橫向破圈：打破職責邊界
    5.2.3  修煉高層的重要能力：抗壓力

  5.3  不受夾板氣的工作法
    5.3.1  向上管理
    5.3.2  向下管理
  5.4  四步幫你快速樹立威信
    5.4.1  管理者立威的四個方法
    5.4.2  管理者樹立威信的三種工具
    5.4.3  管理者如何長期保持威信
  5.5  相信你的下屬
    5.5.1  解決「信任」的後顧之憂
    5.5.2  發掘員工的無限可能
  5.6  做一個會提問的管理者
    5.6.1  如何做不累的管理者
    5.6.2  善用5WH提問法
後記

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