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市场营销专业英语教程(第15版大学专业英语系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(美)J.保罗·彼得//詹姆斯·H.唐纳利|责编:徐建娇|改编:袁奇出版社：中国人民大学
本书改编自J.Paul Peter 和James H.Donnelly，Jr.合著的市场营销学教材——A Preface to Marketing Management（Fifteenth Edition）。这本教材畅销世界，曾多次再版。本书的最大特色在于，在简单明了、由浅入深地向读者介绍市场营销知识的同时，还可以帮助读者增加营销专业的英语词汇量，提高读者的英语阅读水平和表达能力。全书分为四个部分：第一部分是营销管理的基本知识，第二部分是营销活动中的实际问题和案例分析，第三部分是市场营销决策的财务分析，第四部分是营销计划的制订和撰写。本书可以作为商务英语专科和本科高年级学生作为行业和专业英语课教材，也可以作为经济管理类专业学生的选修课教材使用。
人民幣：RMB 65.00 元售价：NT$ 260.00 元

现代酒店管理学(高职高专旅游专业精品教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:田华//凌志刚//仪勇出版社：北京师大
人民幣：RMB 33.00 元售价：NT$ 148.50 元

旅游饭店实训教程(中央财政支持高等职业学校专业建设旅游管理专业特色系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：张进伟出版社：西南交大
为了使学生更好地掌握实用的基础理论、扎实的专业知识和较好的专业技能，《旅游饭店实训教程》在编写过程中研究、吸收了目前国内出版的同类教材的优点，并努力做到：结构合理、条理清晰、通俗易懂、好教易学。为此我们在内容、结构、体例上均有较大创新，突出应用创新能力的培养，按旅游饭店岗位的工作流程编排内容，将其整合和分解成基础实训、前厅实训、客房实训、餐厅实训四个篇目。教材体系的编排能激发学生的学习积极性，便于其根据自身需要有针对性地学习，以达到快速提高旅游饭店服务实际操作能力的目的。全书由张进伟统稿。
人民幣：RMB 25.00 元售价：NT$ 112.50 元

酒店数字化营销(高等职业教育旅游类专业新专业教学标准系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:邓俊枫|责编:强溦出版社：清华大学
本书以新专业目录为依据，借鉴吸收了酒店数字化营销的前沿研究成果与实际应用模式，以就业为导向，以技能为中心，以相关岗位的工作内容为主线，系统阐述了9个项目，包括酒店数字化营销概述、微信营销、微博营销、App营销、网站营销、团购营销、OTA营销、搜索引擎营销、大数据营销。本书可以作为高等职业学校酒店管理与数字化运营、旅游管理等相关专业教材，也可以作为现代酒店管理人员的在职培训用书，还可以供从事酒店管理工作的人士自学参考。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

电子商务客户服务(职业教育财经商贸类专业教学用书)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:蔡燕出版社：华东师大
本书立足目前的职业发展现状，详细系统地为读者介绍电子商务客服方面的知识，为大家提高自身的技能水平打好理论基础。在本书中，编者将从电商客服的岗前准备、完美的售前体验、高效的售中体验、满意的售后体验等方面人手，结合丰富的案例，深入浅出地为读者阐明如何成为一名优秀的电商客服。全书共分为了7个项目。首先，在本书的项目一中，编者提纲挈领，对电商客服方面的基本知识做了详尽的阐述，首先为读者打牢基础，了解电商客服上岗前应该做好哪些准备工作。项目二至项目四，编者从售前、售中、售后这三个环节来体现电商客服的主要工作服务，以及提高服务水平的技巧和具体科学方法。项目二用了大量客服工作常见案例，场景化地叙述了，电商客服在接受顾客咨询以及向顾客推荐商品时的合理做法。项目三的售中客服则是手把手教授实际操作，详细教处理客户订单和催付这两大重点。项目四的售后客服，列举客服工作中可能遇到的重点问题，比如面对负面纠纷、客户退货、客户评价等工作问题，客服应如何化解危机，维护店铺的利益。项目五的客户与数据管理，编者的目光聚焦到了客服工作的另一大重点。在了解客户管理的基础知识后，编者为读者介绍数据化管理客户的方式以及操作方法，实用性强。项目六跳出淘宝网等电商平台，紧跟近年来的潮流，为大家叙述了新兴的微店客服，解释了其与传统客服的异同点，开阔视野，实现技能转化对接。项目七的KPI系统控制则是对客服工作管理的介绍，这是在普通客服晋升成为客服主管后的主要职责。KPI管理知识以及KPI系统的操作学习为大家以后职业生涯发展打下基础。
人民幣：RMB 29.00 元售价：NT$ 116.00 元

外贸单证实务(第3版职业教育国际商务专业教学用书)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:吴穗珊|责编:徐玲出版社：电子工业
本书以培养学生的单证职业能力和实践能力为核心，以职业岗位工作过程的典型工作任务为引领，围绕外贸单证流转主线，采用项目任务驱动的方法，系统地介绍了履行进出口合同过程中的主要单证，包括合同、信用证、发票、装箱单、原产地证明书、托运单、报检单、报关单、保险单、海运提单、汇票等单据的使用与缮制。本书可作为职业院校国际商务、商务英语等商贸类专业的教学用书，也可作为广大外贸从业人员和自学者的参考书。本书还配有电子教学参考资料包（包括电子教案、教学指南及习题答案），详见前言。
人民幣：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

餐饮服务与管理(第6版中等职业学校旅游专业教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:国家旅游局人事劳动教育司|责编:何丹出版社：旅游教育
渗透职业道德和职业意识教育；体现就业导向，有助于学生树立正确的择业观；培养学生的劳动精神、劳模精神、工匠精神；树立安全意识和环保意识。注意用新观点、新思想来审视、阐述经典内容；适应经济社会发展和科技进步的需要，及时更新教学内容，反映新知识、新技术、新工艺、新方法。严格按教育部公布的《中等职业学校专业教学标准 (试行)》中相关专业教学要求，结合中等职业教育规范以及中职学生的认知能力设计体例与结构框架，组织具有丰富教学经验和实际工作经验的专家，按项目教学、任务教学、案例教学等方式设计框架、编写教材。取材合理，分量合适，符合“少而精”原则；深浅适度。符合学生的实际水平；与相邻课程衔接，避免不必要的交叉重复。教材的体系设计合理，循序渐进，符合学生心理特征和认知、技能养成规律；结构、体例新颖，有利于体现教师的主导性和学生的主体性；适应先进的教学方法和手段的运用。
人民幣：RMB 30.00 元售价：NT$ 120.00 元

实用商务英语(职业教育国际商务专业教学用书)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:朱红萍|责编:何晶出版社：华东师大
本教材遵循情境教学法，按照实际的工作流程，把具体的工作任务分解成三个模块十个单元，囊括了“职场小白”进入职场后将要经历的各种典型商务场景，由浅入深、层次鲜明，职业能力要求螺旋上升。具体而言，本教材把日常商务工作分解成“了解公司”“理解工作” “懂点管理”三个模块，每个模块下设2—4个单元不等。在“Know Your Company（了解公司）”模块，学生将基本了解公司、职业、产品及客户的要素和特点；在“Understand Your Work （理解工作）”模块，学生将通过职场问候、接待客户、参加展会、销售产品等具体工作场景提升对商务活动的认知和理解；“Get to Know Management（懂点管理）”模块的要求进一步提高，学生将通过解决具体问题和分析描述图表对企业运营产生更完整和全面的认识。本教材每个单元设有三个部分，每个部分都以工作任务为引领，涉及商务英语听、说、读、写以及综合运用等技能的培养与训练。值得一提的是，本教材尤其注重实用性和人文性的统一。一方面，突出语言的“交际性”，有意识地提高学生商务英语听、说的实践量，除了Listening、Speaking、 Scenario Speaking等听、说教学活动，还根据每单元的主题设计了十个 Workshop，模拟真实商务情境，旨在使学生提升沟通合作能力和语言综合能力；另一方面，将课程思政要素有效融入教学目标与内容，在“润物细无声”中培养学生的爱国情怀和精益求精的职业精神，加强学生对中外文化异同的认识，提升其跨文化理解和沟通能力。
人民幣：RMB 32.00 元售价：NT$ 128.00 元

服务质量管理(高等职业学校旅游管理专业教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：林灯灿出版社：轻工
近年来，从产业变化趋势来看，服务业快速成长，所占生产份额比例不断扩大，就业人数远远超过工业与农业，已经成为21世纪经济体系的重要组成部分。而随着消费者素养的提升，对服务质量的要求也日益提高。本书共分十一章，第一章至第七章分别叙述了服务的定义、服务质量的概念、服务质量与顾客满意度、服务质量管理、服务业的质量管理与发展趋势等基本概念；第八章至第十一章，则针对观光旅游服务的相关企业——旅馆业、餐饮业、航空运输业、旅行业的服务质量管理分别加以阐述。本书适合作为旅游管理、酒店管理、会展等专业的教科书使用，也可作为旅游、酒店等行业相关从业人员的专业参考书。
人民幣：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

电子商务实务(第2版职业教育电子商务专业教学用书)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:杨毅玲//张帆|责编:陈虹出版社：电子工业
本书根据电子商务专业岗位群的岗位职责和能力素质要求，以我国电子商务企业的工作内容为蓝本展开。全书分为电子商务导论、电子商务信息的收集与利用、网络营销、网络媒体、移动商务、跨境电子商务、电子商务物流、电子商务支付与安全问题8个项目共27个任务，使学生通过学习逐步掌握电子商务工作岗位的要求，有利于学生就业并较快地胜任岗位工作。本书可作为职业院校电子商务专业课程的教材，也非常适合作为企业在职人员的培训教材和电子商务人员的自学用书。
人民幣：RMB 35.00 元售价：NT$ 140.00 元

饮食消费心理(高等职业学校烹饪工艺与营养专业教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:栗书河//吴玉炜|责编:贺晓琴//方晓艳出版社：轻工
本教材以饮食消费心理研究为主线，主要内容包括饮食消费心理学基础知识、饮食消费一般心理过程、饮食消费感知觉心理活动、饮食消费者个性心理、饮食消费动机和行为决策、饮食消费社会群体特征、饮食消费心理干预、饮食销售服务心理、饮食消费心理发展九个部分。按照基本概念、基础理论、社会群体及实践发展的系统逻辑编写，从而达到让学生掌握饮食消费心理学知识与实践活动应用能力的目标。本教材既可以作为高等职业学校烹饪工艺与营养、餐饮智能管理等专业的配套教材，也可以作为烹饪行业从业人员的参考用书。
人民幣：RMB 39.00 元售价：NT$ 156.00 元

店铺经营与管理(全国中等职业学校市场营销专业教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:人力资源社会保障部教材办公室|责编:杨绘春出版社：中国劳动社会保障
本教材根据市场营销专业岗位需求编写，具体内容包括：店铺开发与设计、店铺采购仓储管理、店铺经营、店铺安全与防损管理、店铺客户管理和店铺员工管理。教材设有不同类型的习题，方便学生进行课后练习，巩固所学知识。本教材由王翎主编。
人民幣：RMB 19.00 元售价：NT$ 76.00 元

酒店筹备与开业(高等学校酒店管理专业本科系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:谢新|责编:夏宇出版社：重庆大学
本书系统全面地介绍了酒店从项目立项到筹备开业全过程的专业知识、管理方法以及实践应用。全书把酒店筹备开业经历的阶段分为三部分：第一部分为酒店先期筹划期，主要对酒店发展历史及趋势、酒店项目立项筹划等相关工作进行详细介绍。第二部分为酒店工程建设期，主要从工程建设、功能规划等方面进行介绍。第三部分为酒店开业筹备期，该阶段分为开业筹备与开业筹划两部分：开业筹备主要从开业筹备计划、物品采购、组织及制度管理全面介绍酒店开业前筹备的各项工作要点；开业筹划主要介绍开业前定价及预算制订、开业宣传、试运营及开业典礼等内容。本书具有融合度高、专业性优、实践性强等特点，符合应用型人才培养的需要，可作为高等院校酒店管理、旅游管理等专业教材，同时对酒店管理者及相关行业从业人员也具有参考价值。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

电子商务创业教程(跟着案例学创业职业教育财经商贸类专业教学用书)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:汪婙出版社：华东师大
汪婙主编的《电子商务创业教程(跟着案例学创业职业教育财经商贸类专业教学用书)》第一部分以案例引导的形式将学生引入教学知识点。同学们将跟随着李新同学，从对创业的一无所知到迷茫到对创业项目、政策的不解到专家予以解答，从而学到创业所需的基础知识。第二部分将以5个不同行业加入电子商务，详细的学生真实创业案例来让同学逐步了解到创业过程中的冬季、过程、辛酸等真实过程。第三部分将通过一份完整的创业计划书，让同学了解创业计划书的结构布局、撰写内容、引用案例、包括注意事项等内容。
人民幣：RMB 39.80 元售价：NT$ 159.20 元

酒店实用美学(高等学校酒店管理专业本科系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:杨卉|责编:李伟出版社：重庆大学
《酒店实用美学》是一本专注于探索酒店行业美学理论与实践的教材。本教材旨在帮助读者深入了解美学以及美学在酒店中的实际应用，为大众及相关专业学生提供认识酒店的美以及探索酒店美的途径，对于提高审美能力和设计思维有重要的参考价值。全书共分为十三章，由“酒店美学基础”“酒店美的欣赏”和“酒店美的创造”三个板块组成，每个板块层层递进，系统介绍了酒店美学概述、美学思想流派、审美心理与体验、酒店建筑之美、酒店器皿之美、酒店饮食之美、酒店色彩之美、酒店音乐之美、酒店气味之美、酒店装饰之美、酒店花艺之美、酒店茶艺之美、酒店服务之美等内容，探讨和揭示了隐藏在酒店之中的美学秩序与美学原则。本教材以实用性为导向，对酒店的整体规划与设计、室内空间布局与装饰、色彩与光线运用、家具与细节设计等方面作了深入细致的分析。在章节结构上，设置了引言、复习与思考、实践与拓展等多个环节，表述深入浅出，为读者营造了沉浸式的美学体验。《酒店实用美学》可作为高等院校酒店管理及相关专业、酒店中高级管理人员的美学课程教材，亦可作为旅游爱好者的美学进修读本。无论您是希望在酒店行业发展的学习者，还是正在从事酒店设计和管理工作的从业者，本教材都能够为您提供全面而实用的指导和有益的启发。
人民幣：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

定价理论与策略(高等学校审计学专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:李继玲|责编:詹蜜出版社：武汉大学
本书共十一章，包括价格基础理论、价格体系、定价程序、定价前期工作环节、定价基本方法、定价基本策略、特殊定价策略、网络定价、定价后期工作环节、公共定价及价格体制与治理。本书以价格的概念及构成为起点，进而以定价的基本流程展开，包括定价的前期准备工作、定价方法、定价策略及定价后期维护与调整，最后结合补充资料和扩展阅读，辅助读者进一步掌握所学知识。由于互联网的发展，定价变得越来越复杂，因此本书还介绍了特殊定价策略、网络定价、公共定价及价格体制与治理等内容。本书可作为高等院校市场营销专业及经贸类专业学生的教材使用，也可以帮助从事定价决策的管理者转变定价观念、掌握先进的定价策略与技巧，最终实现最有效的卓越定价。
人民幣：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

餐饮消费心理学(高等学校烹饪与营养教育专业教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:李明晨|责编:方晓出版社：轻工
本教材基于当前餐饮类高等教育专业教学需要、就业岗位需求、餐饮市场发展和餐饮业发展中存在的问题进行编写，强化基础理论。详细介绍了餐饮消费心理学教学需具备的基础理论和学生学习方法，从感觉和知觉层面描述了餐饮产品生产心理，从餐饮产品外观、味道、质感和就餐环境等方面进行了心理剖析。同时，面向市场的消费心理、餐饮环境营造心理、餐饮从业人员管理心理和餐饮营销心理，将餐饮消费心理学的落脚点，即餐饮生产与消费通过营销联系起来，餐饮企业根据消费者个性化心理需求设计和生产，以满足消费者心理需求来提高市场竞争力，为餐饮企业提供塑造消费者认可品牌的消费心理路径。本教材适合作为高等学校烹饪与营养教育以及食品等相关专业的教材使用，也适合作为餐饮从业人员的培训用书。
人民幣：RMB 36.00 元售价：NT$ 144.00 元

国际贸易业务流程(第3版职业教育国际商务专业教学用书项目教学任务引领型教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:陈志红|责编:何晶出版社：华东师大
本书是供职业教育国际商务及相关专业学生了解国际贸易业务流程，培养其具备国际货物买卖合同分析的基本知识和基本职业能力的教学用书。本书以就业为导向，对外贸单证、报关报检、货运代理和国际物流等专门化业务所涵盖的岗位进行任务与职业能力分析，以实际工作任务为引领，围绕国际货物买卖合同分析等基本业务为课程主线，阐述国际贸易业务流程所涉及的基本知识和基本技能，文字浅显易懂，形式生动活泼，符合职业教育的特点。
人民幣：RMB 28.00 元售价：NT$ 112.00 元

农产品物流管理(国家特色专业浙江大学农林经济管理专业本科系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:周洁红//许莹出版社：浙江大学
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 202.50 元

电子商务专业英语教程(第3版高等学校电子商务专业教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:张强华//司爱侠|责编:白立军//战晓雷出版社：清华大学
本书是电子商务专业英语教材，选材广泛，覆盖电子商务软件与硬件、网络技术、网络营销和物流等方面，同时兼顾发展热点。本书分为10个单元，内容涉及电子商务基础、B2B、B2C、建立虚拟商店、数字钱包、密码术、数字证书、安全电子交易、电子支付以及电子商务的未来等。每单元包含以下部分：课文、单词、词组、习题、阅读材料、参考译文和难点脚注，有的单元还给出了缩略语。附录A“词汇总表”既可用于复习和背诵，也可作为小词典供学习时查阅。附录B“电子商务英语新词的构成与词汇翻译” 揭示新词的构成方法并提供翻译技巧。本书可以支撑备课、教学、复习及考试各个教学环节，有配套的PPT、参考答案、参考试卷等。本书既可作为本、专科院校电子商务相关专业的专业英语教材，也可供电子商务从业人员自学或作为培训班教材。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

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