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店鋪經營與管理(全國中等職業學校市場營銷專業教材)

  • 作者：編者:人力資源社會保障部教材辦公室|責編:楊繪春
  • 出版社：中國勞動社會保障
  • ISBN：9787516742907
  • 出版日期：2020/03/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：128
人民幣：RMB 19 元      售價：元
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內容大鋼
    本教材根據市場營銷專業崗位需求編寫，具體內容包括：店鋪開發與設計、店鋪採購倉儲管理、店鋪經營、店鋪安全與防損管理、店鋪客戶管理和店鋪員工管理。教材設有不同類型的習題，方便學生進行課後練習，鞏固所學知識。
    本教材由王翎主編。
作者介紹
編者:人力資源社會保障部教材辦公室|責編:楊繪春
目錄
模塊一  店鋪開發與設計
  課題1  店鋪開發流程
  課題2  店鋪外部設計
  課題3  店鋪內部設計
模塊二  店鋪採購倉儲管理
  課題1  店鋪採購管理
  課題2  店鋪倉儲管理
模塊三  店鋪經營
  課題1  店鋪陳列
  課題2  店鋪理貨
  課題3  店鋪銷售
  課題4  店鋪促銷
  課題5  店鋪收銀
模塊四  店鋪安全與防損管理
  課題1  店鋪安全管理
  課題2  店鋪防損管理
  課題3  店鋪防盜管理
模塊五  店鋪客戶管理
  課題1  客戶信息管理
  課題2  客戶忠誠度和滿意度管理
  課題3  客戶投訴管理
模塊六  店鋪員工管理
  課題1  店鋪員工崗位管理
  課題2  店鋪員工招聘
  課題3  店鋪員工績效考核

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