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过犹不及(升级增订版)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)亨利·克劳德//约翰·汤森德|责编:范虹轶|译者:林思语出版社：中信
你知道何时说“是”，如何说“不”吗？你的生活是你自己的，还是被别人操控的？想要一个平衡健全的生活，就一定要为自己设立明确的边界，只有在边界之内，我们才能保护自己，保护自己的生活和情绪状态。本书是一本探讨如何在人际关系中建立健康心理边界的实用指南。作者从心理学视角出发，通过真实的生活案例，指出许多人过度依赖、过度付出、难以拒绝，由此陷入情感内耗甚至引发冲突的根源，往往是在人际交往中缺乏清晰的心理边界。作者强调，边界本身不是冷漠的墙，设立边界也不意味着自私，相反，清晰的边界是保护个人责任与情感健康的必要工具，帮助我们区分“自己的事”与“他人的事” ，从而减少内耗、建立更平等、更健康的关系。
人民币：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

设计关键对话
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)弗雷德·达斯特|责编:白桂珍|译者:张瀚文出版社：中国人民大学
对话是人类最基础的沟通方式之一。最理想的对话是自由、真诚坦率且开放的，能联结和弥合参与者的经验，实现共同的目标；而最糟糕的对话会滋生误解和挫败感，掩盖真实意图。在本书中，作者凭借多年协调跨国团队、促成商业合作的经验，将对话设计理念融入实践并提出：对话本身可以被“设计” ，既需要确定对话的目标，并制订计划，也需要保留对话的艺术性与趣味性；成功对话的“7C”框架，即承诺、创造性倾听、清晰、语境、限制、改变和创造，这些要素共同构成一套工具，帮助人们更主动、更有策略地开展关键对话；创意对话不仅能推动实质进展，帮助我们从空谈转向行动，而且能化解分歧、探讨难题，并始终指向积极结果；对话始终是一种具有创造性的行为，我们可以成为关键对话的创造者。作者提供了从原则到实践的完整方法，可以帮助职场人士、教育者和社会工作者解决低效沟通、情绪冲突和行动乏力等问题，通过设计对话场景与规则，实现从空谈到行动的转变。
人民币：RMB 69.90 元售价：NT$ 279.60 元

圆通的人际关系(全集全新)(精)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：曾仕强|责编:滕柏文出版社：北京大学
人际关系相当复杂，有着“一着不慎，满盘皆输”的特点。对错之外，有是否“ 圆通”的问题。很多中国人厌恶是非不分的人，也不欢迎是非分明但不圆通的人，“水至清则无鱼，人至察则无徒”就是这个道理。我们讲求“在圆通中分是非”，既不得罪他人，又不讨好他人，人际关系更可能处得良好。曾仕强教授集数十年人生经验与深厚学养于一身，在本书中表达了对圆通的人际关系的深刻理解和独特看法。本书案例丰富、干货满满，非常适合对人际关系、人性、沟通技巧、管理感兴趣的读者阅读。通过阅读本书，大家会找到正确的处事方法，从而更好地处理避无可避的人际关系。
人民币：RMB 99.00 元售价：NT$ 396.00 元

现代公共关系学(第5版)/复旦卓越21世纪管理学系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:何修猛//于晶|责编:方毅超出版社：复旦大学
丛书项：复旦卓越21世纪管理学系列
本书基于缓解流量焦虑的需要，根据传播公关知识、超越公关经验、培育公关素养、掌握公关理论、发展公关能力五项原则编写，围绕协调公众关系、塑造品牌形象的目标，从理论层面阐述了公共关系的本质、结构要素，从知识层面分析了公共关系战略环境分析、战略能力分析和运作程序的框架内容，从实操层面阐述了公共关系的接待策略、大型活动策略、媒体传播策略、服务策略、危机管理策略、促销策略和CIS策略。第五版重点在以下五个方面进行修订：一是优化框架结构，删除、改写了个别章节。二是加强课程思政建设，强化教材立德铸魂、明理入心、润物无声的育人品性。三是在优化原有30多个经典理论的基础上，又跨学科地引入了20多个经典理论，如议程管理理论、拟剧理论、互动仪式链理论、媒体情景理论等，以强化教材的学理性，让教材发挥基本的学术训练作用。四是补充了社交媒体时代公共关系互联网传播的内容，如SIPS模型、短视频传播、二次元传播、IP传播、直播等，使教材初步走进数字化世界，更适应Z世代及α世代学生的学习。五是在“问题思考”“课堂讨论”“实战”“要点提示” 等互动模块中设置话题，引导学生使用AI模型生成问题、结论或方案，并进行讨论并人工优化，探索应用AI模型推进公共关系的路径。本书以公共关系策划与运作为切入点，剖析了公共关系的作用机制与工作技巧，融学理性与实用性于一体，具有内容翔实、适用面宽的特点，既适宜作为高职高专院校、实践型本科院校、成人教育系统的公共关系课程的教材，又可作为公共关系爱好者和企业经营管理人员的基本读物。
人民币：RMB 68.00 元售价：NT$ 272.00 元

精准回话
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：水青衣//温张敏|责编:方晴出版社：浙江科技
电视剧《红楼梦》中，为什么王熙凤一开口就能让贾老夫人高兴得合不拢嘴？《熟年》里，倪伟贞是怎样用寥寥数语就让越界的亲戚主动退让，既守住原则又保全情面？而《琅琊榜》中，为什么梅长苏提建议总能让靖王欣然采纳，既达成目的又维系君臣情谊？本书将经典影视剧中的对话智慧提炼为可实操的沟通法则，通过解析12部热门电视剧中的“名场面”，归纳出120个实用的接话公式、 360条“保姆级”沟通金句，教你以“价值转移”破解商业谈判僵局，借“场景共情”与陌生人迅速热聊、用“非暴力沟通”化解人际矛盾…… 无论你是初入职场的年轻人、不善交际的“社恐人士”，还是希望提升沟通能力的普通读者，本书都能帮助你掌握精准表达的艺术，让每一句话都成为人生进阶的不竭动力。
人民币：RMB 52.00 元售价：NT$ 208.00 元

沟通与礼仪(第4版高职高专职业核心能力训练教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:袁锦贵//方志贤|责编:贺志洪出版社：电子工业
本书是高职高专职业核心能力训练教材，全书分为有效沟通与礼仪基础、沟通技巧实务、个人形象礼仪实务、公共礼仪实务、商务礼仪实务五章，重在训练学生的实际沟通技能和礼仪素质。本书的编写思路是让学生既明白沟通与礼仪的核心理念——尊重对象，以对象为本；让学生在游戏互动、案例研讨、技能训练中固化沟通与礼仪素质，提升有效沟通能力，改善常见生活、工作情景中的礼仪表现，打造一个受欢迎、信息沟通顺畅、办事高效的职场成功人士。此外，本书还特地组织礼仪公司和高校礼仪队编排拍摄了沟通与礼仪情景剧视频，专门选取了部分经典的沟通与礼仪影视作品片段作为辅助教学视频资料，希望对教学有实实在在的帮助。本书适用于有志于培养职业综合素质的高职院校各专业学生和社会人士使用。欢迎各高校教师、学生和各界专家学者在使用中提出宝贵意见。
人民币：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

青年学生人际交往训练
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:宋怡//段姗姗|责编:杨昕琦出版社：中国科大
本书以省级慕课“大学生交往训练”为依托，以社会心理学知识为核心，介绍交往的意义、人际关系发展过程、交往原则、社交礼仪、人际沟通、亲密关系以及人际吸引等知识，提供提高交往能力的训练方法，推进人们更好地开展和建立人际关系，是一本旨在培养青年学生人际交往能力的通识读本。
人民币：RMB 55.00 元售价：NT$ 220.00 元

沟通与写作(河南省十四五普通高等教育规划教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:孙文杰|责编:朱争争出版社：高等教育
本书为河南省“十四五” 普通高等教育规划教材。本书分为十四章，主要内容包括沟通概述、日常社交的语言艺术、体态语的交际艺术、职场中的语言艺术、演讲技巧训练、书面沟通与应用文写作、党政机关公文写作、事务文书写作、日常文书写作、礼仪文书写作、经济文书写作、科研文书写作、申论写作、新闻媒体写作。本书旨在锻炼学生的语言组织与表达沟通能力，提升学生的逻辑思维和批判性思维能力。本书既可作为普通高等学校公共课教材，也可供广大社会读者阅读参考。
人民币：RMB 46.00 元售价：NT$ 184.00 元

精力管理(有效地使用时间和专注力)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：姚讲|责编:郝珊珊//林启出版社：中国纺织
在追求效率的时代，我们总是试图通过时间管理创造更多的可能性，却常常忽略最重要的资源——精力。时间是有限的，而精力是动态且可塑的，它决定了我们如何使用时间、实现目标、提升生活的品质。本书重新定义了效率法则，将焦点从时间转向精力，结合“精力金字塔”这一独特框架，阐述了体能、情绪、思维和意志对精力状态的影响，通过优化生活习惯、管理情绪波动、减少无效干扰等方法，帮助读者提升专注力，保持高效的工作状态，摆脱电子时代的信息过载和注意力分散的困扰。
人民币：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

公共关系理论与实务(第2版高等职业教育财经商贸类专业基础课务本求实力学笃行系列新形态一体化教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:成光琳|责编:曾飞华出版社：高等教育
本书是“十四五”职业教育国家规划教材，也是高等职业教育财经商贸类专业基础课“务本求实、力学笃行” 系列新形态一体化教材。本书以公共关系活动典型工作任务为依据，对接岗位能力要求，结合数字经济下行业新动态，将职业素养要求贯穿其中，旨在培养学生对公共关系的认知、分析、应用和创新能力。本书共分八个专题，通过对理论、案例、实训三个部分的系统化设计，突出公共关系的策略技巧和实际应用。在案例选择上，精心挑选我国近年来被广泛关注的公关事件，注重实效性、代表性；在结构体系上，每一专题都设有 “公关素养”，将知识传授、技能培养与价值塑造融为一体；在内容呈现上，关注数字经济时代下公关活动的作用，促进学习者形成“数智公关”的创新思维；在实训操作上，设置“实战演练”专栏，提供实训评价标准，便于教师开展课堂拓展和互动教学。本书不仅可供高等职业教育专科、本科财经商贸大类、公共管理与服务大类专业学生使用，也可供企业培训或相关人员学习参考使用。
人民币：RMB 43.80 元售价：NT$ 175.20 元

孩子你不必讨好任何人(建立友谊身体和生活的边界)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)米歇尔·埃尔曼|责编:王琳|译者:海狸|绘画:(哥伦)萨拉·托马特出版社：中信
总是担心失去朋友，而想方设法地取悦他人？考试结束大家相互分享成绩，你不想公开却不懂拒绝。过度关注社交媒体的点赞，担心没人喜欢、为容貌焦虑…… 长大是一件多么不容易的事情，来自家人、老师、朋友、网络的各种评价和要求充斥着我们的耳朵，可是我们的心中却隐藏着极大的不安。击退不安的关键正是建立边界感——没有什么比学会说“不”更好地找回人生主动权的方法了！本书由杰出的生涯教练、作家、演说家米歇尔·埃尔曼创作，7大社交生活话题、70个边界感准则、50 ＋案例分享和沟通话术，引导孩子找回自我认同、设立规则、守住边界和重获社交自信，从而真正做出改变，拥有清醒人生。
人民币：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

为什么你总是看错人
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：果汁狸|责编:王一帜出版社：人民邮电
本书从依恋风格、人格类型和防御机制等方面出发，帮助读者精准看清一个人的“语言”和“行为”背后的真实需求。全书共分为五章。第一章围绕依恋理论展开，引导读者认识依恋风格，看懂自己和对方的依恋风格；第二章聚焦人格，帮助读者了解不同人格的特征，并识别各类高消耗型人格；第三章介绍防御机制中的投射，助力读者运用投射看人并避免被迫扮演特定角色；第四章分享了通过眼球转动和肢体语言看人的小技巧；第五章是进阶内容，涵盖关系质量评估、止损预警等。
人民币：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

漫画看人的艺术
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:金铁|责编:王慧玲出版社：中国华侨
“看人的本事”指的是一个人识人、判断他人脾气、性格、品行等方面的能力。拥有看人的本事有几个关键要素：敏锐的洞察力、丰富的经验累积、高超的情商与共情能力，以及一定的心理学知识。看人的本事在生活、职场、商场以及人际交往中非常重要，可以帮助人们做出更明智的选择和判断，避免被表象蒙蔽，从而顺利地达成目的。本书以漫画图解的形式，简明、精准解读人的身体语言、微表情、小动作、言谈、身姿、手势、行为小细节等的内在含义，帮助人们看懂他人。通过阅读本书，读者能够更容易理解他人的感受和想法，准确把握对方的情绪状态，迅速识别他人的目标和意图，进而调整自己的言行，说出自己想说的话，办成自己想办的事，达成自己想达成的目的。
人民币：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

公共关系理论与实务(第5版21世纪高职高专教材)/财经管理系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:魏翠芬|责编:吴嫦娥出版社：北京交通大学
丛书项：财经管理系列
本书在基本保持上一版知识体系框架的基础上，遵循职业教育教学规律，追踪理论前沿，关注行业热点，在设计理念、编排形式等方面进行了大胆的创新和突破。全书共分七个项目，分别是：公共关系职业认知、公共关系基础知识、公共关系工作程序、公共关系协调、公共关系专题活动、公共关系危机管理、组织形象建设。本书具有以下特点：①基于职业能力递升的项目化课程设计；②基于岗位情境模拟的典型性学习任务安排； ③追踪理论前沿，关注行业热点，校企合作开发教材。本书具备鲜明的职业特色，符合高职教育课程改革的方向，适用于高职层次的财经商贸类专业，也可以作为公共关系从业人员的业务参考和培训用书。
人民币：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

沟通实务(第2版立体化校企合作财经教材应用技能型院校十四五规划教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:张莉//殷静//王海燕|责编:王斯龙出版社：立信会计
本书《沟通实务（第2版）》是立体化校企合作财经教材，供职业院校学生使用。党的二十大强调文化自信与沟通交流重要性，本书立足此背景，结合教学经验编写。教材具有鲜明特点，体例新颖，按“情境导入-任务要求-知识准备-任务实施” 结构编排，结合时代案例，以培养聆听和口语应用能力为主线，助力学生从模仿到自由沟通。同时紧密对接专业课程，以听带说、以说带听编排内容，注重基础能力培养与知识应用。本书内容涵盖绪论、基础入门、校园提高、社会职场等篇章，设置多个任务模块与综合自测，能提升学生沟通能力，增强社会竞争力。
人民币：RMB 40.00 元售价：NT$ 160.00 元

学会沟通
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)杰伊·沙利文|责编:赵清刚|译者:弘丹出版社：浙江教育
你是否总是不能清晰地表达自己的想法？是否经常在沟通中落掉关键信息？是否经常在无意间冒犯别人，激化矛盾？是否困惑于如何在沟通中达成共识？……这一切的核心密码都藏在沟通中，无论是日常社交还是职场演讲，好的沟通都是实现有效互动、达成共识的关键所在。本书基于一个核心理念：少关注自己，多关注他人，当我们在对话里不再过度聚焦自我，而是敏锐地捕捉他人的需求时，我们都可以成为更好的沟通者。本书不是简单地罗列一系列沟通技巧，而是将这些技巧与真实生活场景融合，让你既可以成为出色的倾听者，精准捕捉他人的关键信息与情感，又能更好地被他人倾听，让自己的想法和观点清晰传达，从而更好地达成共识，更从容地应对任何场合的对话。
人民币：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

2024最具公众影响力品牌传播案例集(金旗奖案例精选)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:金旗奖编委会|责编:贾浩然//刘康格//马欣岳出版社：中国财富
本书荟萃全球公关案例，引领行业创新发展。金旗奖面向来自全球的品牌主、公关、广告、营销及数字机构，征集年度成功运作的公共关系事件，经过严格遴选，推出一批引领全球公共关系发展趋势、彰显公共关系在社会、商业生活中独特价值的经典案例。本书将收编在金旗奖评选中获奖的优秀案例，涉及企业社会责任、环境保护、品牌管理、公关活动、全球化传播等十几个大类，涵盖汽车、互联网、金融、快消、家电等十多个行业领域。
人民币：RMB 168.00 元售价：NT$ 672.00 元

当代公共关系(从熵值管理到系统表达)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：魏修治|责编:王立华出版社：中国国际广播
本书在对公共关系理论与实践的历史脉络进行系统梳理的前提下，总结出公共关系发展的基本规律，并由此提出熵值管理这一公共关系处理“组织—公众”关系的核心目标。本书的核心观点是，当代公共关系的本质在于帮助组织维护“组织—公众”关系，这本质上是在进行熵值管理的工作。从这个核心观点出发，本书从学科、职业、公众的角度界定了公共关系的内涵，同时对当代公共关系面临的社会环境、公共关系的开放式系统模式、公共关系管理四步法、公共关系与博弈论以及公共关系的伦理选择等问题进行了阐释，并且从快速反应的价值、真诚与媒体参与、提高表达效率以及公关造势与联名的角度论述了公共关系的系统表达。本书可作为高等院校新闻传播学或者工商管理学专业相关课程的教材，也可作为公关、传媒、广告等从业人员的参考书。
人民币：RMB 68.00 元售价：NT$ 272.00 元

青少年沟通心理学(这样说孩子才会听)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:刘高峰//苟永霞|责编:刘梦宇出版社：中国纺织
当孩子进入青春期，很多父母都对孩子感到陌生，因为从小那个乖巧可爱、听话懂事的孩子不见了，取而代之的是处处与父母针锋相对、背道而驰的孩子。这让父母感到无所适从，既不知道如何与孩子沟通，也不知道如何与孩子相处。其实，顺畅沟通是和谐相处的前提，由此可见亲子沟通的重要性。本书分析了青春期孩子的身心发展特点，也从沟通的角度，教会父母如何说，才能把话说到孩子的心坎里，如何说，才能让孩子愿意听从父母的话。把话说到孩子的心里去，看似简单，实则困难。父母一定要认真阅读本书，深入了解孩子的心理和情感，才能有的放矢地与孩子沟通。
人民币：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

接话回话1000金句(会说话是优势会接话才是本事)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：郑小四|责编:朱悦出版社：中国言实
本书列举了很多典型的案例，以帮助读者朋友们学习接话与回话的正确方式，并且结合心理学知识，分析了在不同的社交情境中，面对不同的沟通对象，接话与回话需要考虑到的方方面面。在每篇文章的最后，还呈现了一些有代表性的对话，供读者朋友借鉴。此时此刻，也许你是语言大师，能够纯熟地运用语言表情达意，那么阅读本书将会为你锦上添花；也许你是语言小白，经常一张口就态度生硬，言辞犀利，在不知不觉间得罪了人，那么阅读本书将会为你指点迷津，也将会改变你的人生。
人民币：RMB 68.00 元售价：NT$ 272.00 元

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