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高效沟通六步法
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)西蒙·霍顿|责编:赵清刚|译者:李奇英出版社：浙江教育
本书是一本沟通与谈判技巧指南。谈判和影响力专家西蒙·霍顿以实用技巧和有效建议，指导读者如何通过六个步骤提高沟通效率，从而在家庭生活和工作商务情境下有效地说服和影响他人。全书的六个核心步骤都详细探讨了实现高效沟通的关键要素： 1.明确需求：强调在沟通前要清楚自己的目的和需求。 2.做好准备：建议深入了解自己和对方，为沟通做好充分准备。 3.成为世界级倾听者：讲述了倾听的重要性，并提供了提高倾听技巧的方法。 4.力量吸引合作：探讨了如何在保持道德原则的同时，利用力量吸引他人合作。 5.一同找到解决方法：鼓励双方共同努力，寻找互利的解决方案。 6.用正确方式表达需求：讨论了如何根据对方的特点，选择最合适的表达方式。书中基于心理学、神经科学和商业洞察力研究与实践经验，结合了丰富的案例和故事，展示了这些沟通方法在实际生活中的应用之道。本书作者西蒙·霍顿还特别强调了在沟通过程中保持道德和尊重的重要性。通过本书介绍的方法，读者可以提升个人影响力，能够更好地理解试图要说服的人，改善人际关系，获得多赢的结果，甚至对世界产生积极影响。
人民币：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

人丛深处的智慧(门道)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:吴舟|责编:杨静//李娜出版社：沈阳
饭局，重在“局”，而不在“饭”。你知道如何应对饭局，获得更多的机会吗？人之常情。处好关系，则路路顺达。你知道处理关系的门道吗？工作认真，却不得上司重视。你知道自己是哪方面欠缺吗？门道在闯荡社会和职场时，具有一种化腐朽为神奇的力量。在这个充斥着门道的社会，如果不懂门道，你就不能登堂入室，纵有万般能力，也只能苦叹伯乐难求了。
人民币：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

办事的艺术(漫画图解版)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:张希琦|责编:吴建新出版社：工商联
本书借鉴和汲取了我国古代处世智慧的精华，并结合当今社会人际关系的特点和规律，全面、详尽地介绍了办事的尺度和分寸、办事语言的运用，以及如何寻求领导，同事、下属、朋友、同学等帮助办事的手段和方法。通过阅读此书读者可以轻松掌握办事的艺术，提高办事的能力，把握办事的尺度，分寸、火候，有效利用各种资源达到办事的目的。希望在你走向成功的路上，这本书能助你一臂之力使你能轻松驾驭人生局面，获得辉煌的事业和多彩的人生。
人民币：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

忍不了一点(原来人是要这样处的)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(日)心理医生Sidow|责编:赵嵘|译者:陈旭出版社：中国科学技术
在现代社会的快节奏生活中，人际关系带来的压力日益凸显，难相处的同事、朋友或亲戚常常让我们感到疲惫不堪。本书正是为解决这一问题而诞生。《忍不了一点》是一本由精神科专家、医学博士 Sidow撰写的实用指南。作者凭借其专业的心理学背景及丰富的临床经验，以七个步骤为主线，精准地总结了 45种“烦人精”的类型，并深入剖析了这些行为背后的心理机制。他不仅解释了为何这些人会让我们感到困扰，还评估了应对他们的难易程度，并提供了针对性的应对策略。Sidow博士强调，问题的关键在于理解对方行为与自身预期和愿望之间的冲突，唯有如此，我们才能真正接纳并找到突破困境的方法。这不仅仅是一本应对“烦人精”的宝典，更是提升自我认知与情商的工具书，它鼓励我们通过理解和接纳来解决人际关系中的难题，让生活更加和谐美好。
人民币：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

如何交到好朋友(青少年建立并维持友谊的技巧)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)詹姆斯·J.克里斯特|责编:刘文蕾//陈伟|译者:托德老师//董一诺出版社：机械工业
这是一本针对6～12岁孩子的交友指南。作者根据自己多年的儿童与青少年心理咨询经验，将孩子在社交中遇到的困惑和难题分享出来，并给出许多有针对性的、可实践的社交技巧，比如结交新朋友的10个步骤、增进友谊的7个小贴士、一定要避免的4个交友误区、如何与特殊的孩子交朋友、怎么样处理友谊中的难题、如何结束或者挽救一段友谊，以及如何让自己成为一个“超级朋友”。每章开篇会抛出一个案例，每章末尾会请小读者回顾这个案例并给出自己的建议，同时提供了一些小测试，以确保小读者更好地掌握书中的观点和技巧。友谊是一个永恒的话题，每个孩子都需要阅读这样一本交朋友的图书。
人民币：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

与生命中重要的人好好相处
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)加布丽埃勒·哈特利|责编:苏心怡|译者:曹雪敏出版社：浙江教育
当你和伴侣因为习惯不同而争吵时，应该怎么缓和关系？当你对朋友的做法感到失望时，应该如何与朋友沟通？当你与亲人的观点不合时，应该怎么获得平衡？当你感觉同事在针对你时，应该如何处理？或者，你会将一切记在心里？事实上，大多数人在面对冲突时，通常要么选择爆发，要么选择隐忍。但这两种选择都会对我们的身心健康以及人际关系造成负面影响。因此，我们需要更好的冲突处理理念和技能。美国知名离婚调解律师加布丽埃勒·哈特利拥有超过25年的律师和调解经验。她处理的案件中，有99％是在谈判桌前解决的。在《与生命中重要的人好好相处》一书中，她将超过25年的调解经验归纳为包含三个步骤的YES方法：认清你在冲突中的角色、探究冲突背后的情感故事、暂时搁置激烈的对话。哈特利展示了众多生动的案例和故事，并辅以大量 “相处练习”和小技巧，详细阐述了YES方法的实践过程。这些案例不仅涵盖了生活的方方面面，也包括了她个人的经历。读者可以在这些故事中看到自己的影子，更重要的是，它们提醒我们：在冲突中，我们并非完全无辜，我们自己也有责任。这种意识的转变是至关重要的，它能够帮助我们从“受害者”的心态中解脱出来，减少精神上的自我消耗。具体来说，这本实用的日常冲突解决指南将帮助你：重新构建你处理冲突的方法；找到让人际关系更和谐的方式；即使在蕞困难的关系中，也要创造更好的结果；即使在不顺去情境中，也要体验更多平静；增强你解决各种形式和大小冲突的技能；与生活中重要的人建立更紧密的联系。掌握上述方法后，你将从全新的视角看待和解决人际关系冲突，你会发现与人好好相处比我们想象中容易，原来我们既不需要忍气吞声，也不需要与对方决裂。蕞终，你会在应对一次又一次、一天又一天的冲突中变得更加从容与自如。
人民币：RMB 99.90 元售价：NT$ 399.60 元

500万次倾听(陪伤心的人聊聊)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)凯蒂·哥伦布|责编:李艳芬|译者:李恒幸出版社：北京联合
究竟是什么样的倾听方法，能经受住七十多年的实践检验，让数亿孤独绝望的人重拾希望？如何掌握这种顶级的倾听智慧，并运用于日常生活中呢？本书将罕见公开这部防自杀热线的内部培训素材，介绍这种传奇倾听方式的精髓。通过学习这种方法，你不仅能感受到倾听对人性的震撼，也将能与孩子、伴侣、家人、朋友和同事在沟通上产生心灵共振，提供至关重要的情感支持，并建立更深的关系。
人民币：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

数字时代的人际交往(中国社会科学院大学系列教材)/新闻传播学系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:苗伟山|责编:张建中出版社：社科文献
丛书项：新闻传播学系列
数字新媒体已经渗透进我们生活的各个情景，很大程度上改变了我们既有的传统社交方式。如何理解微信朋友圈的点赞行为？为什么父母与孩子之间会因为表情包产生分歧？在亲密关系中的伴侣能否查阅对方的手机内容？我们是否愿意添加陌生人的微信号？在普通人的日常生活中，我们在工作、生活和学习等各种情景中不断面临着这些问题，而这也引发了很多的困惑、焦虑或者希望。本书作为国内第一部聚焦数字时代人际传播的专著，综合新闻传播学、社会学、人类学、计算机人际互动等各学科的理论资源，为我们理解、分析和解决相关数字交往的议题提供了耳目一新的知识与洞见。
人民币：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

如何投资自己(30岁之前的选择和努力)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：马方|责编:杨佳凝出版社：人民邮电
从高中毕业到30岁之前是年轻人成长的重要阶段，也是人生成长的黄金期。年轻人在这个阶段往往面临着巨大的压力和困惑。作者就当下年轻人普遍面临的问题给出了自己的答案，为年轻人如何成长和发展指点迷津。全书共分为五个部分：第一部分讲述了从高中进入大学，年轻人应当如何进行心理建设及做出人生选择；第二部分讲述了从大学步入社会，年轻人应当如何进行职业选择及应有的心态；第三部分讲述了年轻人初入职场时应有的心态和能力，以及在人际社交方面和在面对各种难题时应该如何做、如何取舍；第四部分讲述了年轻人如何在职场中获得晋升；第五部分讲述了年轻人在面对婚姻情感问题时如何抉择，以及应该用什么样的价值观和心态来看待婚姻情感。本书是作者多年人生经验和思考的总结与分享，可以帮助年轻人提升认知，少走弯路，减少迷茫、困惑和焦虑，从而更好地融入社会，成为更好的自己。
人民币：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

无偏见沟通
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：慕兰|责编:秦诗//周思思出版社：机械工业
组织内外的多重挑战、多代际的员工队伍、个体自我意识增强等因素，催生了上下级不同频、代际间互相指责、无效沟通等一系列职场沟通难题，这些难题不是简单地提升沟通技巧就能解决的。本书作者结合20多年在国企、外企及NGO组织的管理实践指出，无意识偏见是被人们普遍忽略的、造成沟通困境的深层次原因。书中，作者梳理真实案例经验，开创性地提出了“无偏见沟通”的概念与方法。本书从无意识偏见如何限制了我们的沟通开始，提出无偏见沟通的7项原则、7步模型，带领读者识别9种常见的无意识偏见，并给出针对性建议，形成一套无偏见沟通的解决方案，帮助读者突破沟通困境，实现高质量协作，提升团队效能。
人民币：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

兜底
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：晴山|责编:党敏博出版社：中国友谊
不是你摔倒就会有人扶你；不是你困难就会有人帮你；不是你委屈就会有人关心你； …… 路要自己走，苦要自己吃，事要自己扛，不要把希望寄托在别人身上，调整心态让自己足够强大，靠自己，为自己的人生兜底才是我们一生Z大的底气。本书作者晴山从自我觉醒、自我驱动、自我挑战、放下期待、拒绝内耗 5个维度出发，讲述了普通女性如何从迷茫、顺从中觉醒，真正地意识到自我的力量。这些真实故事将为身处困境中的我们提供破局的方法，活出精彩的人生！
人民币：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

情感觉醒(揭秘亲密关系背后的真相)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：宏桑|责编:李士振出版社：人民邮电
这是一本用逻辑思维解析亲密关系与家庭关系的书籍，聚焦当下社会年轻人面临的恋爱、婚姻、原生家庭典型困境，并通过犀利的分析解决问题。本书介绍单身、恋爱、婚姻阶段中人们的主要心理困惑及他们在当下社会中主要的焦虑来源，通过对案例的解析和方法论的阐述，给出“有价值”的参考。
人民币：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

危机公关实战手册
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：楚学友|责编:秦诗//牛汉原出版社：机械工业
当猝不及防、毫无征兆的危机到来时，你的血压上升、头脑缺氧，你的情绪和行为已经不受控制，解决方案难以涌现…… 危机继续发酵，手机里充满各种负面报道，电话蜂拥而至，上级等着你的方案，下属等着你的调遣安排。然而，你却无计可施…… 危机到来时，你要做的最重要的事情是什么？如何在危机处理中，最小化风险和损失？如何让CEO重视和参与危机战备？如何在危机后修复组织的声誉？如何进行危机战备规划和训练？如何消灭99％的潜在危机？如何在危机后恢复组织的业务和运营？没有公司是完美的。任何一家公司，只要担心意料之外的负面消息会影响声誉，就需要学习危机公关这门课。问题不在于公司规模、影响的大小，而在于你和你的团队有没有准备好。对此，知名品牌咨询顾问楚学友在《危机公关实战手册》这本书中建议：做最坏的打算，做最充足的准备。《危机公关实战手册》强调对人的关注，倡导真实透明的公关理念。书中，作者结合20年的危机公关实战经验，提出危机管理的全生命周期概念，从危机响应、危机战备和危机修复三方面入手，结合作者亲身经历的丰富案例，给出危机应对的 24个认知清单、38个行动清单，手把手提升你的危机管理能力，助你在关键时刻临危不惧，系统管理、从容应对每一次危机。
人民币：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

开口之后
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：黄执中|责编:白涵出版社：江苏文艺
一个人所有的可能性都来自他开口之后的话语里。“说话”的重要性对所有人来说都不言而喻。如何才能让自己变得“会说话”是很多读者的一大人生困惑。本书从沟通的本质谈起，教读者认识什么是沟通，哪些问题是沟通问题，哪些问题其实根本不是沟通问题，让读者建立对沟通的正确理解。再从实际案例出发，去剖析我们日常工作和生活中常见的沟通困境，改变沟通观念，从而改变我们对沟通和说话的认知，最终从根本上解决“开不了口”“不会说话”“该怎么说”的问题。整本书从观念到案例，从零开始教读者学会沟通，让开口之后不再是尴尬，而是你真实的心声。
人民币：RMB 52.00 元售价：NT$ 208.00 元

自我管理(成为自己想要成为的样子)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：黎雅|责编:褚德勇出版社：武汉大学
自我管理不是一蹴而就的。本书作者通过思考与实践，挖掘出自我管理的7大内涵，包括自我期望、自我充实、自我约束、自我反思、自我调节、自我改变、自我完善。作者通过讲述许多触碰内心的内容、贴近现实的方法、明了有效的指引，让你感受到自我管理的力量。本书适合想要自我成长、自我发展的人阅读，尤其适合那些即将迈入社会、初入职场，以及认为自己多年来在工作和生活中没有什么成就感的人阅读。自我管理让你有机会成为自己想要成为的样子。
人民币：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

关系的重建
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：水青衣//范远舟|责编:马妍吉出版社：天津科技
这是一本写给为人际关系困惑的人们的情感关系导航指南。22篇情感暖言，总有一篇会让你看到自己与父母、朋友、同事、爱人等相处模式。书籍从四个方面给予希望寻求良好关系或想要改善自己与他人关系现状的读者幸福生活的方法论，帮助读者探寻舒适的相处模式，重建和谐美好的人际关系。
人民币：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

儿童社交退缩(发展规律与干预)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：张光珍|责编:黄清明出版社：知识产权
本书通过一项为期约10 年的大型追踪研究，系统地分析、探讨了儿童从6个月到10岁之间的社会性的发展，主要探究了儿童社交退缩行为的发展变化规律及其适应结果，以及遗传因素（基因）和环境因素（父母养育方式）在其中的作用。此外，本书还通过一系列的短期研究，考察了儿童社交退缩行为背后的心理机制，包括情绪特征与认知特征；在此基础上，针对儿童的社交退缩行为进行了一系列的预防性干预研究，通过干预儿童的情绪（情绪调节）和认知（注意偏向、解释偏向、归因偏向、自我意象）来改善儿童的适应水平。
人民币：RMB 88.00 元售价：NT$ 352.00 元

公共关系学(传媒类国家级一流专业建设精品教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:钱珺|责编:沈刘红出版社：中国传媒大学
本教材主要帮助学习者掌握公共关系学的基本知识、基础理论和实务技能，了解公共关系的涵义、发展历史、职能、构成要素、工作程序等，明确公关人员应具备的条件与素质，熟悉公共关系业务领域的应用技术，具备一定的公共关系理论知识与实际操作技能，从而使其公关实践成为一种有理论指导的自觉行为。
人民币：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

人性的弱点
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)戴尔·卡耐基|责编:王铮锴|译者:曹顺发出版社：花城
《人性的弱点》以人性具有的一般弱点为切入点，内容涉及人际交往、心态调节、维系家庭、安排工作和合理用钱等诸多方面。在书中，卡耐基为读者提供了如何与他人相处、如何得到他人的认同、如何回避人性的弱点、如何战胜人性的弱点的种种方法，并提出了应对各类弱点的有效策略。正如本书所说：“一个人想在经济方面取得成功，15 ％决定于其专业技术知识，而剩余的85％，决定于人际交往方面的技巧、人格魅力，还有领导他人的能力。” 只有回避和战胜了人性的弱点，才能走向成功。
人民币：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

跨部门沟通与协作(机制策略模型工具案例分析)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：张胜楠|责编:夏明慧出版社：化学工业
本书依托杭州职业技术学院文库，旨在为读者提供一套全面而实用的跨部门沟通与协作指南。在当今快节奏的职场环境中，跨部门沟通与协作已成为企业高效运行不可或缺的环节。然而，由于部门间职能、文化和目标的差异，跨部门沟通往往面临诸多挑战。全书深入剖析了跨部门沟通的核心要素和障碍，并提出了针对性的机制建设策略。从组织、部门和个人三个层面出发，详细阐述了如何构建高效能的跨部门沟通机制，以及如何在不同场景下运用实战技巧开展跨部门协作。此外，本书还结合丰富的案例，对跨部门会议管理、冲突解决等关键领域进行了深入解读。通过阅读本书，读者将能够掌握跨部门沟通的核心技巧和方法，提升团队协作效率，有效解决部门间的沟通难题。无论您是职场新人还是资深管理者，本书都将为您的跨部门沟通与协作提供有力的支持和指导。
人民币：RMB 69.80 元售价：NT$ 279.20 元

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