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精準表達(一句頂萬句)

作者：任康磊|責編:孫燕燕
出版社：人民郵電
ISBN：9787115680808

出版日期：2026/01/01
裝幀：平裝
頁數：214

人民幣：RMB 49.8 元售價：元

內容大鋼

    本書是為職場人士量身打造的溝通寶典，旨在幫助讀者在職場中更加游刃有餘地進行溝通交流。全書精選了150個職場中常見、具代表性的溝通場景，涵蓋了與上級溝通、與同事溝通、與下屬溝通和與客戶溝通四大維度，幾乎囊括了職場溝通的所有痛點、難點和要點。
    書中的每個場景都提供了切實可行的溝通對話策略和話術，既能夠幫助讀者在關鍵時刻穩住陣腳，有效表達自己的觀點和訴求，又能夠幫助讀者增進與上級、同事、下屬、客戶之間的理解和信任，為自己職業生涯的順利發展奠定堅實基礎。
    本書涵蓋的讀者對象廣泛，包括所有在職場中奮鬥的人士，無論是初出茅廬的新手，還是經驗豐富的老將；無論是身處基層的員工，還是身居高位的管理者，都能從書中找到適合自己的溝通對話策略和話術，提升自己的溝通能力，幫助自己更好地應對職場中的各種挑戰。

作者介紹

任康磊|責編:孫燕燕
任康磊，管理類暢銷書作家，新浪微博百萬粉絲大V，喜馬拉雅「任康磊的人力資源管理課」專欄主播千聊「任康磊的人力資源管理」直播間主理人。曾任世界500強、國內大型A股上市公司人力資源總監。擁有15年人力資源管理實戰經驗和1萬人次以上人才招募經驗，專註解決團隊管理和人力資源管理實戰問題。常年為多家上市公司提供企業管理和人力資源管理咨詢服務；曾幫助多家上市公司搭建和完善管理體系，並取得優異成績。註冊國際高級職業經理人（ACI認證），國際註冊高級人力資源管理師（ACI認證），國際註冊高級職業培訓師（AIVCA認證），國家一級人力資源管理師，國家職業生涯規劃師，大學生實習就業指導師。

第1章  與上級溝通
  1.1  婉言謝絕
  1.2  申請建議
  1.3  異議澄清
  1.4  彙報難題
  1.5  巧妙回應
第2章  與同事溝通
  2.1  巧言拒絕
  2.2  求助協調
  2.3  協作共贏
  2.4  機智應對
  2.5  處變不驚
第3章  與下屬溝通
  3.1  布置工作
  3.2  委婉回絕
  3.3  激勵安撫
  3.4  溝通說服
  3.5  臨危不亂
第4章  與客戶溝通
  4.1  答疑解惑
  4.2  促成合作
  4.3  化解不滿
  4.4  解決投訴

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