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酒店前廳服務與管理實訓技能指導(中等職業教育十四五酒店培訓系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:陳紅艷|責編:王馨出版社：天津大學
作為酒店行業的重要環節之一，前廳服務和管理的質量直接關係到酒店客人的入住體驗和整體形象。本書旨在為酒店前廳服務和管理專業領域的學生和相關從業人員提供全面的指導和實訓技巧，幫助他們掌握相關知識和技能，提升自身素質。在編寫本書時，編寫團隊充分參考了國內外酒店行業的最新發展動態和實踐經驗，結合了前廳服務和管理崗位的具體需求。本書內容涵蓋了酒店前廳服務的基本知識、工作流程、從業技巧和應對策略等方面，旨在幫助讀者全面了解前廳服務的職責和要求，掌握與操作和管理相關的實用技能。本書的編寫團隊是一支由酒店管理專業資深教師和行業從業人員組成的團隊，在教學和實踐方面都積累了豐富的經驗，特別注重理論與實踐相結合，通過案例分析、角色扮演和模擬實訓等方式，幫助讀者將所學知識應用於實際工作中。
人民幣：RMB 29.00 元售价：NT$ 116.00 元

旅遊飯店安全管理實務/旅遊安全管理培訓系列叢書
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:鄭向敏//蘭曉原//謝朝武//侯志強//張慧等|總主編:祝善忠出版社：中國旅遊
丛书项：旅遊安全管理培訓系列叢書
人民幣：RMB 23.00 元售价：NT$ 103.50 元

電商運營與管理(職業技術教育與培訓系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:王東成|責編:苗青出版社：天津大學
本書是按照中華人民共和國人力資源和社會保障部制定的相關標準編寫的，相應的課程是針對初級工的培訓設置的。本書遵循認知規律，將理論講解與實務操作緊密結合，通過具體實例，循序漸進地介紹了電商運營與管理的思路、方法、流程和技巧。本書設置了五個學習任務，共分為十一個項目，以專業理論教學為基礎，注意職業技能訓練，主要培養學員的職業崗位基本技能，併為進一步培養學員的職業崗位綜合能力奠定堅實的基礎，使學員掌握網點的開設、管理，網店活動策劃和網店數據運營分析等基本操作技能。
人民幣：RMB 29.00 元售价：NT$ 116.00 元

跨境英語直播(電子商務創業實訓系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:石璞璞//劉向紅|責編:徐永傑出版社：清華大學
《跨境英語直播》的教學內容、教學案例是跨境電商英語直播工作的真實體現，以跨境電商直播的典型工作流程為依據，系統講述平台選擇、團隊組建、直播流程等工作環節；以完成模擬英語直播帶貨任務為驅動，完成學習情境中的咨詢、計划、資訊、決策、實施等學習任務，旨在提升學生的英語表達能力、溝通能力以及跨境直播崗位技能與職業素養。本書可作為高等院校和職業院校商務英語、國際經濟與貿易、跨境電商專業的教學用書，也可作為外貿公司、跨境電商企業的崗位培訓和自學用書。
人民幣：RMB 52.00 元售价：NT$ 208.00 元

國際貿易實務模擬模擬實驗教程/跨境電子商務實訓系列
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:徐燕出版社：浙江大學
丛书项：跨境電子商務實訓系列
徐燕主編的《國際貿易實務模擬模擬實驗教程/ 跨境電子商務實訓系列》主要是結合跨境電子商務的特點提升學生外貿的業務操作能力。該實驗教程是建立在國際經濟學、國際貿易學、國際貿易實務、外貿單證、國際商務英語、國際商務談判、外貿函電、國際結算等前期國際貿易相關理論與實務類課程學習的基礎上，通過全流程綜合模擬模擬實驗的設計，以增強學生對進出口貿易業務流程的綜合掌握，同時加強學生在交易磋商談判、函電書寫、單證製作、保險、托運、結算等環節的實際業務能力。
人民幣：RMB 25.00 元售价：NT$ 112.50 元

跨境電子商務平台選擇與運營模擬實驗教程/跨境電子商務實訓系列
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:段文奇出版社：浙江大學
丛书项：跨境電子商務實訓系列
段文奇主編的《跨境電子商務平台選擇與運營仿真實驗教程》全面系統地介紹了國內跨境電商平台的相關知識，從從事跨境貿易的企業角度出發，教學生如何利用平台。主要介紹了跨境電子商務的基礎知識、跨境電子商務的經營策略、主要跨境電子商務平台分析、跨境電子商務平台的選擇過程、速賣通平台實戰、敦煌網實戰、Ebay實戰、亞馬遜平台實戰等非常實用的內容，通過實驗過程，幫助學生熟悉主流跨境電商平台的操作流程和經營策略。
人民幣：RMB 39.00 元售价：NT$ 175.50 元

跨境電子商務平台選擇與運營模擬實驗教程/跨境電子商務實訓系列
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:段文奇出版社：浙江大學
丛书项：跨境電子商務實訓系列
段文奇主編的《跨境電子商務平台選擇與運營模擬實驗教程/跨境電子商務實訓系列》全面系統地介紹了國內跨境電商平台的相關知識，從從事跨境貿易的企業角度出發，教學生如何利用平台。主要介紹了跨境電子商務的基礎知識、跨境電子商務的經營策略、主要跨境電子商務平台分析、跨境電子商務平台的選擇過程、速賣通平台實戰、敦煌網實戰、Ebay實戰、亞馬遜平台實戰等非常實用的內容，通過實驗過程，幫助學生熟悉主流跨境電商平台的操作流程和經營策略。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

電商實戰營(電商數據分析全國工商聯人才交流服務中心職業技能培訓系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:寧靜|責編:牟桂玲出版社：人民郵電
本書從電商數據分析的實際應用出發，系統地介紹了電商數據分析的思維、工具、方法與技巧。本書共8章。第1章主要介紹電商行業的現狀、數據化運營的特點及重要性；第 2章主要講解數據分析的思維、方法、流程和誤區；第 3章主要講解電商數據的收集、轉化與展示；第4章主要講解電商運營的核心數據指標；第5章主要講解生意參謀的市場應用；第6章主要講解如何通過市場數據分析挖掘藍海市場；第7章主要講解如何用數據解析平台流量；第8章主要講解店鋪診斷的方法。本書除了講解各種常用的數據分析方法以外，還穿插了大量實操案例的講解，以幫助讀者舉一反三，解決實戰難題，提高運營能力。本書作為全國工商聯人才交流服務中心職業技能培訓系列教材，內容全面、實戰性強，適合從事電商數據分析與運營的讀者閱讀，也適合作為培訓機構和高等院校的電子商務課程的教材。想要快速自學電商數據分析與運營的讀者，或想要改善店鋪經營狀況、提高經營業績的運營負責人或企業管理人員，不妨細細品讀本書。
人民幣：RMB 59.90 元售价：NT$ 239.60 元

新零售運營(校園新零售運營與實踐職業院校電子商務專業崗位實訓系列課程教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:陳彩芝|責編:張勇//倪華出版社：上海交大
2022年修訂的《中華人民共和國職業教育法》指出「國家鼓勵行業組織、企業等參與職業教育專業教材開發，將新技術、新工藝、新理念納入職業學校教材」。電子商務行業的快速發展勢必對職業學校電子商務專業的教材提出更加高的要求。本書是在校企合作的基礎上，由校企共同開發的教材。是針對電子商務專業的綜合性任務引領型的教材。教材以校園新零售線上店鋪創建、線下門店創建以及門店運營為主線，把新零售基本理論、供應鏈管理、數據管理等內容穿插其中，以項目的形式呈現內容的主體。本書操作性強，理論與實操一體，適合職業院校商貿類、電子商務類教師與學生使用。
人民幣：RMB 68.00 元售价：NT$ 272.00 元

店長崗位培訓手冊/崗位技能培訓手冊系列
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:弗布克培訓運營中心|責編:王淑燕出版社：化學工業
丛书项：崗位技能培訓手冊系列
《店長崗位培訓手冊》是一本「拿來即用」的培訓手冊。「拿來即學」「拿來即參」「拿來即改」「拿來即查」是本書的特色。本書在新零售的背景下，通過流程、步驟、制度、方案、方法等將門店管理工作細化，涵蓋了門店選址、規劃布局、形象管理、商品管理、促銷管理、銷售與售后管理、客戶管理、營運管理、團隊建設等門店管理中的全新內容，面面俱到，形成一套切實可行的門店精細化管理體系，讓培訓者一學就會、一做就對。本書適合門店管理人員、門店管理培訓人員、門店培訓咨詢機構等門店經營相關從業者閱讀和使用。
人民幣：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

餐廳服務員崗位培訓手冊/崗位技能培訓手冊系列
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:弗布克培訓運營中心|責編:王淑燕出版社：化學工業
丛书项：崗位技能培訓手冊系列
《餐廳服務員崗位培訓手冊》從餐廳服務員崗位工作的實際情況出發，系統介紹了餐前準備、接待服務、餐中服務、餐后工作、宴會設計與組織實施的相關內容。依據最新版國家職業技能標準，介紹了餐廳服務員應掌握的知識、技能。「拿來即學」「拿來即用」是本書的顯著特色。本書是一本關於餐廳服務員崗位培訓與管理的實用性手冊，使培訓者一學就會、一做就對。本書適合餐廳服務員崗位新人、餐廳服務培訓人員、餐廳服務培訓咨詢機構等相關從業者閱讀和使用。
人民幣：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

互聯網營銷人員崗位培訓手冊/崗位技能培訓手冊系列
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:弗布克培訓運營中心|責編:王淑燕出版社：化學工業
丛书项：崗位技能培訓手冊系列
《互聯網營銷人員崗位培訓手冊》是一本「拿來即用」的培訓手冊。「拿來即學」「拿來即參」「拿來即改」「拿來即做」是本書的特色。簡潔精練的語言與新穎翔實的內容是本書的核心，掌握技能與解決問題是本書的目標，讓互聯網營銷人員對營銷工作由入門到精通是本書的主旨。本書通過制度、方案、規範、辦法、報告、程序、標準，將互聯網營銷工作逐一細化，涵蓋了產品信息管理、樣品分析與產品選擇、直播運營管理、視頻創作與推廣、技術支持與互動管理、售后與復盤、團隊建設與管理、培訓與指導、營銷風險評估與應對等互聯網營銷的全新內容，讓互聯網營銷人員一學就會、一做就對。本書適合互聯網營銷從業人員、互聯網營銷培訓人員、互聯網營銷相關專業學生和教師閱讀和使用。
人民幣：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

網店美工任務實訓(職業教育電子商務專業系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:彭秋秋|責編:王海瓊出版社：重慶大學
本書打破傳統教學模式，按照網店美工崗位從業人員的典型工作任務，總結細化模擬出5個學習項目，從簡單修圖到商品主輔圖製作，進階到廣告製作和店鋪裝修及商品描述，最後進行數據分析和網店裝修診斷，以學生為主體，項目驅動，通過實際案例，學生親身實踐。充分體現了「做中學」的思想，在保證基本知識能力的基礎上，重點培養學生分析問題，解決問題的能力。讓學生畢業后能儘快進入美工崗位，順利投入崗位工作。本書可作為職業院校電子商務及其他相關專業的教學用書，也可作為網店美工設計人員的培訓資料。
人民幣：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

海關漢語(一帶一路沿線國職業漢語系列培訓教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:張艷|責編:康蕊|總主編:王衍軍//林奕高//張艷出版社：暨南大學
本書為「『一帶一路』沿線國職業漢語系列培訓教材」之一，主體內容分為漢語入門、職業漢語兩大板塊。其中，漢語入門板塊簡要系統地介紹了漢語語音基礎知識及日常會話所需的基本辭彙、短語；職業漢語板塊主要分為出入境事務用語和海關事務用語兩部分，每部分包含五課內容，分別對應海關人員不同工作場景下的對話內容。本書適用對象為零起點的職業漢語學習者。學習者在學習完漢語入門部分后，可以根據自己的職業需求或興趣選擇出入境事務或海關事務的相關話題進行下一步的職業漢語學習。這兩部分中，每課內容既可以獨立教學，也可以根據教學對象和教學目標，由教師靈活選取合適的教學材料。全書內容編寫以海關領域的職業漢語辭彙、特殊句型等為基礎，通過大量聽說訓練，培養學習者基本的職業漢語能力，使學習者掌握一定數量的詞語和句型，能在特定工作場景下使用漢語進行會話交流，具備得體的語言交際能力，提高學習者的職業漢語素養。
人民幣：RMB 52.00 元售价：NT$ 208.00 元

直播電商基礎與實訓(職業教育電子商務專業系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:杜慧|責編:文鵬出版社：重慶大學
黨的二十大報告指出，教育、科技、人才是全面建設社會主義現代化國家的基礎性、戰略性支撐。職業教育肩負著培養多樣化人才、傳承技術技能、促進就業創業的重要職責。當前直播電商已成為消費領域的新熱門，作為新興業態，直播電商迎來了「萬物可播，人人可播，處處可播」的大發展。本書圍繞直播電商的核心技能，採用「項目—任務—活動」的編寫體例，從直播電商基礎知識、主播素養、直播方案策劃，到直播帶貨流程、直播話術、直播互動、直播腳本撰寫，再到直播帶貨實訓，全方位、多角度地介紹了直播電商人員需要掌握的各種技能，將二十大報告、直播助農、鄉村振興、數字中國、誠信經營、遵紀守法、創新創業、弘揚國貨等思政教育融人相關活動中，實現育人與育能相結合，提高人才培養質量。本書可作為職業院校中電子商務、直播電商、市場營銷等商貿類相關專業的教材，也適合直播行業的從業人員、想通過直播進行營銷的企業和商家、專註于直播的創業者和對直播感興趣的讀者學習。
人民幣：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

酒店漢語(一帶一路沿線國職業漢語系列培訓教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:李佳芸|責編:劉宇韜|總主編:王衍軍//林奕高//張艷出版社：暨南大學
《酒店漢語》是為實施「一帶一路」沿線國家漢語培訓項目所編寫的職業漢語系列教材之一。隨著中國境外旅遊人數逐年增多，許多境外酒店都需要能使用漢語進行溝通和服務的工作人員，而漢語水平能夠與中國遊客順利溝通也是酒店從業者獲得較高待遇的重要技能之一。本教材的編寫目的，主要是為幫助國外酒店工作人員了解當代中國概況，掌握酒店服務工作流程中的漢語交際用語，掌握酒店專業詞匯和特定的表達方式，並能與中國遊客進行日常口語和交際會話。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

旅遊飯店實訓教程(中央財政支持高等職業學校專業建設旅遊管理專業特色系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：張進偉出版社：西南交大
為了使學生更好地掌握實用的基礎理論、紮實的專業知識和較好的專業技能，《旅遊飯店實訓教程》在編寫過程中研究、吸收了目前國內出版的同類教材的優點，並努力做到：結構合理、條理清晰、通俗易懂、好教易學。為此我們在內容、結構、體例上均有較大創新，突出應用創新能力的培養，按旅遊飯店崗位的工作流程編排內容，將其整合和分解成基礎實訓、前廳實訓、客房實訓、餐廳實訓四個篇目。教材體系的編排能激發學生的學習積極性，便於其根據自身需要有針對性地學習，以達到快速提高旅遊飯店服務實際操作能力的目的。全書由張進偉統稿。
人民幣：RMB 25.00 元售价：NT$ 112.50 元

推銷技能訓練(第2版中等職業教育十二五規劃教材)/中職中專市場營銷類教材系列
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：王淑榮//李曉燕出版社：科學
丛书项：中職中專市場營銷類教材系列
本書以推銷工作過程為主要線索安排內容體系，系統而精練地介紹了推銷概述、推銷準備、尋找客戶、接近客戶、推銷洽談、客戶異議、促成交易、客戶管理、推銷管理等內容。王淑榮、李曉燕主編的《推銷技能訓練(第2版中等職業教育十二五規劃教材)》按照中等職業教育實用性和操作性強的特點，簡化了理論知識，以夠用、實用為準則，增加了圖、表、案例，還增加了情景導入、思考題、案例分析題、課堂訓練、實戰演習等專項內容，把教學、訓練與實踐相結合，能力實訓內容充實，符合中等職業教育的特點。本書既可作為中等職業學校市場營銷、現代物流、電子商務等專業的教學用書，也可以作為營銷人員崗位培訓教材和自學用書。
人民幣：RMB 35.00 元售价：NT$ 157.50 元

酒店會計實訓(國家示範性院校重點建設專業酒店管理專業系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:許鵬//徐濤出版社：中國旅遊
本書系統地介紹了酒店會計業務的核算方法。全書圍繞「業務一憑證一賬簿一報表」這條主線展開，對酒店會計實務的特色內容——酒店營業收入，餐飲成本、人工費用、稅費等進行了詳細講述。最後再進行會計循環的實訓。本書在編排上突顯科學性和實用性，全書按照先局部再綜合的思路編寫，結構合理、脈絡清晰。本書取材於酒店會計核算實務，在對大量真實的原始資料進行分析、遴選的基礎上精心編排而成，與行業結合度高。同時，本書在會計處理上，緊扣最新會計準則和會計制度，既可作為高等院校和中職院校酒店管理專業學生的教學實訓教材，也可供高星級酒店員工培訓使用。
人民幣：RMB 39.80 元售价：NT$ 179.10 元

網店客服(理論案例與實訓微課版高等電子商務類新形態系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:白東蕊|責編:孫燕燕出版社：人民郵電
本書針對網店客服人員實際工作的重點內容展開講述，內容通俗易懂、深入淺出，且多以案例、圖表的形式展示網店客服工作的內容和技巧。本書共9章，包括網店客服概述、網店客服人員崗前培訓準備、售前客服、售中客服、售后服務、智能客服、客戶關係管理、客服數據分析與監控、科學管理客服人員等。每章后附有任務實訓，可培養讀者的實踐能力。本書不僅可以作為高等院校本科、高職高專電子商務相關專業的教材，而且可以作為對網店經營感興趣的讀者的參考書。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

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