天龍文創圖書網

酒店英語與國際服務文化(下移動學習版普通高等教育酒店管理專業系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：3A系列教材編寫組|責編:常愛艷出版社：機械工業
本書由美國飯店協會教育學院認證專家傾力編寫，是3A酒店英語認證課程的指定教材，也可作為酒店管理、旅遊管理、會展管理等專業的專業英語課程教材。在當今競爭激烈的酒店服務業中，服務就是一切。工作人員需要提供能夠讓客人「WOW！」的服務—客人的實際體驗超過他們的期望。3A酒店英語認證課程側重於國際化的服務標準，滿足灑店工作人員通過英語交流給客人留下良好印象的需求。該認證課程強調文化意識和使用「禮貌用語」，以便採取適當的方式處理來自世界各地的客人的需求。證書持有者應能夠在正確的時間使用正確的英語，同時提供正確的服務。
人民幣：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

四處販賣的貿易保護主義(斯穆特-霍利關稅法案與大蕭條)/貿易政治全球化譯叢
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：(美)道格拉斯·A.歐文|責編:李成軍|譯者:阿德萊德·朱瑩出版社：上海財大
丛书项：貿易政治全球化譯叢
《四處販賣的貿易保護主義》講述了一個讓當今貿易政策的制定者深以為戒的史實。作者道格拉斯·A.歐文對這一貿易措施的因果關系做了權威的史實分析，並解釋了法案所引發的政治經濟後果、外國反應，以及這一法案與1929年大蕭條的關係。作者以經濟學專業為軸心，以生動的文筆對史實做了引人入勝的敘述： 1928年的選舉，共和黨政客的政治盤算，關稅討論引起的政治口水戰，身為消費者的民眾的利益在哪裡？ 1930年出台的《斯穆特－霍利關稅法案》與第二次世界大戰的關係……
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

便宜貨(廉價商品與美國消費社會的形成)(精)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：(美)溫迪·A.沃洛森|責編:方理|譯者:馬思遙出版社：中國科學技術
死神來了，也要狂買便宜貨！便宜貨，讓中層和下層也能享受「美好生活」。但，這樣一個普通人也能、也會買買買的世界是如何形成的？它又如何影響了身處其中的個體和社會？這本書探索了便宜貨如何征服美國人。自18世紀以來，各種便宜貨便逐漸滲入美國人的生活。在全球工業生產與貿易體系的驅動下，各種家居神器、贈品、禮品、收藏品、新奇玩意兒源源不斷地湧現，以各種真實或虛假的承諾，強勢改變了美國人的消費習慣、大眾心理乃至民族特性。這不單是一部關於美國廉價商品的歷史，也是一個關於慾望、消費主義與全球化的故事。
人民幣：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

國際商務(第12版)/後浪大學堂
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：(美)唐納德·A·鮑爾//J·邁克爾·吉林格//邁克爾·S·邁納//珍妮·M·麥克特|譯者:邱月出版社：北京聯合
丛书项：後浪大學堂
唐納德·A·鮑爾、J·邁克爾·吉林格、邁克爾 ·S·邁納、珍妮·M·麥克特所著的《國際商務（第 12版）》介紹了最前沿的國際貿易和投資理論。作者總結了三種影響力量，分別是國內環境力量、國際環境力量和組織環境力量，全面精準地為企業走向國際市場，成為國際企業提供指南和參考。並列舉了各行業典型企業的成功和失敗案例，以及國際商務領域從業者的建議和經驗。本書是美國最受歡迎的國際商務教材之一，第12 版採用了最新的圖片、數據和案例。四位作者對國際貿易和投資，國際企業的管理有深入的了解，並因其在國際商務領域的從業背景，使本書的實操性更突出。
人民幣：RMB 80.00 元售价：NT$ 360.00 元

自由貿易思想史/貿易政治全球化譯叢
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：(美)道格拉斯·A.歐文|責編:李成軍|總主編:權衡|譯者:梅俊傑出版社：上海財大
丛书项：貿易政治全球化譯叢
在經濟學領域，自由貿易享有其他任何學說都望塵莫及的思想地位。道格拉斯 ·A．歐文解釋了自由貿易是如何贏得這一地位的，又如何從亞當·斯密時代至今經受了一波又一波的強烈非議和理論挑戰。歐文揭示了那些批評中嚴重的分析性和操作性弱點，並力圖表明，為何自由貿易仍然是經濟學為經濟政策行為所奉獻的最經久不衰、最堅強有力的主張之一。
人民幣：RMB 88.00 元售价：NT$ 352.00 元

服務營銷(英文版原書第7版高等學校經濟管理英文版教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：(美)瓦拉瑞爾A.澤絲曼爾//瑪麗·喬·比特納//德韋恩D.格蘭姆勒|譯者:張金成//白長虹//杜建剛//楊坤出版社：機械工業
瓦拉瑞爾A.澤絲曼爾、瑪麗·喬·比特納、德韋恩D.格蘭姆勒著的《服務營銷(英文版原書第7版高等學校經濟管理英文版教材)》的結構與營銷入門教科書的標準4P（營銷組合）結構完全不同，全書以「服務質量」作為服務營銷的核心主題，並以世界知名的ZPB研究團隊早年所開發的「服務質量差距模型」為框架謀篇布局，將服務營銷系統和過程中的顧客行為、期望、感知、角色與企業的戰略、運營、人力資源等管理要素以嚴密的邏輯和清晰的分析巧妙地融為一體。本書適用於高等院校本科生、研究生，以及從事服務管理工作的企業管理人員和服務管理研究人員。
人民幣：RMB 119.00 元售价：NT$ 476.00 元

優勢談判(斯坦福商學院談判金規則)(精)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：(美)瑪格麗特·A.尼爾//托馬斯·Z.利斯|責編:申永剛|譯者:王正林出版社：中國科學技術
源自斯坦福大學的經典談判指南。無論與任何人談判都能勝券在握。如果你是一名新手，想提高談判效率。只要讀完第 4章，便可學會如何讓談判對象敞開心扉，看到他們的底牌，並制定有效的策略… … 如果你想靠自學成才獲得全新的談判視角。本書將讓你成長到更高等級，讓原有的經驗和技巧更加奏效，增大成功概率…… 如果你已經讀過商學院課程，著手解決問題。本書將教會你如何在實踐中，從對手的反應里獲得更多信息，做出更好的選擇…… 《優勢談判斯坦福商學院談判金規則》的內容皆源自斯坦福商學院MBA廣受歡迎的談判課程。1994年夏天，瑪格麗特教授和托馬斯教授依據數十年來針對談判的研究成果，開創性地將系統的心理學反饋與決策中的經濟學原理相結合，開發出一門全新的綜合談判課程；這門課程在實踐中大獲成功，甚至成為微軟、惠普、通用電氣、IBM、Atmel等知名500強企業指定的內部培訓模型。本書融匯思考、准備和執行談判的有效策略及黃金準則，讓你能在每一次談判中更清晰地闡述自己想要什麼，並且學會影響你的談判對手，進而讓對方接受符合你方利益的談判結果；相信經過系統學習，你在與同事、上司、對手，或者朋友、伴侶、陌生人的談判中，一定能達到想要的談判結果。
人民幣：RMB 75.00 元售价：NT$ 300.00 元

服務管理(運作戰略與信息技術原書第9版)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：(美)桑傑夫·波多洛伊//詹姆斯·A.菲茨西蒙斯//莫娜·J.菲茨西蒙斯|責編:程天祥|譯者:張金成//范秀成//楊坤出版社：機械工業
本書是奠定服務管理知識基礎與體系的經典之作。全書貫穿以服務管理贏得競爭優勢這一主線，將營銷、運營和人的行為作為服務管理的核心，特別突出了服務交付系統的特徵，融入了收益管理、數據開發分析和電腦模擬等技術。在新版中，本書既保留了服務戰略、產品開發設計、設施定位、需求預測、產能計劃、質量控制等核心內容，又及時吸納了體驗經濟、電子服務、全球服務等理論、技術和方法；既在體系的完整性、內容的豐富性、描述的清晰嚴謹性上精益求精，不斷錘煉改進，又在最新案例和補充閱讀資料的精選與追加、課堂討論主題和課外練習的精心再設計上與正文的改進相輔相成，相得益彰。本書適合工商管理、市場營銷、旅遊管理、公共事業管理等專業的學生，還可供服務行業或企業人品參考。
人民幣：RMB 90.00 元售价：NT$ 360.00 元

商務與經濟統計(原書第14版)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：(美)戴維·R.安德森//丹尼斯·J.斯威尼//托馬斯·A.威廉斯//傑弗里·D.卡姆//詹姆斯·J.科克倫等|責編:王洪波|譯者:張建華//王健//梁邦助出版社：機械工業
商務與經濟統計是大數據時代有效解決商務與經濟中各種問題的有力工具之一。作為一本在國外眾多知名高校十分流行的經典教材，本書在2000年首次引入我國翻譯出版后，很快就受到了廣大高校師生的歡迎，20 余年間已更新至第14版，並被很多學生譽為「畢業后一定要帶在身邊的工具書」。第14版保留了以前版本的敘述風格，更加強調可讀性和應用性強的特色。作者以大量基於《華爾街日報》《今日美國》《財富》等報刊的實際數據為基礎，通過一個個案例和圖表簡明清晰地介紹了各種統計方法在實際中的應用。此外，本書配有大量的例題和練習題，也給出了利用Excel進行各種統計分析的操作步驟，使得學生能夠很容易地進行各種統計分析應用。本書可以作為統計相關專業的本科生、研究生的教材，也可以作為從事經濟分析工作的專業人士的參考讀物。
人民幣：RMB 129.00 元售价：NT$ 516.00 元

商務與經濟統計(英文版原書第14版高等學校經濟管理英文版教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：(美)戴維·R.安德森//丹尼斯·J.斯威尼//托馬斯·A.威廉斯//傑弗里·D.卡姆//詹姆斯·J.科克倫等|責編:王洪波//伍曼出版社：機械工業
本書是美國辛辛那提大學的安德森、斯威尼教授、羅切斯特理工學院的威廉斯教授和四位來自其他大學的教授合作的結晶。新版在保留了以前版本的敘述風格和可讀性的基礎上，對內容進行了一些修訂，對個別章節做了更為合理的調整，並更新了一定數量的習題。應用性強是本書的特色。作者精心設計了「方法」「應用」和「補充練習」三種題型，並設計了起提示、總結和建議作用的「註釋和評論」，這些都體現出本書的實用特點。本書可以作為統計相關專業的本科生、研究生的教材，也可以作為從事經濟分析工作的專業人士的參考讀物。
人民幣：RMB 129.00 元售价：NT$ 516.00 元

商務與經濟統計(精要版原書第9版)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：(美)戴維·R.安德森//丹尼斯·J.斯威尼//托馬斯·A.威廉斯//傑弗里·D.卡姆//詹姆斯·J.科克倫等|責編:王洪波//伍曼|譯者:張建華//王健出版社：機械工業
本書是介紹統計學概念及其在商務與經濟中應用的經典著作。它結合國際知名公司運用統計知識的具體實例，全面介紹了常用的數據分析方法和統計方法，向讀者展示了統計學在商務與經濟中的實用性。另外，本書每章都附有練習和案例，可以幫助讀者更加深入地理解書中的內容。本書適合經濟類、管理類及其他相關專業的本科生、專科生作為教材使用，也特別適合從事各種管理和經濟分析工作的人員作為參考工具書。
人民幣：RMB 99.00 元售价：NT$ 396.00 元

最近浏覽的商品