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  • 關鍵衝突(如何化人際關係危機為合作共贏原書第2版)

  • 所属分类：經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者：(美)科里·帕特森//約瑟夫·格雷尼//戴維·馬克斯菲爾德//羅恩·麥克米蘭//艾爾·史威茨勒|責編:王琦|譯者:畢崇毅     出版社：機械工業
  •     這種事恐怕人人都遇到 過：你正老老實實地排著隊 ，突然有個傢伙徑直插到了 你前面。這時候你心中恐怕 已火冒三丈，想上前揪住這 個討厭鬼，把他拎到隊尾。 然而你轉念一想，沒必要為 這種小事挺身而出，鬧翻臉 反而會惹上大麻煩。於是， 你選擇了隱忍。 違反承諾、言而無信、 行為乖張或者違背期望的舉 動時常上演： 老闆答應加薪，但事後 反悔還不承認。 同事是個「刺兒頭」，與 他打交道的每件事都讓你憤 怒不堪。 答應按時回家的孩子， 一再晚歸且不事先告知。 朋友背後對你惡語中傷 。 是迴避衝突、對錯誤的 行為保持沉默？ 還是與對方展開爭執， 不惜惡語相加或粗暴相待？ 當別人讓你失望時，你 的人際關係會受到最大的考 驗，但很少有人意識到此時 也是提升人際關係的最大機 遇。作者團隊研究的正是善 于直面衝突、應對危機的人 ，他們找到了成功之道並總 結出一套工具集，在全球范 圍內幫助數以萬計的人成功 讓他人改變了錯誤行為。 簡單的誠實容易做到， 默默忍受也不需要什麼技巧 。既能讓對方負起責任，還 能強化彼此的關係，絕對是 一門藝術。鼓勵他人承擔責 任，你會成為親人最信賴的 人，成為企業最有價值的資 產，同時成為朋友中最有影 響力的人。
  • 人民幣：RMB 59.00 元     售价：NT$ 236.00 元
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  • 掌控對話(高效的溝通技巧原書第4版)/職場通識系列

  • 所属分类：經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者：(美)約瑟夫·A.德維托|責編:辛小雪//蘇泓睿|譯者:周曉萱     出版社：西苑
  •     本書內容分為兩大部分 ，第一部分介紹人際溝通方 面的相關理論及人際溝通的 基礎；第二部分從現實社會 人際溝通的實際情況出發， 結合具體實例，以人際溝通 的多個語境為出發點，將知 識性、理論性和實用性融為 一體，在對溝通產生的基本 要素、主要形式、類別、方 式等進行系統闡述的基礎上 ，對人類的語言信息和非語 言信息做了全面介紹，並就 人類情緒與情感、談話原則 、日常人際衝突等進行了詳 細分析。將知識、應用和問 題解決形成一個有機體，有 利於讀者迅速掌握溝通要義 。
  • 人民幣：RMB 79.00 元     售价：NT$ 316.00 元
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  • 公共關係原理與實務(市場營銷類21世紀高等職業教育財經類規劃教材)

  • 所属分类：經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者：張金成     出版社：人民郵電
  •     《公共關係原理與實務(市場營銷類21世紀高等職業教育財經類規劃教 材)》由張金成主編，本書按照「理論夠用為度，突出實用與技能」的原則 ，通過對公共關係活動的全景式透析與解讀，讓讀者在掌握公關基本理論 知識的同時領悟公關活動的方法與技巧。 《公共關係原理與實務(市場營銷類21世紀高等職業教育財經類規劃教 材)》共11章，涉及的主要內容有公共關係概述、公共關係的發展歷史、公 共關係的職責與功能、公共關係的組織機構與從業人員、公共關係學的理 論基礎、公共關係的對象、公共關係的工作任務、公共關係的工作過程、 公共關係專題活動、公共關係禮儀、公共關係技巧。各章作為相對獨立的 教學單元均包括學習目標、案例導入、學習內容、案例分析、本章小結、 綜合練習等不同的教學模塊。 本書構思新穎，內容簡練，案例豐富，通俗易懂，實用性強，可作為 高職高專經濟類、管理類、文秘類相關專業的教材或應用型本科教材，也 可作為企業領導與公關人員的參考資料和自學讀本。
  • 人民幣：RMB 32.80 元     售价：NT$ 147.60 元
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  • 公共關係原理與實務(第5版財經基礎課高等職業教育教學改革融合創新型教材)

  • 所属分类：經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者：編者:謝紅霞|責編:張曉鵬//王斌     出版社：東北財大
  •     本書是一本理實一體化 的教材，自出版以來，受到 諸多學校與老師的好評。本 次修訂，更新了一些內容與 案例，並結合公關員職業資 格證書的要求，的主要進行 了以下完善：一是對過時的 案例進行了刪減，增加了一 些新的案例，使教材更能體 現時代特徵，並有助於學生 更好地掌握相關原理。二是 對一些學科前沿的內容進行 了補充，增加了公共關係在 中國的傳播和發展、公關職 業道德、網路公關、自媒體 等內容；同時，替換了公關 傳播的效果、危機公關的管 理等內容，使教學內容更具 操作性，更有利於學生動手 能力的培養。三是根據公關 員職業資格證書的要求，同 時為滿足課程內容與職業標 準的對接，編寫了公關員職 業技能鑒定題庫並配備了答 案，特別是增加了職業道德 考試的內容，滿足了對學生 雙證書培養的需要，做到了 真正的產教結合。
  • 人民幣：RMB 45.00 元     售价：NT$ 180.00 元
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