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公共關係原理與實務(市場營銷類21世紀高等職業教育財經類規劃教材)

  • 作者：張金成
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115282743
  • 出版日期：2012/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：278
人民幣：RMB 32.8 元      售價：元
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內容大鋼
    《公共關係原理與實務(市場營銷類21世紀高等職業教育財經類規劃教材)》由張金成主編，本書按照「理論夠用為度，突出實用與技能」的原則，通過對公共關係活動的全景式透析與解讀，讓讀者在掌握公關基本理論知識的同時領悟公關活動的方法與技巧。
    《公共關係原理與實務(市場營銷類21世紀高等職業教育財經類規劃教材)》共11章，涉及的主要內容有公共關係概述、公共關係的發展歷史、公共關係的職責與功能、公共關係的組織機構與從業人員、公共關係學的理論基礎、公共關係的對象、公共關係的工作任務、公共關係的工作過程、公共關係專題活動、公共關係禮儀、公共關係技巧。各章作為相對獨立的教學單元均包括學習目標、案例導入、學習內容、案例分析、本章小結、綜合練習等不同的教學模塊。
    本書構思新穎，內容簡練，案例豐富，通俗易懂，實用性強，可作為高職高專經濟類、管理類、文秘類相關專業的教材或應用型本科教材，也可作為企業領導與公關人員的參考資料和自學讀本。
作者介紹
張金成
目錄
第一章  公共關係概述  1
  學習目標  1
  案例導入  1
  學習內容  2
  1.1  公共關係的概念  2
  1.2  公關分支概念與公關三要素  6
  1.3  公共關係與相關概念的界定  10
  1.4  公共關係的基本原則  13
  1.5  公共關係學  16
  本章小結  20
  綜合練習  20
第二章  公共關係的發展歷史  22
  學習目標  22
  案例導入  22
  學習內容  23
  2.1  公共關係的起源  23
  2.2  公共關係的發展  30
  2.3  公共關係在中國的發展  35
  本章小結  40
  綜合練習  40
第三章  公共關係的職責與功能  42
  學習目標  42
  案例導入  42
  學習內容  43
  3.1  公共關係的職責  43
  3.2  公共關係的功能  54
  3.3  組織形象的塑造  56
  本章小結  61
  綜合練習  61
第四章  公共關係的組織機構與從業人員  63
  學習目標  63
  案例導入  63
  學習內容  64
  4.1  公共關係組織機構  64
  4.2  公共關係從業人員  69
  本章小結  76
  綜合練習  76
第五章  公共關係學的理論基礎  78
  學習目標  78
  案例導入  78
  學習內容  79
  5.1  傳播的基礎理論  79
  5.2  人際交往的基礎理論  82
  本章小結  92
  綜合練習  92
第六章  公共關係的對象——「公眾」  93
  學習目標  93
  案例導入  93
  學習內容  94
  6.1  公眾及其分類  94

  6.2  公眾心理分析  98
  本章小結  113
  綜合練習  113
第七章  公共關係的工作任務  115
  學習目標  115
  案例導入  115
  學習內容  116
  7.1  內部公共關係協調  116
  7.2  外部公共關係協調  134
  7.3  危機公關  145
  本章小結  161
  綜合練習  162
第八章  公共關係的工作過程  165
  學習目標  165
  案例導入  165
  學習內容  166
  8.1  公關工作過程的基本模式  166
  8.2  公共關係調查分析  167
  8.3  公共關係策劃設計  170
  8.4  公共關係實施  175
  8.5  公共關係檢測評估  188
  本章小結  189
  綜合練習  190
第九章  公共關係專題活動  191
  學習目標  191
  案例導入  191
  學習內容  192
  9.1  新聞傳播型公關專題活動  192
  9.2  展示型公共關係專題活動  203
  9.3  社區型公共關係專題活動  214
  9.4  慶典型公共關係專題活動  224
  本章小結  232
  綜合練習  232
第十章  公共關係禮儀  237
  學習目標  237
  案例導入  237
  學習內容  238
  10.1  儀容儀錶禮儀  238
  10.2  言談舉止禮儀  244
  10.3  工作應酬禮儀  251
  10.4  宴會與舞會禮儀  252
  本章小結  257
  綜合練習  257
第十一章  公共關係技巧  258
  學習目標  258
  案例導入  258
  學習內容  259
  11.1  公共關係新聞  259
  11.2  公共關係廣告  263
  11.3  公共關係演講  267

  11.4  公共關係談判  272
  11.5  公共關係文書  275
  本章小結  278
  綜合練習  278

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