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  • 酒店英语与国际服务文化(下移动学习版普通高等教育酒店管理专业系列教材)

  • 所属分类:经 济>>财经管理>>贸易经济     作者:3A系列教材编写组|责编:常爱艳     出版社:机械工业
  •     本书由美国饭店协会教 育学院认证专家倾力编写, 是3A酒店英语认证课程的 指定教材,也可作为酒店管 理、旅游管理、会展管理等 专业的专业英语课程教材。 在当今竞争激烈的酒店 服务业中,服务就是一切。 工作人员需要提供能够让客 人“WOW!”的服务—客人 的实际体验超过他们的期望 。3A酒店英语认证课程侧 重于国际化的服务标准,满 足洒店工作人员通过英语交 流给客人留下良好印象的需 求。该认证课程强调文化意 识和使用“礼貌用语”,以便 采取适当的方式处理来自世 界各地的客人的需求。证书 持有者应能够在正确的时间 使用正确的英语,同时提供 正确的服务。
  • 人民幣:RMB 69.00 元     售价:NT$ 276.00
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  • 便宜货(廉价商品与美国消费社会的形成)(精)

  • 所属分类:经 济>>财经管理>>贸易经济     作者:(美)温迪·A.沃洛森|责编:方理|译者:马思遥     出版社:中国科学技术
  •     死神来了,也要狂买便 宜货!便宜货,让中层和下 层也能享受“美好生活”。但 ,这样一个普通人也能、也 会买买买的世界是如何形成 的?它又如何影响了身处其 中的个体和社会? 这本书探索了便宜货如 何征服美国人。自18世纪以 来,各种便宜货便逐渐渗入 美国人的生活。在全球工业 生产与贸易体系的驱动下, 各种家居神器、赠品、礼品 、收藏品、新奇玩意儿源源 不断地涌现,以各种真实或 虚假的承诺,强势改变了美 国人的消费习惯、大众心理 乃至民族特性。 这不单是一部关于美国 廉价商品的历史,也是一个 关于欲望、消费主义与全球 化的故事。
  • 人民幣:RMB 69.00 元     售价:NT$ 276.00
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  • 国际商务(第12版)/后浪大学堂

  • 所属分类:经 济>>财经管理>>贸易经济     作者:(美)唐纳德·A·鲍尔//J·迈克尔·吉林格//迈克尔·S·迈纳//珍妮·M·麦克特|译者:邱月     出版社:北京联合
  • 丛书项:后浪大学堂
  •     唐纳德·A·鲍尔、J·迈克尔·吉林格、迈克尔 ·S·迈纳、珍妮·M·麦克特所著的《国际商务(第 12版)》介绍了最前沿的国际贸易和投资理论。作者 总结了三种影响力量,分别是国内环境力量、国际环 境力量和组织环境力量,全面精准地为企业走向国际 市场,成为国际企业提供指南和参考。并列举了各行 业典型企业的成功和失败案例,以及国际商务领域从 业者的建议和经验。 本书是美国最受欢迎的国际商务教材之一,第12 版采用了最新的图片、数据和案例。四位作者对国际 贸易和投资,国际企业的管理有深入的了解,并因其 在国际商务领域的从业背景,使本书的实操性更突出 。
  • 人民幣:RMB 80.00 元     售价:NT$ 360.00
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  • 优势谈判(斯坦福商学院谈判金规则)(精)

  • 所属分类:经 济>>财经管理>>贸易经济     作者:(美)玛格丽特·A.尼尔//托马斯·Z.利斯|责编:申永刚|译者:王正林     出版社:中国科学技术
  •     源自斯坦福大学的经典 谈判指南。 无论与任何人谈判都能 胜券在握。 如果你是一名新手,想 提高谈判效率。只要读完第 4章,便可学会如何让谈判 对象敞开心扉,看到他们的 底牌,并制定有效的策略… … 如果你想靠自学成才获 得全新的谈判视角。本书将 让你成长到更高等级,让原 有的经验和技巧更加奏效, 增大成功概率…… 如果你已经读过商学院 课程,着手解决问题。本书 将教会你如何在实践中,从 对手的反应里获得更多信息 ,做出更好的选择…… 《优势谈判斯坦福商学 院谈判金规则》的内容皆源 自斯坦福商学院MBA广受欢 迎的谈判课程。1994年夏 天,玛格丽特教授和托马斯 教授依据数十年来针对谈判 的研究成果,开创性地将系 统的心理学反馈与决策中的 经济学原理相结合,开发出 一门全新的综合谈判课程; 这门课程在实践中大获成功 ,甚至成为微软、惠普、通 用电气、IBM、Atmel等知 名500强企业指定的内部培 训模型。本书融汇思考、准 备和执行谈判的有效策略及 黄金准则,让你能在每一次 谈判中更清晰地阐述自己想 要什么,并且学会影响你的 谈判对手,进而让对方接受 符合你方利益的谈判结果; 相信经过系统学习,你在与 同事、上司、对手,或者朋 友、伴侣、陌生人的谈判中 ,一定能达到想要的谈判结 果。
  • 人民幣:RMB 75.00 元     售价:NT$ 300.00
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  • 服务管理(运作战略与信息技术原书第9版)

  • 所属分类:经 济>>财经管理>>贸易经济     作者:(美)桑杰夫·波多洛伊//詹姆斯·A.菲茨西蒙斯//莫娜·J.菲茨西蒙斯|责编:程天祥|译者:张金成//范秀成//杨坤     出版社:机械工业
  •     本书是奠定服务管理知识基础与体系的经典之作 。全书贯穿以服务管理赢得竞争优势这一主线,将营 销、运营和人的行为作为服务管理的核心,特别突出 了服务交付系统的特征,融入了收益管理、数据开发 分析和计算机仿真等技术。在新版中,本书既保留了 服务战略、产品开发设计、设施定位、需求预测、产 能计划、质量控制等核心内容,又及时吸纳了体验经 济、电子服务、全球服务等理论、技术和方法;既在 体系的完整性、内容的丰富性、描述的清晰严谨性上 精益求精,不断锤炼改进,又在最新案例和补充阅读 资料的精选与追加、课堂讨论主题和课外练习的精心 再设计上与正文的改进相辅相成,相得益彰。 本书适合工商管理、市场营销、旅游管理、公共 事业管理等专业的学生,还可供服务行业或企业人品 参考。
  • 人民幣:RMB 90.00 元     售价:NT$ 360.00
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  • 商务与经济统计(原书第14版)

  • 所属分类:经 济>>财经管理>>贸易经济     作者:(美)戴维·R.安德森//丹尼斯·J.斯威尼//托马斯·A.威廉斯//杰弗里·D.卡姆//詹姆斯·J.科克伦等|责编:王洪波|译者:张建华//王健//梁邦助     出版社:机械工业
  •     商务与经济统计是大数 据时代有效解决商务与经济 中各种问题的有力工具之一 。作为一本在国外众多知名 高校十分流行的经典教材, 本书在2000年首次引入我 国翻译出版后,很快就受到 了广大高校师生的欢迎,20 余年间已更新至第14版,并 被很多学生誉为“毕业后一 定要带在身边的工具书”。 第14版保留了以前版本 的叙述风格,更加强调可读 性和应用性强的特色。作者 以大量基于《华尔街日报》 《今日美国》《财富》等报 刊的实际数据为基础,通过 一个个案例和图表简明清晰 地介绍了各种统计方法在实 际中的应用。此外,本书配 有大量的例题和练习题,也 给出了利用Excel进行各种 统计分析的操作步骤,使得 学生能够很容易地进行各种 统计分析应用。 本书可以作为统计相关 专业的本科生、研究生的教 材,也可以作为从事经济分 析工作的专业人士的参考读 物。
  • 人民幣:RMB 129.00 元     售价:NT$ 516.00
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