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跨境电商实务(高职高专经管类专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:殷秀梅//彭奇|责编:顾丽萍出版社：重庆大学
本书主要面向职教本科院校、职教大专院校跨境电商专业、国际贸易专业、电子商务专业和商务语言类专业，以培养学生跨境电商数据分析、运营和成交能力为目标，同时有助于学生考取 1+X“跨境电商B2B数据运营 ”技能等级证书。本书首先介绍了跨境电商的含义和发展以及目前主流的跨境电商交易平台，并针对后续操作过程中支付和物流的问题进行深入的讲解，这部分是对跨境电商人才基本知识的储备。接下来针对阿里巴巴国际站，从实操的角度出发，从商品发布、店铺运营、视觉营销和整体的管理优化4 个方面进行了与实践相结合的讲解和分析，力图通过与真实操作高度匹配的项目化教材内容设计，提升学生的实操能力。
人民幣：RMB 35.00 元售价：NT$ 140.00 元

外贸单证实务(中职中专国际商务专业创新型系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:曾珎|责编:贾家琛//王琳出版社：科学
本书的主要内容包括认识信用证、填制常用结汇单据、填制运输单据、填制原产地证书、填制报关报检单据和综合实训。本书体系设计合理，层次简洁，体现任务驱动、工学一体的思想，任务描述、任务准备与任务实施能很好地对应，具有可操作性。本书可供中等职业学校国际商务专业学生学习使用，也可供外贸从业人员参考使用。
人民幣：RMB 34.00 元售价：NT$ 136.00 元

跨境电商实务(高职高专跨境电商专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:黄亚萍//刘勇|责编:刘淑丽出版社：电子工业
跨境电商行业在政府的大力支持和科技进步的推动下，发展日新月异，新兴平台不断涌现。结合跨境电商行业的发展前沿，本书的编写团队分析了目前跨境电商发展现状及不同地区主流平台现状，有助于学生及时了解当前主要跨境电商平台的特点及具体操作方法，适应跨境电商行业的新变化。本书在调研跨境电商相关从业者的工作能力和职业素养的基础上，依据跨境电商实务课程标准，以工作过程为主线，设置不同的学习情景，模拟真实的工作过程。以学生为主体，以培养学生的工作能力和职业素养为核心目标，强调对跨境电商从业者各个工作环节的操作能力的训练，使学生在完成工作任务的同时锻炼实际操作能力。本书的编写得到了社会各界的支持，尤其是浙江领聚数字技术有限公司、杭州金典布业有限公司、嘉兴赢享汇网络科技有限公司等相关企业及其一线工作人员的支持。编者所在高校与跨境电商企业进行了深度校企合作，本书编写团队的教师也定期进入企业参与实践，力求使本书更加符合一线企业对跨境电商人才培养的需求。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

外贸业务实务(高职高专经管类专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:殷秀梅|责编:赵晟出版社：重庆大学
随着数字化外贸的迅猛发展，越来越多的企业通过第三方平台或者自建独立站开展对外贸易。当前，培养既掌握传统外贸操作流程，又通晓跨境电商B2B、B2C 平台规则，并掌握操作技能的复合型国际贸易和跨境电商人才是重中之重。本书引入大量企业真实案例，根据数字经济时代外贸业务员岗位工作技能需要分为11个实操跟学项目，分别为出口前准备、出口贸易磋商、出口合同订立、出口合同履行、出口业务善后、进口合同履行、跨境电子商务基础、跨境电子商务售前准备、客户服务、全球速卖通平台操作、阿里巴巴国际站操作。教材内容涵盖信用证付款方式下外贸进出口流程、全球速卖通平台和阿里巴巴国际站基本操作流程。本书既可作为高等职业院校国际贸易、跨境电商等相关专业的教材，也可供国际贸易和跨境电商等从业人员学习与参考。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

外贸单证实务(高职高专经济贸易类专业规划教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:姬文桂//林继玲|责编:孔文梅//董宇佳出版社：机械工业
本书以外贸流程为线索，内容涵盖外贸业务各环节所涉及单证的相关理论知识和填制方法，具体包括：国际贸易销售合同、信用证、商业发票、包装单据、保险单据、运输单据、原产地证书、报检与报关单据、汇票和其他单据等。本书有如下特色： ①以同一个业务案例作为各项目的导入部分贯穿整本书，读者根据案例中的业务进展可以清楚了解整个外贸流程，同时提供案例涉及相关单证的填制范本，让读者能直观学习相关项目的知识技能；②重视实训，每个项目都配有大量实操训练，学生可边学边练；③内容新颖，所有单证范本及填制要点，已根据最新政策更新，与真实业务中的单证相符。本书可作为高职高专商务英语、国际贸易、国际商务、报关与报检、国际货运代理、国际物流及其他经济类专业的教材，也可作为外贸企业的业务培训教材，还可作为从事相关专业的业务人员考取职业资格证书的参考用书。
人民幣：RMB 35.00 元售价：NT$ 140.00 元

客户服务实务(五年制高职专用教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:权青//刘珍玉|责编:邢小兵//单元花出版社：机械工业
本书以客户服务职业要求和“1+X”职业技能等级证书的岗位准则为编写依据，内容包含客户服务认知、客户识别与开发、客户分级与维护、客户服务内容、客户服务技巧、客户数据分析和客户服务质量管理。为贯彻立德树人的根本任务，体现“做中学、学中做”的教学思路，本书内容以“理论+案例+实操+数字资源”的模式呈现，实现线上与线下融合的立体化教学，夯实学生的客户服务基础知识，提升学生在“互联网 +”时代下的现代客户服务技能。本书可以作为职业院校财经商贸类专业的基础课程教材，也可以作为电子商务专业的核心课程教材，还可以作为在职人员的培训用书，为新时期客户服务工作人员提供适合的学习资源。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

跨境电商实务(五年制高职专用教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:冯洁//刘志娟|责编:宋华//赵晓峰出版社：机械工业
本书在系统介绍跨境电商流程的基础上，依据跨境电商工作任务与职业能力分析，分为跨境电商概述、跨境电商选品策略、跨境电商营销与推广、跨境电商视觉营销、跨境电商物流概述、跨境电商支付与结算和跨境电商客户服务七个项目，以典型案例为载体，创设学习情境，以学生为中心开展教学任务。本书还详细介绍了各种类型的跨境电商平台，如以速卖通为代表的主流跨境电商平台、以Shopee为代表的适合学生创业的东南亚跨境电商平台和以 Shopify为代表未来可能迅速发展的独立站平台，并据此设计实训内容，旨在提升学生实操水平，熟练掌握相关知识与技能。本书既适用于五年制高等职业教育商务类专业课程的教学，也适用于高等职业教育和中等职业教育国际商务专业、电子商务专业、跨境电子商务等专业的教学，还可作为从事跨境电商、国际贸易等工作的业务人员和管理人员的参考用书。
人民幣：RMB 39.80 元售价：NT$ 159.20 元

e时代报关实务(实用型报关与国际货运专业教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:王云出版社：中国海关
人民幣：RMB 40.00 元售价：NT$ 180.00 元

国际贸易实务实训教程(第5版21世纪高等院校财经类专业实训教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:韩晶玉//李辉|责编:李彬//韩敌非出版社：东北财大
本实训教材从应用型本科的培养目标出发，遵循提炼理论精华、注重业务操作的原则，在依然注重对国际贸易实务操作技能的训练，提倡“用手思考”的理念的基础上，特别强调了国际贸易业务的操作性，强化动手能力的培养，以适应应用型人才的培养要求。修订后的教材内容简单、易懂且具有可操作性，更加突出其实用性。本书以培养学习者进出口实践能力为主线来重新设计实训的内容，并对无纸化通关的环节与步骤进行了阐述和实训。同时，由于互联网和电子商务的发展，传统贸易模式发生了翻天覆地的改变，本书增添了跨境电子商务实训模块。
人民幣：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

国际贸易实务实训教程(第4版21世纪高等院校财经类专业实训教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:韩晶玉//李辉出版社：东北财大
人民幣：RMB 38.00 元售价：NT$ 171.00 元

国际贸易实务实训教程(第5版21世纪高等院校财经类专业实训教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:韩晶玉//李辉|责编:李彬//韩敌非出版社：东北财大
本实训教材从应用型本科的培养目标出发，遵循提炼理论精华、注重业务操作的原则，在依然注重对国际贸易实务操作技能的训练，提倡“用手思考”的理念的基础上，特别强调了国际贸易业务的操作性，强化动手能力的培养，以适应应用型人才的培养要求。修订后的教材内容简单、易懂且具有可操作性，更加突出其实用性。本书以培养学习者进出口实践能力为主线来重新设计实训的内容，并对无纸化通关的环节与步骤进行了阐述和实训。同时，由于互联网和电子商务的发展，传统贸易模式发生了翻天覆地的改变，本书增添了跨境电子商务实训模块。
人民幣：RMB 46.00 元售价：NT$ 184.00 元

网店客服基础与实践/职业教育电子商务专业教材系列
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:朱凝秀//李俊洁|责编:辛桐出版社：科学
丛书项：职业教育电子商务专业教材系列
本书按照现实中的客服介入流程分别把内容分为售前与客户的关系、售中与客户的关系、售后与客户的关系三个项目，共十三个任务。售前与客户的关系由认识客户，细分客户群体，定位优质客户，收集客户信息、创建客户资料库四部分内容构成；售中与客户的关系由分析客户数据，使用多种沟通方法，应对客户咨询，处理客户异议，收集客户信息、完善客户资料库五部分内容构成；售后与客户的关系由危机处理、维护客户关系、做好客户关怀、对信息进行数据化管理四部分内容构成。本书既可作为高职高专电子商务、工商管理、市场营销等相关专业教材，也可作为相关培训教材和参考读物。
人民幣：RMB 39.00 元售价：NT$ 156.00 元

网络客户服务实务(高职高专十三五规划教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:袁美香//王彩凤//谢先斌|责编:孙雅菲//杨丕勇出版社：西安电子科大
本书是在深入分析我国电子商务的实践和企业运营实际的基础上，通过电子商务企业客服部的任务设置，用六个项目——走近网络客服、网店客户分析、售前客服技巧、售中客服技巧、售后客服技巧、客服关系管理的学习实践，让学生在实际任务中学习网络客服的基础知识和工作技巧；掌握网络客服岗位的基本技能，具备网络客服的基本素养；掌握客服的工作流程，做好售前知识储备、流程培训和准备；掌握客服沟通技巧；熟练应用各种客户关系管理工具及方法对客户进行管理和维护。本书适合高职高专相关专业使用。通过对本书的学习，学生毕业后可以尽快进入客服岗位角色，顺利做好岗位工作。
人民幣：RMB 29.00 元售价：NT$ 116.00 元

电商客户服务实务(职业教育电子商务专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:陈晓红//王红|责编:施猛//张敏出版社：清华大学
本书根据电商客户服务工作过程系统化的思想，结合电商行业企业客服岗位真实工作任务和要求进行模块设计，充分体现“以工作为导向”“以学习者为主体”“以综合职业能力培养为目标” 的理念。本书分为项目准备篇、项目实施篇、项目提升篇、项目拓展篇、项目管理篇5个部分，共有10个模块、26个任务，便于实施模块化、项目化教学，有效提高学生的知识、技能和素养积累。本书可作为高职及应用型本科层次商科专业“客户服务与管理”“网店客服”“客户关系管理”等课程的教材，也可作为中高级网络客服人员的业务培训用书。
人民幣：RMB 55.00 元售价：NT$ 220.00 元

移动商务实用教程(电子商务应用型专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:娜日|责编:徐唯出版社：上海交大
随着人工智能、大数据、物联网、生物识别等技术的不断迭代，以新零售业态为代表的数字经济的发展促使移动商务的新应用场景不断涌现。本书系统分析了新时代背景下的移动商务基本理论、用户体验、移动商务技术、移动商务价值链与商务模式、移动商务支付、移动营销、面向移动商务的数据挖掘与分析、移动商务安全等内容。本书注重理论联系实践，各模块都设置了知识拓展和相应的移动商务案例，并请相关企业项目负责人参与案例内容的审核，确保内容的准确性、新颖性和实用性，具有产教融合的特色。本书适合作为高等院校电子商务专业、市场营销专业、信息管理与信息系统专业、工商管理等相关专业的教材，也可作为自学参考书及培训教材。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

跨境电商理论与实务(职业教育电子商务专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:戴庆玲//宗胜春|责编:施猛//张敏出版社：清华大学
本书根据跨境电子商务工作流程，分为跨境电子商务概述、跨境电子商务平台、跨境电子商务市场调研与选品、跨境电子商务物流、跨境电子商务支付、跨境电子商务营销、跨境电子商务数据分析、跨境电子商务通关、跨境电子商务客户服务，以及跨境电子商务法律问题与知识产权等章节。每个章节包括学习目标、知识结构图、同步实训、同步阅读、本章小结和同步测试等内容。本书采用“案例分析+ 同步实训”相结合的编写形式，注重跨境电商理论与实践相结合，有利于培养学生对课程的兴趣，帮助教师提升教学效果。本书可作为高等院校“跨境电商基础”“跨境电商实务 ”等课程的教材，也可作为跨境电商从业人员的参考用书。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

国际贸易实务(创优赋能专项新形态教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:赵明|责编:杨晨//张永生出版社：中国商务
本书主要通过项目任务的形式，让学生掌握进出口业务流程操作，通过走进国际货物买卖让学生由浅入深掌握合同各条款的拟定。以货物买卖合同为中心，全面介绍了从事外贸的基本业务知识和具体操作技能。教材内容的遴选和编排以进出口贸易工作任务为导向。以任务知识、任务工单、任务实施、任务评价等内容，引导学生开展有目的的学习，融入思政要素，做到知识传授与价值引领相结合。教材内容可以随着业务操作规范和要求的更新及时增加和删减，以达到最佳的编写质量。编写团队不仅有学校的专任教师，还聘请了校外行业企业精英的参与，确保教材内容的典型性、先进性和可操作性。
人民幣：RMB 55.00 元售价：NT$ 220.00 元

跨境电商基础与实务(职业教育电子商务专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:王冰|责编:张红梅出版社：重庆大学
本书以课程思政为引领，融入职业道德、学科素养、规则教育、从业态度等元素，以主流跨境电商平台“ 速卖通”为主要的实际操作讲解对象，对一个完整的跨境电商项目的运营全过程进行任务分解，带领学生在任务跟学的过程中依次掌握跨境电商的市场调研、店铺注册、选品上架、推广运营、物流选择、数据分析、客户服务等相关理论与实际操作知识。本书兼顾理论与实践，既可作为职业院校跨境电子商务、电子商务、国际贸易等专业的教学用书，也可供想要涉足跨境电子商务行业的社会人士阅读。
人民幣：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

实用商务英语(职业教育国际商务专业教学用书)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:朱红萍|责编:何晶出版社：华东师大
本教材遵循情境教学法，按照实际的工作流程，把具体的工作任务分解成三个模块十个单元，囊括了“职场小白”进入职场后将要经历的各种典型商务场景，由浅入深、层次鲜明，职业能力要求螺旋上升。具体而言，本教材把日常商务工作分解成“了解公司”“理解工作” “懂点管理”三个模块，每个模块下设2—4个单元不等。在“Know Your Company（了解公司）”模块，学生将基本了解公司、职业、产品及客户的要素和特点；在“Understand Your Work （理解工作）”模块，学生将通过职场问候、接待客户、参加展会、销售产品等具体工作场景提升对商务活动的认知和理解；“Get to Know Management（懂点管理）”模块的要求进一步提高，学生将通过解决具体问题和分析描述图表对企业运营产生更完整和全面的认识。本教材每个单元设有三个部分，每个部分都以工作任务为引领，涉及商务英语听、说、读、写以及综合运用等技能的培养与训练。值得一提的是，本教材尤其注重实用性和人文性的统一。一方面，突出语言的“交际性”，有意识地提高学生商务英语听、说的实践量，除了Listening、Speaking、 Scenario Speaking等听、说教学活动，还根据每单元的主题设计了十个 Workshop，模拟真实商务情境，旨在使学生提升沟通合作能力和语言综合能力；另一方面，将课程思政要素有效融入教学目标与内容，在“润物细无声”中培养学生的爱国情怀和精益求精的职业精神，加强学生对中外文化异同的认识，提升其跨文化理解和沟通能力。
人民幣：RMB 32.00 元售价：NT$ 128.00 元

酒店服务技能与实训(第2版职业教育旅游类专业教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:王春艳//郑转玲|责编:张弛出版社：清华大学
本书根据旅游酒店运营与服务的特点，结合职业岗位技能要求，具体介绍业务环节、操作流程、礼貌用语、职业道德、行为规范等基本酒店服务技能，并通过指导学生实训、强化应用能力培养，以达到学以致用的目的。本书具有知识系统、重点突出、贴近实际、注重应用等特点，因而既可以作为应用型本科、高职高专、成人高等教育旅游管理专业的教材，也可以作为旅游和酒店服务从业者的在职岗位培训用书，并为社会广大中小微旅游企业、创业就业者提供有益的学习指导。
人民幣：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

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