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美商天龙图书网 搜索“职业21” 共有 66 种商品

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  • 网店客服(电子商务专业21世纪高等职业教育精品教材)

  • 所属分类:经 济>>财经管理>>贸易经济     作者:编者:陈文婕|责编:郭海雷//吉扬     出版社:东北财大
  •     本教材按照安徽省电子 商务专业中国特色学徒制建 设要求,从客服工作的主要 环节着手,注重对客服人员 专业知识的传授和实操能力 的培养。在编排上,本教材 共分为5个项目,各项目的 主要内容如下:项目一为走 近网店客服,主要介绍客服 相关知识,让学生了解客服 的售前准备工作;项目二为 熟悉工作流程,重点介绍客 服的工作流程,客户接待、 关联销售、订单催付、售后 服务中可能出现的问题及解 决办法,全面提升学生的操 作技能;项目三为维护客户 关系,介绍客服对客户关系 的维护,即如何最大限度地 拓展自己的客户资源;项目 四为科学管理客服,介绍如 何对客服进行管理、激励和 考核;项目五为开启智能客 服,主要以店小蜜为例介绍 智能客服的应用场景。
  • 人民币:RMB 35.00 元     售价:NT$ 140.00
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  • 电子商务实务(21世纪高职高专经管类专业立体化规划教材)

  • 所属分类:经 济>>财经管理>>贸易经济     作者:张琴     出版社:清华大学
  •     张琴主编的《电子商务实务》是一本体现“项目 导向、任务驱动”的电子商务实务教材,本书力求突 出高等职业教育的特色, 引入国内外职业教育教学和教材编写的先进理念,以 “理论够用,更注重实际操作能力,培养技术技能型 人才”的思想为指导,从任务出发,引出内容体系。 本书共分为10个项目,主要包括认识电子
  • 人民币:RMB 38.00 元     售价:NT$ 171.00
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  • 电子商务创业(21世纪高职高专精品教材)/经贸类通用系列

  • 所属分类:经 济>>财经管理>>贸易经济     作者:编者:贾晓丹     出版社:中国人民大学
  • 丛书项:经贸类通用系列
  •     贾晓丹编著的《电子商务创业》以“互联网+电 子商务”为背景,以电子商务创业为蓝本,全面、系 统培养学生创业,并从资金、团队、项目、模式以及 商业理论基础五个基本要素入手,在创新创业课程标 准研究的基础上,逐步形成从理论到实践的课程体系 。本书分为基础篇和应用篇,主要包括认识互联网营 销理论、创建企业流程、选择电子商务创业模式、管 理网络商品、网络营销工具推广、网络营销数据分析 、网络支付与成本分析、网络客户服务管理以及制订 创业计划书。根据每个任务的具体特点,安排了任务 操作和拓展练习。本书可作为高校电子商务创业课程 的教材,也可供对电子商务创业感兴趣的人参考阅读 。
  • 人民币:RMB 26.00 元     售价:NT$ 117.00
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  • 连锁门店店长管理实务(工商管理类新编21世纪高等职业教育精品教材)

  • 所属分类:经 济>>财经管理>>贸易经济     作者:编者:时应峰//方芳|责编:张菲娜     出版社:中国人民大学
  •     吕萍 中国人民大学公共管 理学院教授、博士生导师。 兼任住房和城乡建设部科学 技术委员会住房和房地产专 业委员会委员、中国房地产 估价师与房地产经纪人学会 副会长、亚洲房地产学会资 深会员、中华建设管理研究 会理事、中国土地学会土地 经济分会副主任委员等。长 期从事房地产领域的教学和 研究工作,专注于城乡住房 市场和住房保障研究,在农 民工城市融合与住房问题、 青年住房压力与选择、保障 性住房政策、农村宅基地与 住房问题等方面有较为深厚 的研究积淀,形成了系列研 究成果。主持国家社会科学 基金项目、国家自然科学基 金项目、联合国开发计划署 项目及国家部委和地方政府 委托的多个研究项目。研究 成果先后获得在北京市第十 三届哲学社会科学优秀成果 奖二等奖、第五届钱学森城 市学金奖优秀奖等多项荣誉 。在《公共管理学报》《中 国软科学》《中国土地科学 》《农业经济问题》等核心 期刊上发表论文多篇。出版 《中国城乡住房保障与住房 市场》《中国乡村振兴和城 乡融合发展》《农民工住房 :理论、实践与政策》《土 地城市化与价格机制研究》 《房地产开发与经营》《房 地产基本制度与政策》等多 部专著和教材。 在这个商业模式不断创 新的时代,数字化零售模式 在颠覆着传统的零售模式, 技术革新也在不断推动零售 行业的转型。作为数字化门 店的优秀店长,从人货场的 标准化系统建立,到后台零 售运营商品优化和高效系统 赋能服务,再到构建数字化 门店的人流、商品流、场景 流,都是其必备技能。 本书从团队打造、顾客 开发、日常管理、营销引流 等方面入手,配合书中的课 程二维码,帮助店长运营好 店铺,实现门店业绩倍增的 目标。本书内容丰富、案例 新颖、实用性强,适合作为 高校工商管理类专业的教材 。
  • 人民币:RMB 37.80 元     售价:NT$ 151.20
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