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网店客服基础与实践/职业教育电子商务专业教材系列
所属分类:
经 济
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财经管理
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贸易经济
作者:
编者:朱凝秀//李俊洁|责编:辛桐
出版社:
科学
丛书项:
职业教育电子商务专业教材系列
本书按照现实中的客服 介入流程分别把内容分为 售前与客户的关系、售中 与客户的关系、售后与客 户的关系三个项目,共十 三个任务。售前与客户的 关系由认识客户,细分客 户群体,定位优质客户, 收集客户信息、创建客户 资料库四部分内容构成; 售中与客户的关系由分析 客户数据,使用多种沟通 方法,应对客户咨询,处 理客户异议,收集客户信 息、完善客户资料库五部 分内容构成;售后与客户 的关系由危机处理、维护 客户关系、做好客户关怀 、对信息进行数据化管理 四部分内容构成。 本书既可作为高职高专 电子商务、工商管理、市 场营销等相关专业教材, 也可作为相关培训教材和 参考读物。
人民币:
RMB 39.00
元 售价:
NT$ 156.00
元
外贸业务实务(高职高专经管类专业系列教材)
所属分类:
经 济
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财经管理
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贸易经济
作者:
编者:殷秀梅|责编:赵晟
出版社:
重庆大学
工作技能需要 分为11个
实
操跟学项目,分 别为出口前准备、出口贸易 磋商、出口合同订立、出口 合同履行... 巴巴国际站基本操作流程。 本书既可作为高等
职业
院校 国际贸易、跨境电商等相关 专业的教材,也可供国际
人民币:
RMB 45.00
元 售价:
NT$ 180.00
元
网店美工任务实训(职业教育电子商务专业系列教材)
所属分类:
经 济
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财经管理
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贸易经济
作者:
编者:彭秋秋|责编:王海琼
出版社:
重庆大学
顺利投入岗位工 作。 本书可作为
职业
院校电 子商务及其他相关专业的 教学用书,也可作为网店
人民币:
RMB 49.00
元 售价:
NT$ 196.00
元
报关实务(第4版高等职业教育示范专业系列教材)
所属分类:
经 济
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财经管理
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贸易经济
作者:
编者:罗兴武|责编:孔文梅//董宇佳
出版社:
机械工业
本书以大学生“王红”在 汉德通关公司的实习经历 为线索,以工作流程为主 线,以项目为导向,以任 务为驱动,设计了以商品 归类、货物报关、报关单 填制、税费计算和
实
训等 为主要内容的九个项目, 突出进出口货物报关的职 业能力要求。每一个项目 又包括“项目引入”“学习目 标(应知目标和应会目标)”“
人民币:
RMB 49.80
元 售价:
NT$ 199.20
元
电商客户服务实务(职业教育电子商务专业系列教材)
所属分类:
经 济
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财经管理
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贸易经济
作者:
编者:陈晓红//王红|责编:施猛//张敏
出版社:
清华大学
本书根据电商客户服务 工作过程系统化的思想,结 合电商行业企业客服岗位真
实
工作任务和要求进行模块 设计,充分体现“以工作为 导向”“以学习者为主体”“以 综合
职业
能力培养为目标” 的理念。本书分为项目准备 篇、项目实施篇、项目提升 篇、项目拓展篇、项目管理 篇5个部分,共有10个模块 、26个
人民币:
RMB 55.00
元 售价:
NT$ 220.00
元
跨境电商理论与实务(职业教育电子商务专业系列教材)
所属分类:
经 济
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财经管理
>>
贸易经济
作者:
编者:戴庆玲//宗胜春|责编:施猛//张敏
出版社:
清华大学
、知识结 构图、同步
实
训、同步阅读 、本章小结和同步测试等内 容。本书采用“案例分析+ 同步
实
训”相结合的编写形 式,注重跨境电商理论与
实
践相结合,有利于培养学生 对课程的兴趣,帮助教师提 升教学
人民币:
RMB 59.00
元 售价:
NT$ 236.00
元
跨境电商基础与实务(职业教育电子商务专业系列教材)
所属分类:
经 济
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财经管理
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贸易经济
作者:
编者:王冰|责编:张红梅
出版社:
重庆大学
本书以课程思政为引领 ,融入
职业
道德、学科素养 、规则教育、从业态度等元 素,以主流跨境电商平台“ 速卖通”为主要的实际操作 讲解对象,对一个完整的跨 境电商项目的运营全过程进 行任务分解,带领学生...分析、客户 服务等相关理论与实际操作 知识。 本书兼顾理论与实践, 既可作为
职业
院校跨境电子
人民币:
RMB 49.00
元 售价:
NT$ 196.00
元
直播电商基础与实训(职业教育电子商务专业系列教材)
所属分类:
经 济
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财经管理
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贸易经济
作者:
编者:杜慧|责编:文鹏
出版社:
重庆大学
党的二十大报告指出, 教育、科技、人才是全面建 设社会主义现代化国家的基 础性、战略性支撑。
职业
教...到直播带货流 程、直播话术、直播互动、 直播脚本撰写,再到直播带 货
实
训,全方位、多角度地 介绍了... 本书可作为
职业
院校中 电子商务、直播电商、市场 营销等商贸类相关专业的教 材,也适合直播行业的从业
人民币:
RMB 49.00
元 售价:
NT$ 196.00
元
直播运营实务(职业教育电子商务专业系列教材)
所属分类:
经 济
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贸易经济
作者:
编者:彭翔英|责编:王海琼
出版社:
重庆大学
本书依据电商直播运营 实际工作过程,结合
职业
资 格标准要求,融合
职业
技能 等级证书和技能竞赛内容, 构建学习情境,通过分析
实
际工作过程,提炼典型工作 任务设计学习型任务。主要 内容包括5个工作领域...任务”的呈 现形式,强化学生
职业
素养 养成和专业技术积累,培养 能够践行社会主义核心价值 观的直播电商
人民币:
RMB 49.00
元 售价:
NT$ 196.00
元
特许加盟操作实务(第2版高等职业教育连锁经营与管理专业规划教材)/职业店长系列
所属分类:
经 济
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财经管理
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贸易经济
作者:
编者:张琼//吴哲|责编:郭海雷//石建华
出版社:
东北财大
丛书项:
职业店长系列
本教材从被特许人的视 角,将特许加盟操作能力的 培养作为逻辑主线,强调特 许加盟的新方法、新经验、 新案例,同时着眼于特许加 盟创业的现实应用,强调可 操作性,能够帮助有志于通 过特许加盟形式创业的“返 巢燕”们快速了解特许加盟 ,并从项目评估和选择开始 ,掌握特许加盟的必要技能 和知识。 修订后的教材融合特许 加盟的理论和具体实践,将 开展特许加盟的主要流程分 为特许加盟认知、特许加盟 项目潜力评估与项目选择、 特许加盟模式选择、加盟店 投资分析、加盟店选址、特 许加盟合同签订、加盟店的 筹建与运营、特许加盟关系 管理8个项目。 本教材既适用于高等职 业教育新商科相关专业课程 的教学,也可以作为特许加 盟创业人员的培训参考用书 。
人民币:
RMB 36.00
元 售价:
NT$ 144.00
元
外贸单证实务(中职中专国际商务专业创新型系列教材)
所属分类:
经 济
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贸易经济
作者:
编者:曾珎|责编:贾家琛//王琳
出版社:
科学
本书的主要内容包括认 识信用证、填制常用结汇单 据、填制运输单据、填制原 产地证书、填制报关报检单 据和综合
实
训。本书体系设 计合理,层次简洁,体现任 务驱动、工学一体的思想, 任务描述、任务准备与任务 实施能很好地对应,具有可 操作性。 本书可供中等
职业
学校 国际商务专业学生学习使用 ,
人民币:
RMB 34.00
元 售价:
NT$ 136.00
元
跨境电商实务(高职高专经管类专业系列教材)
所属分类:
经 济
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贸易经济
作者:
编者:殷秀梅//彭奇|责编:顾丽萍
出版社:
重庆大学
接下来针对阿里巴巴国 际站,从
实
操的角度出发, 从商品发布、店铺运营、视 觉营销和整体的管理优化4 个...
实
操能力。
人民币:
RMB 35.00
元 售价:
NT$ 140.00
元
跨境电商实务(高职高专跨境电商专业系列教材)
所属分类:
经 济
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贸易经济
作者:
编者:黄亚萍//刘勇|责编:刘淑丽
出版社:
电子工业
,设置不 同的学习情景,模拟真实 的工作过程。以学生为主 体,以培养学生的工作能 力和
职业
素养为核心
人民币:
RMB 59.00
元 售价:
NT$ 236.00
元
餐饮服务(实操手册新视界职业教育旅游文化系列教程)
所属分类:
经 济
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贸易经济
作者:
编者:梁金蓉|责编:安娜|总主编:杨建国//张伟//王婷
出版社:
重庆大学
本书内容以“礼仪篇、技 能篇、设计篇、成长篇”引 领“餐饮服务人员仪容仪表 常规礼仪、餐饮服务基本技 能、宴会主题设计、宴会摆 台综合
实
训”四个训练项目 。每个项目下设置了3~6个
实
操任务(共15...整体化
实
操训练。
人民币:
RMB 36.00
元 售价:
NT$ 144.00
元
网络营销实务(职业院校活页式系列教材)
所属分类:
经 济
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财经管理
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贸易经济
作者:
编者:阮伟卿|责编:吴欣
出版社:
北京理工大学
“网络营销实务”是《高 等
职业
学校电子商务专业教 学标准》中的专业核心课程 。标准中规定,该课程的...营销方 案制定与实施;网络营销推 广方案效果评估和优化等。 参考《电子商务数据分 析
职业
技能...、网络消费者调查、 市场细分和定位、策划与
实
施网络营销推广、监测与评 估网店网络营销效果的任务
人民币:
RMB 49.80
元 售价:
NT$ 199.20
元
外贸单证实务(职业教育经济管理类新形态系列教材)
所属分类:
经 济
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财经管理
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贸易经济
作者:
编者:张燕芳//黄艳|责编:万国清
出版社:
人民邮电
拓展
实
训”和 “理论测试”等版块。任务中 ,根据实际需要设置“
实
训 提示”“知识回顾”“操作演示 ”“
实
训操作”等模块,局部 内容设置“知识补充”“课堂 练习”等栏目。 本书配套学习资料见附...” 。 本书是高等
职业
教育经 济贸易类专业教科书,也可 作为外贸从业人员的参考资 料。
人民币:
RMB 46.00
元 售价:
NT$ 184.00
元
新零售运营(校园新零售运营与实践职业院校电子商务专业岗位实训系列课程教材)
所属分类:
经 济
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贸易经济
作者:
编者:陈彩芝|责编:张勇//倪华
出版社:
上海交大
本书操作性强,理论与
实
操一体,适合
职业
院校商 贸类、电子商务类教师与学 生使用。...2022年修订的《中华人 民共和国
职业
教育法》指出 “国家鼓励行业组织、企业 等参与
职业
教育专业教材开 发,将新技术、新工艺、新 理念纳入
职业
学校教材”。 电子商务行业的快速发展势 必对
职业
学校电子
人民币:
RMB 68.00
元 售价:
NT$ 272.00
元
旅游饭店实训教程(中央财政支持高等职业学校专业建设旅游管理专业特色系列教材)
所属分类:
经 济
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财经管理
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贸易经济
作者:
张进伟
出版社:
西南交大
编排内容,将其整合和分解成基础
实
训 、前厅
实
训、客房
实
训、餐厅
实
训四个篇目。教材体
系
的编排能激发学生...为了使学生更好地掌握实用的基础理论、扎实的 专业知识和较好的专业技能,《旅游饭店
实
训教程》 在编写过程中研究、吸收了目前国内出版的同类教材 的优点,并努力做到:结构合理、条理清晰、通俗易 懂、好教
人民币:
RMB 25.00
元 售价:
NT$ 112.50
元
连锁餐饮经营管理实务(第2版高等职业教育连锁经营与管理专业规划教材)/职业店长系列
所属分类:
经 济
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财经管理
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贸易经济
作者:
编者:陆影//强敏|责编:郭海雷//周晗
出版社:
东北财大
丛书项:
职业店长系列
为提高学生的学习兴趣 ,反映最新教学改革成果, 本教材的每个单元都设计了 学习目标(知识目标、能力 目标和思政目标)、单元框 架、引例、课内阅读、课外 阅读、单元小结、主要概念 、单元测试等栏目。本教材 由11个单元构成,分别是连 锁经营概述、餐饮业与连锁 经营、连锁餐饮经营业态、 连锁餐饮企业组织结构和企 业文化、连锁餐饮战略管理 及风险控制、特许加盟餐饮 经营管理、连锁餐饮企业总 部管理、连锁餐饮店市场定 位与选址、连锁餐饮企业营 运管理、连锁餐饮企业品牌 与质量安全管理、连锁餐饮 企业采购与配送管理。 本教材既可以作为高职 高专连锁经营管理、酒店管 理等专业的教材,也可作为 相关企业员工和有志创业人 员的自学与培训用书。
人民币:
RMB 35.00
元 售价:
NT$ 140.00
元
网店运营(第2版职业教育实战型电子商务系列教材教育部中等职业教育专业技能课立项教材)
所属分类:
经 济
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财经管理
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贸易经济
作者:
编者:庄标英|责编:黄李晓//柴永华
出版社:
中国人民大学
为主导,在各学习任务 设置了“任务导入”“知识探 究”“任务实施”“同步
实
训” ,突出系统化知识的
人民币:
RMB 49.00
元 售价:
NT$ 196.00
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