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网店客服(职场菜鸟28天逆袭记全彩印刷)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：吴军|责编:张彦红|绘画:孟晓宇出版社：电子工业
本书是一本针对网店客服的工作手册，既能帮助新手客服快速掌握客服岗位的服务流程，又能有效地帮助在岗客服提升核心技能。本书主要介绍了一个小白客服小蓝入职28天的成长经历，通过轻松幽默的故事情节让大家跟随小蓝一起，一步步蜕变成一名优秀的专业客服，打一场漂亮的职场逆袭战。
人民币：RMB 79.00 元售价：NT$ 316.00 元

用脑拿订单(改变销售思维的28个微习惯)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(美)马克·亨特|责编:于蕾|译者:张瀚文出版社：中国人民大学
销售人员的世界似乎很艰难，当你不断被拒绝，你的客户不再接你的电话时，你很容易感到沮丧。这又会导致你错误的思维模式开始滋生，看着注定完不成的工作清单和销售指标，只能无奈地迎接注定的下一次的失败…… 但问题总比方法多，销售大师马克·亨特将其在职业生涯中不断总结的销售精髓思想与技能都融入到了本书，指导作为销售人员的你勤于思考，从以下日常的销售微习惯入手，逐渐养成正确的销售思维与习惯，才能不断助力你去挑战一个个不可能完成的销售任务：将周一早上作为跟进客户的时间；了解抓住一周时间的10 项指导方针；排除环境噪声！不要让前面一个糟糕的结果影响了下一个；培养领导力，用影响带动销售；把销售当成一种生活方式；明确自己的长期目标；不执着于取悦客户，而要去帮客户实现增值。总之，思维决定销量。销售的成功与否，关键在于能否培养正确的销售思维和习惯。
人民币：RMB 65.00 元售价：NT$ 260.00 元

第一次做生意
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：丹牛|责编:高珊珊出版社：机械工业
本书作者在创业之前，在中国500强企业工作多年。他根据自身十多年的创业经历和缜密思考，从创业、管理、经营三个维度，详细阐述创业者以及新手管理者可能遇到的各种重大问题，包括如何找到帮助公司渡过生存期的客户，如何解决团队执行力不高的问题，如何持续提高企业利润等。书中介绍了28套
人民币：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

酒店服务礼仪(活页式)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:杨东静|责编:滕飞出版社：上海交大
本书以扫花迎客、倾壶待客、冰心送客为主线，将最美前厅人、最美客房人、最美餐饮人、最美会议人中的28个最美学习情境融入进来。每个学习情境均含教学目标、教学重难点、抛砖引玉、立而受教、坐而论道、起而行之、三省吾身5个部分。案例引入，图文并茂，文化渗透，并有精品课线上资源库嵌入
人民币：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

网络营销(第3版高等职业教育电子商务专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:魏亚萍//徐琳|责编:李绍坤//王芳出版社：机械工业
本书详细介绍了网络营销的基础知识、网络营销策划、网络营销推广、网络营销管理等内容，共10个项目、28个任务，包括认识网络营销、网络市场调研、网络营销方案策划、社会化媒体营销、搜索引擎营销、短视频与直播营销、软文营销、网络广告营销、病毒营销和网络推广效果评估。本书结构
人民币：RMB 39.80 元售价：NT$ 159.20 元

餐饮管理实用流程制度表格文本(实战精华版)/世界500强企业精细化管理工具系列
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:匡仲潇出版社：化学工业
丛书项：世界500强企业精细化管理工具系列
《餐饮管理实用流程·制度·表格·文本》一书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本入手解读，分四个部分28章导入了餐饮企业管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。流程部分具体包括菜品研发管理流程、采购管理流程、财务管理流程、楼面服务部工作流程、酒水部工作流程、迎宾部工作流程
人民币：RMB 88.00 元售价：NT$ 352.00 元

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