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旅游职业礼仪(21世纪旅游管理学精品图书浙江省高职院校十四五重点教材)
所属分类:
经 济
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财经管理
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旅游经济
作者:
编者:褚倍|责编:王元新
出版社:
浙江大学
本书主旨是帮助读者充 分理解礼仪的内涵和意蕴, 通晓职业礼仪规则,最大限 度地提高读者的礼仪素养, 丰富其精神生活,提高其感 受能力和审美能力,外在是 优雅的呈现,内在是智慧的 表达。 本书梳理并提炼了四大 旅游行业的服务礼仪,可供 社会其他行业借鉴。共分为 七章,前六章为通用礼仪, 分别介绍礼仪概述、形象礼 仪、见面礼仪、往来礼仪、 沟通礼仪、宴请礼仪。第七 章为旅游业四大行业礼仪, 分别是以酒店业为代表的餐 饮住宿行业礼仪、以景区会 展业为代表的旅游游览行业 礼仪、以旅行社为代表的旅 游综合服务行业礼仪、以航 空和高铁为代表的旅游出行 行业礼仪。社会其他行业可 以在其中找到与本行业相近 的行业,借鉴礼仪流程,提 高本行业及企业的服务规范 程度和宾客体验品质。 本书可用作高等职业教 育学院的专业教材;也可用 作企业的培训教材和参考书 ;还可作为志趣高雅、品位 不俗的好学者学习礼仪的枕 边书。一册收藏在手,有礼 走遍天下。
人民币:
RMB 49.00
元 售价:
NT$ 196.00
元
导游实务(第3版旅游类高等职业教育教学改革融合创新型教材)
所属分类:
经 济
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财经管理
>>
旅游经济
作者:
编者:孙斐//葛益娟|责编:魏巍//石建华//高鹏
出版社:
东北财大
“导游业务”既是高等
职
业
院校
旅游大类专业的核心 课程,也是导游资格证书考 试的科目之一。本书以 2024年4月1日起实施的最 新国家标准《导游服务规范 》(GB/T 15971—2023) 为依据... 篇为新型导游服务,着重介 绍了研
学
旅行服务、红色导 览服务、定制旅行服务、云 旅游服务、户外拓展与
人民币:
RMB 49.80
元 售价:
NT$ 199.20
元
旅游市场营销(高等职业教育旅游类专业系列教材)
所属分类:
经 济
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财经管理
>>
旅游经济
作者:
编者:姜庆|责编:顾丽萍
出版社:
重庆大学
策略制定、客户关系管理 五大模块。本书以工作页 式的工单为载体,强化项 目导
学
、自主探
学
、合作 研
学
、展示赏
学
、检测评
学
,在课程革命、学生地 位革命、教师角色革命、 课堂革命、评价革命等方 面全面改革。 本书适合作为高等
职
业
院校
市场营销、旅游管 理、酒店管理与数字化运 营等专业的教材。
人民币:
RMB 49.00
元 售价:
NT$ 196.00
元
旅游市场营销(高等院校休闲与旅游专业规划教材)/休闲研究系列
所属分类:
经 济
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财经管理
>>
旅游经济
作者:
编者:吴旭云|责编:张勇
出版社:
上海交大
丛书项:
休闲研究系列
一体,体现“教、
学
、做 、评”合一的课程特点。 本书各模块可根据实 际情况灵活选用,适合于 各类旅游应用型本科及高
职
院校
作为教材使用,也 可以作为行业相关岗位培 训用书,还可作为旅游类
人民币:
RMB 49.00
元 售价:
NT$ 196.00
元
出境旅游领队服务技能与管理
所属分类:
经 济
>>
财经管理
>>
旅游经济
作者:
编者:李俊//徐璐|责编:王小菲//张勇
出版社:
上海交大
活动的载体,以 工作任务为中心整合相关理 论和实践,实现
学
做一体化 。强化出境领队服务规范和 操作技巧的训练,注重出境 领队服务艺术和应变能力的 培养。 本教材除了可以作为高
职
院校
教学用书,
人民币:
RMB 58.00
元 售价:
NT$ 232.00
元
模拟导游(第4版新编高职旅游大类精品教材)
所属分类:
经 济
>>
财经管理
>>
旅游经济
作者:
编者:王煜琴|责编:郭珍宏
出版社:
旅游教育
,讲述了导游自媒体运营 技能技巧。 本书是旅游职业
院校
学
生的必学教材,也是广大导 游员...的
职
业素养和服务程序。项目二 :以充足的案例展示,加强 学生对导游词创作内涵的理 解;总结了书面
人民币:
RMB 45.00
元 售价:
NT$ 180.00
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