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物业客服人员工作手册(岗位沟通技能晋阶)/智慧物业管理与服务系列
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:时代华商物业管理策划中心|责编:陈蕾出版社：化学工业
丛书项：智慧物业管理与服务系列
《物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知（客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求），客服人员的沟通能力（沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧），客服人员服务技能（业主入住服务、二次装修服务、咨询接待服务、费用催缴
人民币：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

物业管理实操大全集(职责+规范+制度+表单第2版)/企业管理实用工具大全系列
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:何泽明出版社：中国铁道
丛书项：企业管理实用工具大全系列
的方式，为每个工作细节给出可参照的执行建议，为物业工作的规范化提供有效的指导范本。本书的突...从业人员及管理人员案头必备的参考工具书。本书适合物业管理人员、高校相关专业师生阅读、
人民币：RMB 88.00 元售价：NT$ 352.00 元

房地产经纪操作实务(第4版2022-2023年版全国房地产经纪人协理职业资格考试用书)
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:王霞|责编:向建国//封毅//周方圆出版社：中国建筑工业
大纲编写。共分为八章，第一章为房地产经纪业务类型及流程，第二章为房地产交易信息搜集、管理与利用，第三章为房地产经纪服务合同签订，第四章为房屋实地查看，第五章为房地产交易合同代拟，第六章为房地产交易资金结算，第七章为房屋交验与经纪延伸服务，第八章为房地产经纪服务礼仪。本书
人民币：RMB 37.00 元售价：NT$ 148.00 元

房地产营销策划实务(房地产类第2版21世纪高等职业教育精品教材)
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:应佐萍|责编:李丽娟//王芃南出版社：东北财大
本教材内容共分5章，主要包括房地产营销策划基本知识、房地产项目市场评估、房地产项目产品策划、房地产项目推广策划和房地产项目策划实务。本教材可作为高等职业院校房地产经营与管理专业、房地产检测与估价专业以及其他相关专业的教材和指导用书，也可作为房地产项目营销策划人员和
人民币：RMB 39.00 元售价：NT$ 156.00 元

城市可持续发展--国际经验与中国道路
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：郝宇|责编:李慧智出版社：北京理工大学
发展目标”的题中之义。在“人与自然和谐共生”的新时代生态文明思想指导下，中国的发展模式正转变为...案例分析；坚持以现实问题为导向，总结并提炼解决方案。最后对未来中国城市可持续发展面临的机遇和挑战进行了展望。本书适合资源与环境经济等相关领域的政府公务人员、企业管理人员、高等院校
人民币：RMB 89.00 元售价：NT$ 356.00 元

物业客服培训/物业服务全程培训
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：邵小云出版社：化学工业
丛书项：物业服务全程培训
工作中常用的一些文书，如通知、简讯、揭示、通告等，方便客服人员直接运用于实际工作中。《物业客服培训》内容丰富、实用，可操作性强，是物业客服人员日常必备、随取随用的工作手册。《物业客服培训》可作为学术机构、教育培训机构等的物业部门日常的参考资料。
人民币：RMB 38.00 元售价：NT$ 152.00 元

走出房地产无效成本控制的困境--典型案例和控制要点
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:史永明//计富元|责编:彭明兰//李旺鹏出版社：化学工业
阐述无效成本的控制要点。本书内容的编写主要针对房地产项目成本管理人员，以实用、精炼为原则，...掌握，可帮助读者快速提升房地产成本管理工作能力。本书可作为房地产行业成本管理、工程造价
人民币：RMB 68.00 元售价：NT$ 272.00 元

旅游发展对城市土地利用变化的影响--基于GIS与SD方法
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：陈志钢出版社：科学
的一般特征与规律，从而为旅游城市土地利用管理、旅游业发展提供政策建议。本书可供旅游、人文地理、土地利用及城市规划等领域的研究人员、政府有关部门的决策人员和高校师生参考使用。
人民币：RMB 98.00 元售价：NT$ 441.00 元

二手房销售高手大讲堂(情景演示+错误分析+正确示范)/销售高手大讲堂系列
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:陈信科出版社：人民邮电
丛书项：销售高手大讲堂系列
异议，快速提升自身的销售业绩。同时，本书也可作为房地产中介机构的员工培训用书。
人民币：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

互联网+长三角(新兴信息技术产业与全球城市区域发展)/大数据与智慧城市研究丛书
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：汪明峰|总主编:甄峰出版社：商务印书馆
丛书项：大数据与智慧城市研究丛书
探讨了新兴信息技术优化资源与要素配置的空间特征、过程与机制。为打破要素流动障碍，推动区域协同... 乡规划、区域经济、管理学领域的学者和政府决策人员参考。
人民币：RMB 85.00 元售价：NT$ 340.00 元

物业财务管理
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:熊璐瑛|责编:钟博出版社：北京理工大学
企业财务分析等。本书可作为高等院校物业管理等相关专业的教材，也可作为物业管理从业人员的培训用书，还可作为从事物业管理财务工作的财会人员的参考书。
人民币：RMB 88.00 元售价：NT$ 352.00 元

物业岗位设置与管理制度全案/现代物业服务体系实操系列
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:福田物业项目组出版社：化学工业
丛书项：现代物业服务体系实操系列
福田物业项目组组织编写的《物业岗位设置与管理制度全案/现代物业服务体系实操系列》主要从人员管理与企业制度化、规范化管理的角度出发，充分考虑到物业公司及其项目管理的特征，分为四大部分来描述：...发展趋势。本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，并结合所管辖物业的
人民币：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

城市管理学(第2版高等院校公共管理类专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:冯云廷|责编:施猛//王欢出版社：清华大学
共管理、城市和区域经济、城市和区域规划、公共政策、土地管理等专业本科生和研究生的教材，也可作为城市管理相关人员及广大期望从事城市管理人员的参考书。
人民币：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

房地产营销策划实务(第3版十四五职业教育国家规划教材)
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:应佐萍|责编:李丽娟//吉扬出版社：东北财大
可作为房地产项目营销策划人员和房地产行业从业人员、执业资格考试人员学习和培训参考用书。
人民币：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

物业管理实用工具大全
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:杨光瑶|责编:张丹出版社：中国铁道
本书主要以物业管理的各项工作内容为标准进行章节划分，对物业管理工作涉及的规范、制度和表格等进行了介绍。全书共10章，可分为三个部分。第一部分为物业管理的概述，让读者初步了解物业管理及其主要...管理等方面进行详细介绍；第三部分为本书附加内容，分别介绍了商场物业管理和写字楼物业管理工作中可能
人民币：RMB 88.00 元售价：NT$ 352.00 元

二手房销售高手口才训练
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：钟伟|责编:陈宏出版社：人民邮电
获得更好的业绩，成长为二手房销售高手。本书适合二手房销售人员阅读，也可作为房产中介...从事二手房销售的人员都会碰到同样的问题：带客户看房时应该说什么？跟进房东和客户时应该说什么？谈单时说什么才能推动成交？本书为刚入行的从业者提供了一套简单实用的话术及工作方法。
人民币：RMB 69.80 元售价：NT$ 279.20 元

房产销售高手成交训练(从不会销售到高效签单)
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：卿向东|责编:张国才出版社：人民邮电
全方位地为房产经纪人提供了全流程的操作指导。本书按照房产交易的流程，详细讲述了客户开发、私域... 意向金、与客户谈判、客户关系维护及客户转介绍等内容。总之，本书为非标准化的房产经纪行业提供了... 房产中介管理人员及想要从事房产销售工作的人员阅读。
人民币：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

山地大都市区城市综合承载力研究
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：代富强//刘浩//张霞//李青|责编:林伶出版社：西南财大
本书以城市综合承载力“ 理论研究—单要素承载力— 综合承载力”为研究主线，采用CiteSpace...前沿动态。以重庆市为研究区域进行实证研究，综合运用生态足迹法、 “可能-满意度”法、层次分析法...城市规划、生态环境、自然资源等领域的管理人员参考。
人民币：RMB 68.00 元售价：NT$ 272.00 元

物业管理前期介入与承接查验十堂课(物业精细化管理精讲堂)
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:张岩出版社：机械工业
角度，为物业服务企业的管理人员以及专业技术人员提供的操作工具；为房地产开发企业、施工建造企业的规
人民币：RMB 29.00 元售价：NT$ 116.00 元

新时代首都发展的理论与实践(Ⅱ)/北京市社会科学院社科文库市情研究论丛
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:唐鑫|责编:吴敏出版社：社科文献
丛书项：北京市社会科学院社科文库市情研究论丛
本书由北京市社科院社科文库出版资助，属于市情研究论丛系列，今年是第7 年出版。本书是以北京市社会科学院市情调查研究中心、北京世界城市研究基地的全体研究人员为核心团队成员，收录了科研机构、...“为社会主义服务，为人民服务”的方向和“百花齐放，百家争鸣”的方针，不失为反映年度首都发展情
人民币：RMB 79.00 元售价：NT$ 316.00 元

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