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关键冲突(如何化人际关系危机为合作共赢原书第2版)
所属分类:
经 济
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工商管理
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公共关系、社交
作者:
(美)科里·帕特森//约瑟夫·格雷尼//戴维·马克斯菲尔德//罗恩·麦克米兰//艾尔·史威茨勒|责编:王琦|译者:毕崇毅
出版社:
机械工业
这种事恐怕人人都遇到 过:你正老老实实地排着队 ,突然有个家伙径直插到了 你前面。这时候你心中恐怕 已火冒三丈,想上前揪住这 个讨厌鬼,把他拎到队尾。 然而你转念一想,没必要为 这种小事挺身而出,闹翻脸 反而会惹上大麻烦。于是, 你选择了隐忍。 违反承诺、言而无信、 行为乖张或者违背期望的举 动时常上演: 老板答应加薪,但事后 反悔还不承认。 同事是个“刺儿头”,与 他打交道的每件事都让你愤 怒不堪。 答应按时回家的孩子, 一再晚归且不事先告知。 朋友背后对你恶语中伤 。 是回避冲突、对错误的 行为保持沉默? 还是与对方展开争执, 不惜恶语相加或粗暴相待? 当别人让你失望时,你 的人际关系会受到最大的考 验,但很少有人意识到此时 也是提升人际关系的最大机 遇。作者团队研究的正是善 于直面冲突、应对危机的人 ,他们找到了成功之道并总 结出一套工具集,在全球范 围内帮助数以万计的人成功 让他人改变了错误行为。 简单的诚实容易做到, 默默忍受也不需要什么技巧 。既能让对方负起责任,还 能强化彼此的关系,绝对是 一门艺术。鼓励他人承担责 任,你会成为亲人最信赖的 人,成为企业最有价值的资 产,同时成为朋友中最有影 响力的人。
人民币:
RMB 59.00
元 售价:
NT$ 236.00
元
关键对话(如何高效能沟通原书第3版)(精)/关键对话系列
所属分类:
经 济
>>
工商管理
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公共关系、社交
作者:
(美)约瑟夫·格雷尼//科里·帕特森//罗恩·麦克米兰//艾尔·史威茨勒//埃米莉·格雷戈里|责编:刘静//王芹|译者:毕崇毅//薛香玲
出版社:
机械工业
丛书项:
关键对话系列
沟通,是领导力的外显 ,是跨越战略到执行鸿沟的 桥梁。 沟通力是领导力的重要 组成部分,它对于领导者在 不同场景下有效地传达信息 、引导团队和解决问题至关 重要。 本书作者团队基于20多 年对全球10多万人的跟踪调 查,甄选出大家公认的对话 高手,并总结出一套行之有 效的沟通方法和技巧。掌握 了这套方法和技巧,不仅对 个人领导力的提升有益,也 对团队和组织的发展至关重 要。 本书可以帮助你: 与团队成员建立信任和 协作; 在面对复杂问题时,高 效收集团队成员的意见和反 馈,然后做出明智的决策; 在复盘时,为团队成员 提供建设性的批评和改进建 议。 当组织面临变革时,引 导团队迅速适应新环境; 在危机时刻,稳住军心 ,保持团队的士气和凝聚力 ,并有效应对挑战。
人民币:
RMB 79.00
元 售价:
NT$ 316.00
元
公共关系原理与实务(市场营销类21世纪高等职业教育财经类规划教材)
所属分类:
经 济
>>
工商管理
>>
公共关系、社交
作者:
张金成
出版社:
人民邮电
《公共关系原理与实务(市场营销类21世纪高等职业教育财经类规划教 材)》由张金成主编,本书按照“理论够用为度,突出实用与技能”的原则 ,通过对公共关系活动的全景式透析与解读,让读者在掌握公关基本理论 知识的同时领悟公关活动的方法与技巧。 《公共关系原理与实务(市场营销类21世纪高等职业教育财经类规划教 材)》共11章,涉及的主要内容有公共关系概述、公共关系的发展历史、公 共关系的职责与功能、公共关系的组织机构与从业人员、公共关系学的理 论基础、公共关系的对象、公共关系的工作任务、公共关系的工作过程、 公共关系专题活动、公共关系礼仪、公共关系技巧。各章作为相对独立的 教学单元均包括学习目标、案例导入、学习内容、案例分析、本章小结、 综合练习等不同的教学模块。 本书构思新颖,内容简练,案例丰富,通俗易懂,实用性强,可作为 高职高专经济类、管理类、文秘类相关专业的教材或应用型本科教材,也 可作为企业领导与公关人员的参考资料和自学读本。
人民币:
RMB 32.80
元 售价:
NT$ 147.60
元
公共关系原理与实务(第5版财经基础课高等职业教育教学改革融合创新型教材)
所属分类:
经 济
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工商管理
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公共关系、社交
作者:
编者:谢红霞|责编:张晓鹏//王斌
出版社:
东北财大
本书是一本理实一体化 的教材,自出版以来,受到 诸多学校与老师的好评。本 次修订,更新了一些内容与 案例,并结合公关员职业资 格证书的要求,的主要进行 了以下完善:一是对过时的 案例进行了删减,增加了一 些新的案例,使教材更能体 现时代特征,并有助于学生 更好地掌握相关原理。二是 对一些学科前沿的内容进行 了补充,增加了公共关系在 中国的传播和发展、公关职 业道德、网络公关、自媒体 等内容;同时,替换了公关 传播的效果、危机公关的管 理等内容,使教学内容更具 操作性,更有利于学生动手 能力的培养。三是根据公关 员职业资格证书的要求,同 时为满足课程内容与职业标 准的对接,编写了公关员职 业技能鉴定题库并配备了答 案,特别是增加了职业道德 考试的内容,满足了对学生 双证书培养的需要,做到了 真正的产教结合。
人民币:
RMB 45.00
元 售价:
NT$ 180.00
元
谦逊的问讯(以询问开启良好关系的艺术原书第2版)(精)/沙因谦逊领导力丛书
所属分类:
经 济
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工商管理
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公共关系、社交
作者:
(美)埃德加·沙因//彼得·沙因|责编:李文静//崔晨芳|译者:张锦辉
出版社:
机械工业
丛书项:
沙因谦逊领导力丛书
谦逊的问讯是“更好地提 问”的方式,谦逊是一种整 体的态度,包括更认真地聆 听他人的回答,做出恰当的 回应以及更好地展现自我, 帮助你在沟通中发现那些你 关心之人真正看重的东西。 通过询问和反思,你会对自 身和他人有全新的看法。 本书帮助你更深入地了 解工作和生活中发生的事情 ,学会在喧嚣中筛选出有价 值的信息,从而在与他人的 日常互动中更有效地解决问 题,建立良好的关系。全书 用简明的语言讲解并配有章 末练习和12个案例,帮助你 有效掌握谦逊的问讯的艺术 ,也可以帮助我们应对全球 系统性的挑战和培育适应性 、创新性的组织。
人民币:
RMB 79.00
元 售价:
NT$ 316.00
元
设计自由(精)/现代人小丛书
所属分类:
经 济
>>
工商管理
>>
公共关系、社交
作者:
(英)斯塔福德·比尔|责编:郭艳娟|译者:李文哲
出版社:
南京大学
丛书项:
现代人小丛书
来自“管理控制论之父” 的另类社会剖析,拆解
系
统性陷阱的当代自由宣言 。 栖身文明秩序的现代人 并未获得“进步”所允诺的安 宁。取代蛮荒险境的,是 密不透风、限制重重的行 动网络和愈加超越...以简 明易懂的方式解释了最关 键的控制论原则,进而揭 示诸多社会机制崩坏的
原
因——这个由层层叠叠机
人民币:
RMB 45.00
元 售价:
NT$ 180.00
元
设计自由(精)/现代人小丛书
所属分类:
经 济
>>
工商管理
>>
公共关系、社交
作者:
(英)斯塔福德·比尔|责编:郭艳娟|译者:李文哲
出版社:
南京大学
丛书项:
现代人小丛书
来自“管理控制论之父” 的另类社会剖析,拆解
系
统性陷阱的当代自由宣言 。 栖身文明秩序的现代人 并未获得“进步”所允诺的安 宁。取代蛮荒险境的,是 密不透风、限制重重的行 动网络和愈加超越...以简 明易懂的方式解释了最关 键的控制论原则,进而揭 示诸多社会机制崩坏的
原
因——这个由层层叠叠机
人民币:
RMB 45.00
元 售价:
NT$ 180.00
元
阅人无数(突破沟通中的艰难时刻)
所属分类:
经 济
>>
工商管理
>>
公共关系、社交
作者:
(英)劳伦斯·艾莉森//艾米丽·艾莉森|译者:侯奕茜
出版社:
中信
收入英国国家反恐高 级面谈官培训体系,此外, 他们的成果也被应用到治疗 遭受家暴的儿童以及人际关
系
重建领域。 他们把一个个艰难的沟 通场景、沟通问题,都总结 成了公式模型——HEAR
原
则、
人民币:
RMB 58.00
元 售价:
NT$ 232.00
元
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