幫助中心 | 我的帳號 | 關於我們
進階搜尋
car

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

閱人無數(突破溝通中的艱難時刻)

  • 作者：(英)勞倫斯·艾莉森//艾米麗·艾莉森|責編:肖詩雅|譯者:侯奕茜
  • 出版社：中信
  • ISBN：9787521727845
  • 出版日期：2021/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：342
人民幣：RMB 58 元      售價：元
放入購物車
加入收藏夾
內容大鋼
    在未來10年，我們的工作和生活能否取得進一步突破，將取決於人，取決於我們能否應對形形色色的人。
    「我是不是應該找他談談，還是忍一忍算了？」
    生活中，我們總會遇到想要極力迴避的艱難溝通：讓鄰居把吵鬧的音樂關掉，向不合格員工反饋辭退的決定，提醒婆婆不要太溺愛孫子，和拒絕開門的青春期孩子談談心……
    在這些高衝突的情境下，我們如何做到既不撕破臉，又能順利得到想要的結果？
    艾米麗?艾莉森與勞倫斯?艾莉森都是法醫心理學導師，他們擅長你能想到的衝突最強的人際互動——刑事審訊。
    長期以來，他們為警察局、安全機構、聯邦調查局(FBI)和中央情報局(CIA)提供咨詢和培訓，教他們如何在高風險、高衝突的情況下對付極其危險的嫌犯。
    經過30年的研究和實踐，包括對恐怖分子2000小時的審訊經歷，他們發展出了一套開創性的人際溝通模式。這種模式看似簡單，但對付問題青少年和恐怖分子同樣有效。他們的研究成果已經被收入英國國家反恐高級面談官培訓體系，此外，他們的成果也被應用到治療遭受家暴的兒童以及人際關係重建領域。
    他們把一個個艱難的溝通場景、溝通問題，都總結成了公式模型——HEAR原則、SONAR技巧、四種動物模式，當你能因人而異地自如切換這些方法，你就可以緩解談話壓力，鑿穿對方的心理防線，隨心所欲地掌控對話，打造親和關係。
作者介紹
(英)勞倫斯·艾莉森//艾米麗·艾莉森|責編:肖詩雅|譯者:侯奕茜
目錄
第一章  如何自在地活在人際關係里
第二章  讓你說的話有分量
第三章  你開口之前所做的事才是溝通的關鍵
第四章  反饋是最好的禮物
第五章  動物模型：所有人際互動都有規律可循
第六章  霸王龍：是什麼讓你害怕衝突
第七章  老鼠：以退為進，把控制權交給別人
第八章  獅子：領導能力是每個人生存發展的硬技能
第九章  猴子：合作的分寸感，有好籬笆才有好鄰居
第十章  走出人際互動的舒適區，讓人際關係利益最大化
結束語  在高衝突環境中，努力建立親和關係
附錄  溝通技巧總結和實戰案例
致謝
章節附註

  • 商品搜索：
  • | 高級搜索
首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司 臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032