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關鍵對話(如何高效能溝通原書第3版)(精)/關鍵對話系列

  • 作者：(美)約瑟夫·格雷尼//科里·帕特森//羅恩·麥克米蘭//艾爾·史威茨勒//埃米莉·格雷戈里|責編:劉靜//王芹|譯者:畢崇毅//薛香玲
  • 出版社：機械工業
  • ISBN：9787111742326
  • 出版日期：2024/05/01
  • 裝幀：精裝
  • 頁數：342
人民幣：RMB 79 元      售價：元
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內容大鋼
    溝通，是領導力的外顯，是跨越戰略到執行鴻溝的橋樑。
    溝通力是領導力的重要組成部分，它對於領導者在不同場景下有效地傳達信息、引導團隊和解決問題至關重要。
    本書作者團隊基於20多年對全球10多萬人的跟蹤調查，甄選出大家公認的對話高手，並總結出一套行之有效的溝通方法和技巧。掌握了這套方法和技巧，不僅對個人領導力的提升有益，也對團隊和組織的發展至關重要。
    本書可以幫助你：
    與團隊成員建立信任和協作；
    在面對複雜問題時，高效收集團隊成員的意見和反饋，然後做出明智的決策；
    在復盤時，為團隊成員提供建設性的批評和改進建議。
    當組織面臨變革時，引導團隊迅速適應新環境；
    在危機時刻，穩住軍心，保持團隊的士氣和凝聚力，並有效應對挑戰。
作者介紹
(美)約瑟夫·格雷尼//科里·帕特森//羅恩·麥克米蘭//艾爾·史威茨勒//埃米莉·格雷戈里|責編:劉靜//王芹|譯者:畢崇毅//薛香玲
目錄
序言
第1章  何謂關鍵對話
第2章  掌握關鍵對話
  第一部分  如何準備對話
第3章  選擇話題
  如何確保選對話題
第4章  從心開始
  如何確定目標
第5章  控制想法
  如何在憤怒、恐懼或受傷的情況下展開對話
  第二部分  如何展開對話
第6章  注意觀察
  如何判斷對話氛圍是否安全
第7章  保證安全
  如何讓對方暢所欲言
第8章  陳述觀點
  如何循循善誘而非獨斷專行
第9章  了解動機
  如何幫助對方走出沉默或暴力狀態
第10章  掌控自我
  面對嚴厲的反饋如何保持韌性
第三部分  如何結束對話
第11章  開始行動
  如何把關鍵對話轉變成行動和結果
第12章  案例分析
第13章  綜合應用
  關鍵對話的準備和學習工具
註釋
作者簡介
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