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物业管理人员岗位培训手册/岗位技能培训手册系列
所属分类:
经 济
>>
财经管理
>>
城市市政经济
作者:
编者:弗布克培训运营中心|责编:王淑燕
出版社:
化学工业
丛书项:
岗位技能培训手册系列
《物业管理人
员
岗位 培训手册》是一本“拿来 即用”的培训手册。“拿来 即学”“拿来即参”“拿来即...与学会解决问题是本书 的目标,让物业管理人
员
对管理工作由入门到精通 是本书的主旨。 本书... 学就会、一做就对。 本书适合物业管理人
员
、物业管理培训人员、 物业培训咨询机构工作人
员
人民币:
RMB 69.00
元 售价:
NT$ 276.00
元
物业客服人员工作手册(岗位沟通技能晋阶)/智慧物业管理与服务系列
所属分类:
经 济
>>
财经管理
>>
城市市政经济
作者:
编者:时代华商物业管理策划中心|责编:陈蕾
出版社:
化学工业
丛书项:
智慧物业管理与服务系列
《物业客服人员工作 手册:岗位·沟通·技能·晋 阶》一书由客服人
员
岗位 须知(客服人员工作范围 、客服人
员
岗位职责、客 服人
员
礼仪要求、客服人
员
能力要求),客服人
员
的沟通能力(沟通三部曲 、多渠道沟通、沟通的技 巧),客服人
员
服务技能 (业主入住服务、二次装 修服务、咨询接待服务、 费用催缴
人民币:
RMB 59.80
元 售价:
NT$ 239.20
元
物业服务人员超级口才训练(实战升级版)/莫萨营销沟通情景对话系列
所属分类:
经 济
>>
财经管理
>>
城市市政经济
作者:
洪冬星
出版社:
人民邮电
丛书项:
莫萨营销沟通情景对话系列
随着近年来房地产行业的发展,物业管理这一关 联行
业
也越来越受到人们的关注。人们的生活水平、 居住与...的各种问题,为了处理好物业与业主、
业
主与业主之间的纠纷,就需要物业服务人员掌握实用 的口才技巧,...工具书。 本书适合所有物
业
服务人员使用,也可作为物业 公司等物业服务机构的口才训练教材。
人民币:
RMB 49.00
元 售价:
NT$ 196.00
元
物业管理制度与政策(高等学校物业管理专业系列教材)
所属分类:
经 济
>>
财经管理
>>
城市市政经济
作者:
编者:刘慧|责编:张晶//冯之倩
出版社:
中国建筑工业
学校物业管理本科指导性专
业
规范》,又与行业对专业 人才职业能力要求相匹配。 全书共分为4篇。第1...的建筑物区分所 有权、物业服务合同以及物
业
服务企业的侵权责任。第 3篇物业管理基本制度,介 绍了业主大会、管理规约、 物业管理招标投标、物业承 接查验和住宅专项维修资金 五项基本制度,以及关于物
业
人民币:
RMB 39.00
元 售价:
NT$ 156.00
元
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