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客户忠诚度管理
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：(英)克里斯·达菲|责编:贾佳|译者:王玉婷出版社：机械工业
作者展示了如何让忠诚成为客户的一种习惯，并构建了一套能吸引和留住优质客户的管理计划，以及简单易懂的管理战略，还解释了为什么单靠客户体验管理无法建立持久的客户忠诚度，及为什么客户预期管理和客户记忆管理也至关重要。他在对客户预期管理、客户体验管理、客户记忆管理等一系列管理和实践
人民币：RMB 79.00 元售价：NT$ 316.00 元

金融的逻辑(2通往自由之路)(精)
所属分类：经济>>财经管理>>财政金融、保险证券作者：陈志武出版社：上海三联
面对股市动荡，政府应该救市还是不救？政府应该干预金融市场吗？如何把住政府之手？金融市场是克服民主制度缺陷的一种手段吗？为什么老百姓需要消费品，政府却一直在盖大楼？穷政府，富政府，哪个更有利于民主与法治？为什么说《21世纪资本论》的药方开
人民币：RMB 62.00 元售价：NT$ 248.00 元

中国旅行服务业发展报告(2023从消费互联到产业互联)/中国旅游发展年度报告书系
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：编者:中国旅游研究院|责编:张旭出版社：中国旅游
丛书项：中国旅游发展年度报告书系
《中国旅行服务业发展报告2023》以“从消费互联到产业互联”为主题，探讨了旅游产业互联网是什么，从宏观经济周期、全球数智化浪潮、需求端的倒逼等方面指出为什么到了需要重点关注旅游产业互联网发展的时刻。报告跟踪了当前泛旅游业各细分领域的产业互联网端的进展，包括航空、住宿、景区和
人民币：RMB 66.00 元售价：NT$ 264.00 元

经济学第一课
所属分类：经济>>财经管理>>经济学理论作者：林毅夫|编者:王贤青//蒋少翔//曹毅|责编:王律出版社：中信
经济学是什么？怎么学经济学？为什么要学经济学？什么是有意义的学问？我们为什么会信任没见过面的厂商？教育也是一门经济课题？我们通过什么炫耀自己的社会地位？穷人为什么卖血盖房却不住？送礼影响胎儿发育？移动支付的分界线在哪？走出去的国有企业的生产率为什么更高？“技术上的难”和“
人民币：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

解决问题的极简经济学
所属分类：经济>>财经管理>>经济学理论作者：杰奎琳·默里·布鲁克斯|责编:陆彩丽//薛锋|译者:孙瑾//周世民出版社：中国人民大学
为什么付出同样的努力，职场女性只能赚取职场男性80%的工资？为什么人口众多的发达地区住房价格一直在上涨？谁的孩子会享受高质量的教育与医疗，谁的孩子不会？ …… 《解决问题的极简经济学》凝练了当前讨论热烈并与大家息息相关的环境、住房、社会保障、国际
人民币：RMB 68.00 元售价：NT$ 306.00 元

餐桌上的经济学
所属分类：经济>>财经管理>>经济学理论作者：(韩)赵源敬|责编:李昊原//孙茜|译者:吴荣华出版社：四川人民
从“下顿吃什么”到“我的工资为什么一直不涨” ，我们的生活到处都是经济学，普通人如何看懂日常生活中的经济现象，保住自己的钱包和未来？ 22位诺贝尔经济学奖得主，从生活、挑战、道德、技术和国家的角度，解释了影响当今世界的经济运转规律，串联起从个人到国家，从宏观到微观的
人民币：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

中国住房租赁市场指南
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：赵然//孟宪石//范熙武|责编:王晓春出版社：中信
为什么要在中国发展与建设住房租赁市场，特别是保障性租赁住房和长租房市场？怎样设计和建设中国住房租赁市场？《中国住房租赁市场指南》由住房租赁领域从业多年且深度参与中国住房租赁市场规划与设计的专家学者领衔创作，在大量调研的基础上，深入探讨了中国住房租赁市场的发展逻辑、实践
人民币：RMB 68.00 元售价：NT$ 272.00 元

西贝的服务员为什么总爱笑(贾国龙激励3万员工的管理哲学)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：贾林男出版社：文汇
…《西贝的服务员为什么总爱笑：贾国龙激励3万员工的管理哲学》将给你答案。员工个体的激励：...天花板。而遇到瓶颈被“卡”住，是企业人的常态。贾国龙封了顶，那就是西贝封了顶，因此他就需要永无止境地
人民币：RMB 56.00 元售价：NT$ 224.00 元

黑天鹅(如何应对不可预知的未来)
所属分类：经济>>财经管理>>财政金融、保险证券作者：(美)纳西姆·尼古拉斯·塔勒布|译者:万丹//刘宁出版社：中信
看上去更具预测性和解释性。从金融危机到人类的日常生活，黑天鹅事件的影响无处不在。为什么我们...我们难以有效评估机会，忍不住简化事物的冲动，习惯叙述和归纳，并且对敢于想象“不可能”的人嗤之以鼻。
人民币：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

重新定义团队(谷歌如何工作)(精)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：(美)拉斯洛·博克|译者:宋伟出版社：中信
谷歌如何超越苹果、微软、亚马逊等公司，成为世界顶尖人才心目中的最佳雇主？谷歌何以网罗到世界上最优秀的人才为其工作？为什么在谷歌人力管理中，招聘是头等重要的大事？谷歌...发掘、培养和留住人才，作为企业最高战略，这是谷歌成为幸福企业和成功企业的根本。正如作者
人民币：RMB 56.00 元售价：NT$ 224.00 元

杰弗里摩尔管理丛书(共5册)
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(美)杰弗里·摩尔//(美)杰弗里·摩尔//保罗·约翰逊//汤姆·基波拉|责编:李晓敏//刘新艳//秦诗//秦诗//刘新艳//杨振英|译者:高媛媛//季晓楠//凌炜//汪幼枫//祝惠娇出版社：机械工业
的积极内涵。为什么会产生这种现象，它又是如何发生的？公司必须怎么做才能参与到“龙卷...进化的力量塑造。本书将助你升级高科技产品营销模式，抓住无尽的创新和市场机会。《猩猩游戏
人民币：RMB 375.00 元售价：NT$ 1500.00 元

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