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卓越服务(使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(美)史蒂夫·科廷|责编:张楠|译者:王玉婷出版社：机械工业
。毕竟，平庸与卓越的客服之间的区别就是那么一点“额外”。除了7种简单方法，作者还总结了将服务从平庸提升到卓越的三条真理，强调简单地完成基本的工作职责是无法提高客服质量的，员工必须发自内心地选择提供卓越的服务，才能留住客户，而且这样去做并不会增加企业的成本。
人民币：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

从平凡到卓越(优秀教师的修炼之道)
所属分类：文教体育>>教育>>教育总论作者：蒋宗尧|责编:田野//姚忠林出版社：湖南人民
这是一位特级教师说给年轻教师听的心头话，让你越读越自信。书中关于教师的“教育研究”“教改实验”，是绝大部分学校和教师特别关注的近年来教育改革的热点和难点。作者结合自身从教40年的工作经历、经验以及独特的教育理解力，现身说法，从“教育观念”“教育研究”“教改实验” 三个层面进行了深入浅出的阐释，理论和实践相结合，揭示了成为优秀教师的秘诀。
人民币：RMB 52.00 元售价：NT$ 208.00 元

平等且卓越(中国基础教育改革与学校变革研究)/学校变革与教师教育创新研究丛书
所属分类：文教体育>>教育>>中等教育理论作者：程红艳|责编:林珍珍出版社：华中科技大学
丛书项：学校变革与教师教育创新研究丛书
本书揭示了我国基础教育改革与学校改进面临的挑战和契机。教育改革与发展理念篇主要论述了教育改革与发展中的三大价值，即本体性价值、构造性价值和活动性价值；基础教育改革现实篇主要从国际比较、国家政策、区域治理、学校变革四个层面揭示当前基础教育改革和学校变革的整体状况，聚焦现实中的一些问题并深入分析其原因；中小学学校变革与改进篇通过对“好学校”“新学校”等成功变革的区域和学校进行个案研究，总结创新性学校产生的条件并探讨改革得以推广的可能性；教育改革前瞻篇对于人才培养模式现代化的路径进行了前瞻性的理论建构和路径畅想，指出人才培养模式现代化包括四大支持性关键要素，即文化价值系统、体制结构系统、教育治理系统和个体人格系统。
人民币：RMB 98.00 元售价：NT$ 392.00 元

探秘资管前沿(风险平价量化投资)/金融精英卓越计划系列
所属分类：经济>>财经管理>>财政金融、保险证券作者：编者:余家鸿//吴鹏//李玥出版社：中信
丛书项：金融精英卓越计划系列
《探秘资管前沿(风险平价量化投资)/金融精英卓越计划系列》由国内外资产管理业内知名专家余家鸿、吴鹏、李玥写作，资产管理领域资深专家和知名人物作序、推荐。书中介绍了风险平价策略的投资理念、组合构建及管理，以及风险平价策略的最新动向和发展趋势的前沿观点，特别是结合了智能贝塔、量化投资、升息
人民币：RMB 62.00 元售价：NT$ 248.00 元

领导学--从平凡到卓越的领导力开发(第2版高等院校工商管理核心课程精品教材)
所属分类：社科总论>>社科总论>>管理学作者：编者:毕雪阳出版社：上海财大
毕雪阳主编的《领导学--从平凡到卓越的领导力开发(第2版高等院校工商管理核心课程精品教材)》以培养读者的实际应用能力为主线，重点放在对领导力开发的认识和领悟及领导理论的应用上，以增强读者对领导力开发的感悟和体验。本书在形式上采取新颖统一的格式设计、丰富的案例分析、多样的技能训练、有
人民币：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

伏尔泰/大家精要
所属分类：哲学>>哲学>>外国哲学作者：邓玉函出版社：陕西师大
丛书项：大家精要
邓玉函著的《伏尔泰/大家精要》以对人类文明有卓越贡献的大师伏尔泰为对象，浓缩其生平与思想精粹，旨在“启迪生活智慧，开悟人生哲学”。本书作者是相关领域的研究专家，以浅显易懂的语言，清晰、简练、严密地阐述“大家”生平与思想，让读者能快速读懂“大家”。
人民币：RMB 20.00 元售价：NT$ 80.00 元

奥罗宾多/大家精要
所属分类：历史.地理>>历史>>传记作者：朱明忠出版社：陕西师大
丛书项：大家精要
朱明忠著的《奥罗宾多/大家精要》以对人类文明有卓越贡献的大师奥罗宾多为对象，浓缩其生平与思想精粹，旨在“启迪生活智慧，开悟人生哲学”。本书作者是相关领域的研究专家，以浅显易懂的语言，清晰、简练、严密地阐述“大家”生平与思想，让读者能快速读懂“大家”。
人民币：RMB 20.00 元售价：NT$ 80.00 元

拿破仑/大家精要
所属分类：历史.地理>>历史>>传记作者：夏征难出版社：陕西师大
丛书项：大家精要
夏征难著的《拿破仑/大家精要》以对人类文明有卓越贡献的大师拿破仑为对象，浓缩其生平与思想精粹，旨在“启迪生活智慧，开悟人生哲学”。本书作者是相关领域的研究专家，以浅显易懂的语言，清晰、简练、严密地阐述“大家”生平与思想，让读者能快速读懂“大家”。
人民币：RMB 20.00 元售价：NT$ 80.00 元

苏轼/大家精要
所属分类：历史.地理>>历史>>传记作者：梁归智出版社：陕西师大
丛书项：大家精要
梁归智著的《苏轼/大家精要》以对人类文明有卓越贡献的大师苏轼为对象，浓缩其生平与思想精粹，旨在“启迪生活智慧，开悟人生哲学”。本书作者是相关领域的研究专家，以浅显易懂的语言，清晰、简练、严密地阐述“大家”生平与思想，让读者能快速读懂“大家”。
人民币：RMB 20.00 元售价：NT$ 80.00 元

罗尔斯/大家精要
所属分类：哲学>>哲学>>外国哲学作者：杨玉成出版社：陕西师大
丛书项：大家精要
杨玉成著的《罗尔斯/大家精要》以对人类文明有卓越贡献的大师罗尔斯为对象，浓缩其生平与思想精粹，旨在“启迪生活智慧，开悟人生哲学”。本书作者是相关领域的研究专家，以浅显易懂的语言，清晰、简练、严密地阐述“大家”生平与思想，让读者能快速读懂“大家”。
人民币：RMB 20.00 元售价：NT$ 80.00 元

干在实处勇立潮头(习近平浙江足迹)
所属分类：历史.地理>>历史>>传记作者：责编:任民出版社：浙江人民
近平同志的深邃政治智慧、卓越战略远见、强烈担当精神、高超领导方法、务实工作作风，既是广大党员干部学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想的鲜活教材，更是广大人民群众了解党的领袖奋斗...《干在实处勇立潮头（习近平浙江足迹）》系统讲述了习近平同志擘画并推动实施作为浙江省域治理
人民币：RMB 80.00 元售价：NT$ 320.00 元

物流英语(复旦卓越21世纪物流管理系列教材)
所属分类：语言.文字>>语言文字>>英语教学作者：景平出版社：复旦大学
国际物流的迅速发展需要大批既通业务又精于专业英语的人才，景平编著的《物流英语(复旦卓越21世纪物流管理系列教材)》广泛搜集并分析了物流各个领域的代表性案例，分成十四章，对物流在行业、企业内的运...业务实践性强的特点，使学生充分了解物流在实际业务中的运用情况。《物流英语(复旦卓越21
人民币：RMB 35.00 元售价：NT$ 140.00 元

杜光庭/大家精要
所属分类：历史.地理>>历史>>传记作者：张勇出版社：陕西师大
丛书项：大家精要
张勇著的《杜光庭/大家精要》以对人类文明有卓越贡献的大师杜光庭为对象，浓缩其生平与思想精粹，旨在“启迪生活智慧，开悟人生哲学”。本书作者是相关领域的研究专家，以浅显易懂的语言，清晰、简练、严密地阐述“大家”生平与思想，让读者能快速读懂“大家”。
人民币：RMB 20.00 元售价：NT$ 80.00 元

李贽/大家精要
所属分类：哲学>>哲学>>中国哲学作者：张献忠出版社：陕西师大
丛书项：大家精要
张献忠著的《李贽/大家精要》以对人类文明有卓越贡献的大师李贽为对象，浓缩其生平与思想精粹，旨在“启迪生活智慧，开悟人生哲学”。本书作者是相关领域的研究专家，以浅显易懂的语言，清晰、简练、严密地阐述“大家”生平与思想，让读者能快速读懂“大家”。
人民币：RMB 20.00 元售价：NT$ 80.00 元

孔颖达/大家精要
所属分类：哲学>>哲学>>中国哲学作者：张鸿出版社：陕西师大
丛书项：大家精要
张鸿著的《孔颖达/大家精要》以对人类文明有卓越贡献的大师孔颖达为对象，浓缩其生平与思想精粹，旨在“启迪生活智慧，开悟人生哲学”。本书作者是相关领域的研究专家，以浅显易懂的语言，清晰、简练、严密地阐述“大家”生平与思想，让读者能快速读懂“大家”。
人民币：RMB 20.00 元售价：NT$ 80.00 元

张载/大家精要
所属分类：哲学>>哲学>>中国哲学作者：宣朝庆出版社：陕西师大
丛书项：大家精要
宣朝庆著的《张载/大家精要》以对人类文明有卓越贡献的大师张载为对象，浓缩其生平与思想精粹，旨在“启迪生活智慧，开悟人生哲学”。本书作者是相关领域的研究专家，以浅显易懂的语言，清晰、简练、严密地阐述“大家”生平与思想，让读者能快速读懂“大家”。
人民币：RMB 20.00 元售价：NT$ 80.00 元

陆九渊/大家精要
所属分类：哲学>>哲学>>中国哲学作者：李承贵出版社：陕西师大
丛书项：大家精要
李承贵著的《陆九渊/大家精要》以对人类文明有卓越贡献的大师陆九渊为对象，浓缩其生平与思想精粹，旨在“启迪生活智慧，开悟人生哲学”。本书作者是相关领域的研究专家，以浅显易懂的语言，清晰、简练、严密地阐述“大家”生平与思想，让读者能快速读懂“大家”。
人民币：RMB 20.00 元售价：NT$ 80.00 元

实用机械工程材料及选用(普通高等教育十二五卓越工程能力培养规划教材)
所属分类：工业技术>>机械仪表武器>>机械、仪表作者：张正贵//牛建平出版社：机械工业
张正贵、牛建平编著的《实用机械工程材料及选用(普通高等教育十二五卓越工程能力培养规划教材) 》从机械类卓越工程师培养目标出发，着力工程实践能力和工程创新能力培养，突出培养学生对零件服役条件及材料性能的理解能力，并据此合理选材并正确制订零件的冷、热加工工艺路线的能力。全书共分为 13章及
人民币：RMB 43.00 元售价：NT$ 172.00 元

汉高祖刘邦(上下)
所属分类：历史.地理>>历史>>传记作者：刘清越|责编:王晓斌出版社：山西人民
本书作者在尊重基本史实的基础之上，通过合理的艺术创作，在广阔深邃的时代背景上生动地描绘了这位中国历史上杰出的政治家、卓越的战略家和指挥家刘邦与其相关的各种人物，勾勒出一幅幅波澜壮阔的战争图画。刘邦平寒家庭出身，幼时不务本业游手好闲，为乡里所鄙弃。秦末暴政，刘邦作为秦
人民币：RMB 78.00 元售价：NT$ 312.00 元

稳健经营(精)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:宋志平|责编:郑晓雯出版社：中国财富
在当前的经济形势下，企业面临诸多不确定性，企业如何稳中求进，如何破解行业内卷，如何进行有效的创新，如何高质量发展，如何防范风险，如何弘扬企业家精神，如何再造卓越，《稳健经营》一书给出了睿智的观点和明确的解答。本书作者宋志平先生经营企业40年，曾把两家企业带入世界500
人民币：RMB 89.00 元售价：NT$ 356.00 元

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