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高難度溝通(如何應對職場高衝突對話)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)保羅·L.馬西亞諾|責編:侯春鵬//康寧|譯者:翁濤出版社：機械工業
如何面對一場困難或充斥著緊張情緒的對話？大多數人會用一個詞來概括回答：逃避。我們大多數人都會不惜代價地去迴避衝突，但這不僅不能解決問題，反而通常會損害我們的人際關係和工作效率。如果人們能夠熟練地掌握高難度對話的技能，那麼職場中和生活中的許多衝突是可以被解決或提前阻止的。在這本書中，你將了解到導致我們思維繫統性扭曲的無意識認知偏差，以及面對不同的人格類型時，我們應如何有效處理高難度對話。你將發現語言真正的力量，學習具體的溝通策略和技巧。本書結合了大量案例，還有一整套場景和腳本，以指導你將困難的對話轉變成健康的對話。這本書會讓你的生活發生變化——無論是職業方面還是個人生活方面。
人民幣：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

沉默契約(不明說別人怎麼會懂)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(加)琳達·D.安德森//索尼亞·R.班克斯//米歇爾·L.歐文|責編:黨敏博|譯者:徐雪燕出版社：中國友誼
老闆沒幫我加薪，因為他知道我不好意思提。我覺得伴侶應該換一份更累但薪水更高的工作，可實在開不了口。朋友常常占我小便宜，但我不知道要怎麼說才能不傷感情。沉默契約(不明說別人怎麼會懂)就是人際關係中未曾言明的「潛規則」，它源自你未說出口但又認為他人應該明了、應予以尊重的一些設想、期望和觀念。這些問題看似不大，但因為愛面子、怕衝突、不想傷感情，你從未挑明，卻沒想過每次寄希望于對方心領神會都只是在增加隱患，陷關係于分崩離析的境地！本書從沉默契約(不明說別人怎麼會懂)的原生家庭源頭講起，逐一破解了我們與愛人、父母、子女、朋友、同事、老闆間的沉默契約，將我們身邊每天發生的故事分析拆解開來，並提供了實用好掌握的解決方案。最後它通過「沉默契約(不明說別人怎麼會懂)工具包」，分步驟、手把手地教我們做好溝通的每一步，打開彼此的心結。比起轉彎抹角、暗中許願，學會主導這些對話，才能維護好高質量的成熟關係！
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

有條理的孩子更成功(如何讓孩子學會整理物品管理時間和制訂計劃)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)理查德·加拉格爾//伊萊娜·G.斯派拉//珍妮弗·L.羅森布拉特|責編:朱婧琬|譯者:王正林出版社：機械工業
你的孩子是否經常忘記抄下作業，找不到作文、外套和飯盒，要花好幾個小時才能完成家庭作業，並且會把一些作業留到最後一刻去處理？管好自己的物品和時間，是孩子學業成功的重要影響因素。孩子難以保持整潔有序，並非是「懶惰」或「缺乏學生品德」，而是缺乏相應的技能。本書由紐約大學三位兒童臨床心理學家共同撰寫，主要針對7～13歲孩子的父母，幫助他們成為孩子的培訓教練，向年幼的孩子傳授保持整潔有序的技能，並防止壞習慣在他們內心根深蒂固，但本書也適合年齡更大的孩子。和市面上許多整理訓練不同，本書深深紮根于嚴謹的科學之中，其基礎是紐約大學朗格尼醫學中心兒童研究中心的整理技能訓練計劃，這是迄今為止世界上規模最大的兒童整理技能研究項目之一，有近2000名父母、老師和孩子參與。接受該訓練的孩子，其整理物品、管理時間和制訂計劃的能力顯著增強，家庭作業問題減少了，學習效率和學業成績都提高了。伴隨著孩子的這些進步，家庭衝突往往也大為減少。本書會幫助父母更好地理解孩子的整理技能有哪些不足、為什麼會出現這樣的不足，以及存在這種不足的孩子為什麼需要某種有針對性的幫助，併為這類孩子專門設計了一系列適合其大腦的新方法：不再指責孩子，而是將孩子的問題稱為「小搗蛋鬼」，讓親子交流更加積極。對孩子保持整潔有序的行為，給予他們更喜歡的短期獎勵，而非長期回報。提供快速有效且易於使用的工具和程序，並且讓孩子反覆練習，確保掌握。一次只傳授一種技能，並且著重表揚和鼓勵孩子運用那種技能，而非關注其不足。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

對世界說話(公共關係與傳播)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)丹尼斯·L.威爾科克斯//格倫·T.卡梅倫//布萊恩·H.雷伯//申才和|責編:汪渤|譯者:尚京華//張毓強//郭娟出版社：中國人民大學
公關，關乎組織機構與公眾的關係，隨著人們在互聯網環境下的聯繫變得更加緊密，公關實踐的對象不斷擴展，我們今天甚至可以這樣說：公關，其實就是「對世界說話」。《對世界說話：公共關系與傳播》介紹了公關的歷史，讓讀者明了什麼是公關，及其與新聞、與廣告、與市場營銷的區別。書中講解了公關的功用、構成要素、各種策略和工具，討論了面向的不同受眾及不同領域的公關實踐，輔以豐富的案例，十分貼近生活。在當前大的國際形勢下，交流和溝通更顯重要。好的公關可以彌合衝突、消解矛盾，讓不同社會背景和社會階層的人群得以互相理解，尋求共識。《對世界說話：公共關係與傳播》作為一本通俗易懂的公關入門書，可以為讀者提供「對世界說話」的知識和勇氣。
人民幣：RMB 79.80 元售价：NT$ 319.20 元

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