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商務禮儀與溝通技巧(第2版高等職業教育財經商貿大類十五五系列教材)

  • 作者：編者:阮喜珍//韓永平//餘弦|責編:周天
  • 出版社：華中科技大學
  • ISBN：9787577231358
  • 出版日期：2026/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：199
人民幣：RMB 49 元      售價：元
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內容大鋼
    本書內容涵蓋了商務活動中的服飾、儀容禮儀，商務舉止、儀態禮儀，商務會談禮儀，商務拜訪位次禮儀，商務通信禮儀等多方面的知識，力求從不同的角度將商務活動中應該遵守的行為規範和禮儀清晰地呈現在學生面前，為他們提供具體實用的禮儀指導。全書設置了八個教學項目，分別是禮儀與溝通概述，個人禮儀，商務禮儀，職場禮儀，人際交往及人際溝通，溝通與合作能力培養，商務溝通技巧，職場溝通技巧。
作者介紹
編者:阮喜珍//韓永平//餘弦|責編:周天
目錄
項目1 禮儀與溝通概述
  第一節 禮儀的概述
  第二節 溝通概述
  第三節 大學生禮儀教育與溝通能力培養
  項目知識檢測
項目2 個人禮儀
  第一節 儀容禮儀
  第二節 著裝禮儀
  第三節 儀態禮儀
  項目知識檢測
項目3 商務禮儀
  第一節 商務禮儀概述
  第二節 商務接待禮儀
  第三節 商務電話及傳真禮儀
  第四節 商務拜訪禮儀
  第五節 商務儀式禮儀
  第六節 商務洽談禮儀
  項目知識檢測
項目4 職場禮儀
  第一節 求職面試禮儀
  第二節 職場工作禮儀
  項目知識檢測
項目5 人際交往及人際溝通
  第一節 人際交往
  第二節 人際溝通概述
  第三節 性格類型與人際溝通技巧
  第四節 人際溝通中的情緒管理技巧
  項目知識檢測
項目6 溝通與合作能力培養
  第一節 溝通與合作概述
  第二節 溝通與合作能力
  項目知識檢測
項目7 商務溝通技巧
  第一節 會議溝通技巧
  第二節 營銷溝通
  第三節 商務談判技巧
  項目知識檢測
項目8 職場溝通技巧
  第一節 求職面試溝通技巧
  第二節 與上司及下屬的溝通技巧
  項目知識檢測
參考文獻

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