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老年消費行為分析(健康養老專業系列教材)

  • 作者：編者:張萌//包旭亞|責編:張彥珺
  • 出版社：復旦大學
  • ISBN：9787309189193
  • 出版日期：2026/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：213
人民幣：RMB 59 元      售價：元
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內容大鋼
    《老年消費行為分析》是健康養老專業系列教材，全書立足我國銀髮經濟發展實際，搭建了覆蓋認知基礎、過程分析、專題研究、策略落地的完整知識體系。
    教材先從老年消費核心概念切入，系統梳理老年市場的機遇挑戰、老年群體生理心理特質，解析家庭代際支持、社會角色轉變、收入水平、數字鴻溝等多維因素對老年消費的深層影響；繼而完整拆解老年消費從需求識別、信息獲取，到購買決策、購后評價與忠誠度培養的全行為鏈路。
    在此基礎上，教材圍繞健康醫療、日常文娛、養老服務、老年金融四大核心老年消費領域做專題剖析，最後結合數字化消費、積極老齡化等新趨勢，闡述老年市場細分定位、適老化產品服務設計的實操路徑，同時明確老年消費場景下的營銷倫理規範與企業社會責任要求，既適合健康養老相關專業教學使用，也可為涉老行業從業者提供實操參考。
作者介紹
編者:張萌//包旭亞|責編:張彥珺
目錄
前言
模塊一 老年消費認知基礎
  項目一 認識老年消費與銀髮經濟
    任務1 老年市場的機遇與挑戰
    任務2 老年消費行為的主要特徵
  項目二 老年消費決策的心理基礎
    任務1 老年生理心理變化與消費影響
    任務2 老年消費動機與心理需求分析
  項目三 家庭與社會環境對老年消費的影響
    任務1 家庭結構與代際支持的作用
    任務2 社會角色轉變與消費適應
  項目四 經濟狀況與數字環境對老年消費的影響
    任務1 收入水平與消費能力評估
    任務2 數字鴻溝與科技應用現狀
模塊二 老年消費行為過程分析
  項目五 老年消費需求識別與信息獲取
    任務1 老年消費需求識別
    任務2 老年消費信息獲取
  項目六 老年消費購買決策過程分析
    任務1 產品評估與選擇標準
    任務2 價格感知與價值判斷
  項目七 購後行為與客戶關係管理
    任務1 滿意度評價與口碑傳播
    任務2 客戶維護與忠誠度培養
模塊三 老年消費領域專題分析
  項目八 健康醫療消費行為分析
    任務1 醫療產品與服務選擇
    任務2 健康管理與保健消費
  項目九 日常生活與文娛消費分析
    任務1 日常用品與便利服務消費
    任務2 旅遊、教育與文體消費
  項目十 養老服務消費行為分析
    任務1 居家與社區養老服務選擇
    任務2 機構養老消費決策過程
  項目十一 老年金融消費行為分析
    任務1 養老理財與保險產品選擇
    任務2 金融服務適應性與信任建立
模塊四 老年消費市場發展與營銷策略
  項目十二 老年消費新趨勢與市場展望
    任務1 數字化、智能化消費發展新趨勢
    任務2 積極老齡化與消費升級
  項目十三 適老化營銷策略與實施
    任務1 老年市場細分與定位
    任務2 適老化產品與服務設計
  項目十四 老年消費市場倫理與社會責任
    任務1 營銷倫理邊界與規範
    任務2 企業社會責任實踐
主要參考文獻

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