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反套話(高情商溝通指南)

作者：戚德學|責編:王絮
出版社：中國經濟
ISBN：9787513686884

出版日期：2026/07/01
裝幀：平裝
頁數：245

人民幣：RMB 56 元售價：元

內容大鋼

這是一本有關溝通技巧與社交智慧的實用指南。遇到套話高手，教你反向拿捏！本書通過傳授具有防禦性和建設性的溝通智慧，提升讀者的社交情商和自我保護能力，幫助讀者在複雜的社交和職場環境中，識別潛在的語言陷阱，理解他人真實意圖，並學會得體、有效地回應，從而保護自己並維護良好的人際關係。

作者介紹

戚德學|責編:王絮
戚德學某市國企投融資部副部長。基於在當眾講話與人際溝通領域的長期專業研究，形成了一套科學、高效且易於實踐的口才訓練方案。憑借多年工作經驗，凝練出一套實操方法，教你跳出話術套路、掌握反向拿捏的溝通技巧，讓普通人在複雜的人際關係中既能守好自身邊界、實現自我保護，又能做到得體表達、維繫優質關係，真正以高情商溝通提升職場競爭力，拓寬職業發展通路。

01  話里這麼明顯的坑，你為什麼還會跳進去
  故意說錯話，等你來糾正
  催你早點兒走，套出你的情感狀況
  為你抱不平，引你生共鳴
  嘴上說大家關心，其實在打探消息
  感同身受法，說出心裡話
  刻意捧殺你，給足情緒價值
  模糊問題，讓你回答
02  聽懂言外之意，多個心眼
  不要聽對方說了什麼，還要聽對方沒說什麼
  如何分辨真客氣和假客氣
  生活中的潛台詞，你能聽懂幾句
  領導的言外之意
  飯局上的話外之音
03  應對套話的萬能公式
  只說事實，不作評價
  重複問題，進行反問
  不知道、不清楚、沒聽說
  制度在前，避免衝突
  保持禮貌，轉移話題
04  職場不得罪人的高情商回話
  如何婉拒同事委託的額外工作
  如何應對同事的陰陽怪氣
  如何回應領導的無理批評
  如何向領導提建議，不傷感情還討喜
  如何處理同事不配合工作的情況
  如何向同事解釋誤會
  如何向同事提建議
  如何應對意見不同的情形
05  日常溝通的高情商回話
  被長輩催婚怎麼回
  面對親戚的不合理要求怎麼回
  如何應對親戚中的「熊孩子」與「熊家長」
  父母跟你吵架時怎麼回
  父母提出不合理的要求時怎麼說
  被別人勸酒時，怎麼拒絕才不傷和氣
06  化解衝突，一句話能成事，也能壞事
  罵人可以當面罵，夸人你得背後誇
  高段位的溝通是「順著毛捋」
  讓說「不」像說「是」一樣好聽
  化解衝突的對話，從「你總是」到「我擔心」
  如何把客套話說得像心裡話
  過度客套只能把朋友越推越遠
07  避免「尬聊」的萬能話題
  快速破冰的萬能話題清單
  使用萬能話題應注意什麼
  「廢話」是人際交往的第一句話
  運用相似法則，找出共同話題
  先給對方安全感，他才可能深入交談
  贏得對方好感的說話技巧

  相親時遇到心儀對象如何留下好印象
  情侶之間，換位思考的接話更溫馨

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