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AI讓HR更高效(智能體+Skills賦能人力資源全場景)

作者：編者:知朔//詹鈳//詞元|責編:丁倫//楊源
出版社：機械工業
ISBN：9787111818410

出版日期：2026/09/01
裝幀：平裝
頁數：186

人民幣：RMB 59.8 元售價：元

內容大鋼

    HR（人力資源，此處意為人力資源相關崗位的人員）真正痛苦的不是工作不會做，而是重複事務太多、風險點太多、結果難以被看見。招聘JD（崗位介紹）反覆改，簡歷一份份篩選，面試記錄慢慢整理，入職材料逐個準備……本書不做純理論的AI（人工智慧）概念講解，而是圍繞HR真實工作場景，教你用AI快速完成各類高頻日常工作。
    本書從零基礎開始，帶你搭建HR通用智能體，並圍繞招聘、入職、培訓、績效、薪酬、員工關係、人力數據分析和HR知識庫等場景，逐步配置可復用的Skill（技能）。讀者可以按照書中步驟，直接生成崗位畫像、招聘JD、簡歷篩選報告、面試題庫、Offer（正式錄用通知書）模板、入職清單、培訓用PPT課件、績效面談提綱、PIP（績效改進計劃）、工資條和管理層彙報材料等。
    本書適合HR專員、招聘主管、培訓主管、績效薪酬負責人、人力資源總監、人力資源經理、人力資源業務夥伴、中小企業管理者，以及所有希望用AI提升人力資源工作效率的讀者閱讀。隨書附贈HR通用智能體提示詞包、常用Skill配置模板、HR文書與溝通話術模板、管理層彙報材料模板和行業AI HR落地清單等海量學習資源，幫助讀者邊讀邊用，快速搭建自己的AI HR工具箱。

作者介紹

編者:知朔//詹鈳//詞元|責編:丁倫//楊源

前言
第1章  AI HR入門：3分鐘上手，每天幫你省3小時
  1.1  為什麼HR一定要用AI
    1.1.1  拆解HR高頻痛點，告別無效加班
    1.1.2  哪些工作該最先交給AI，省時間立竿見影
    1.1.3  零代碼、零基礎，不懂技術也能用
  1.2  認識你的兩個AI幫手
    1.2.1  智能體：你的專屬AI員工，交代任務即可自動完成
    1.2.2  Skill：把你的經驗變成可復用模板
    1.2.3  兩者有什麼區別：什麼時候用智能體，什麼時候用Skill
    1.2.4  智能體和Skill如何配合，跑通一條HR工作流
  1.3  搭建HR通用智能體
    1.3.1  1分鐘完成扣子平台註冊與配置
    1.3.2  搭建HR通用智能體：一次搭好，後續各章直接用
    1.3.3  給智能體配上知識庫，讓它了解你的公司
  1.4  讓AI精準幹活的核心技巧
    1.4.1  HR專屬提示詞萬能公式
    1.4.2  知識庫怎麼分類：制度、表單、話術、案例分別怎麼放
    1.4.3  新手易犯的三種使用錯誤
第2章  招聘全流程提質增效
  2.1  精準梳理崗位需求
    2.1.1  拆解崗位需求，生成精準人才畫像
    2.1.2  一鍵生成JD，適配多個招聘平台
    2.1.3  根據歷史數據優化JD，提升投遞量
  2.2  簡歷篩選高效落地
    2.2.1  調用簡歷解析Skill，批量解析簡歷
    2.2.2  Skill自動過濾無效信息，鎖定優質候選人
    2.2.3  生成人崗匹配度報告，輔助初篩決策
    2.2.4  一鍵生成候選人溝通話術，省去反覆撰寫
  2.3  面試全流程標準化
    2.3.1  生成崗位專屬面試題庫
    2.3.2  生成結構化面試評分表，減少主觀判斷
    2.3.3  自動轉寫面試記錄，省去手動整理
    2.3.4  生成候選人面試評價報告，方便用人部門決策
  2.4  背調與Offer自動生成
    2.4.1  調用背調Skill，快速完成背景核查
    2.4.2  生成標準化Offer，規避用工法律風險
    2.4.3  自動生成錄用跟進話術，提升候選人接受率
    2.4.4  背調→Offer→錄用歸檔，形成完整錄用記錄
  2.5  招聘復盤與投入產出優化
    2.5.1  自動統計招聘全流程數據
    2.5.2  調用渠道分析Skill，分析轉化率與ROI
    2.5.3  生成招聘復盤報告，優化投放策略
    2.5.4  招聘成果復盤：招聘成本、招聘效率、人才質量一頁說清
第3章  新員工入職、培訓與帶教更省心
  3.1  新員工入職全程賦能
    3.1.1  生成入職手續清單，規避流程遺漏
    3.1.2  自動生成入職通知、報到指南和歡迎郵件
    3.1.3  生成入職手冊與新人學習地圖，縮短上手周期
    3.1.4  設計融入活動方案，幫新人快速建立歸屬感

  3.2  精準診斷培訓需求
    3.2.1  分析崗位要求和績效差距，定位員工能力短板
    3.2.2  設計調研問卷，自動完成數據分析
    3.2.3  生成培訓優先順序清單，告別拍腦袋
  3.3  一鍵生成培訓內容
    3.3.1  調用課件生成Skill，生成PPT課件
    3.3.2  製作崗位SOP，適配新員工帶教
    3.3.3  固化老員工經驗，沉澱可復用內容
    3.3.4  自動生成培訓講義、測試題和課後作業
  3.4  全程跟進帶教進度
    3.4.1  生成個性化帶教計劃，明確每周節點
    3.4.2  自動追蹤學習進度，生成員工學習報告
    3.4.3  將學習報告同步給帶教老師，全程不失控
    3.4.4  入職→培訓→帶教→反饋，形成新人培養閉環
  3.5  培訓效果量化評估
    3.5.1  生成柯氏四級評估問卷
    3.5.2  調用數據統計Skill，輸出培訓ROI報告
    3.5.3  優化培訓方案，提升預算效率
  3.6  給管理層看的培訓復盤報告，講清成果價值與後續支持
    3.6.1  生成培訓成果頁：投入多少、產出什麼，一頁說清
    3.6.2  生成後續支持建議頁：用ROI數據說明培訓是否值得繼續投入
第4章  績效溝通與改進落地
  4.1  科學設定績效目標
    4.1.1  承接公司戰略，拆解部門與個人KPI
    4.1.2  量化定性指標，轉化為可評估標準
    4.1.3  參考歷史績效數據，設定更合理的目標
  4.2  全程跟蹤績效預警
    4.2.1  自動收集工作數據，生成績效跟蹤表
    4.2.2  識別績效異常，提前預警不等季末
    4.2.3  輸出針對性輔導方案，幫管理者介入
  4.3  績效面談高效溝通
    4.3.1  生成面談提綱與話術，不同等級自動匹配
    4.3.2  調用績效評分Skill，一鍵生成績效評估報告
    4.3.3  面談后自動生成記錄，合規留痕不遺漏
  4.4  推動績效改進落地
    4.4.1  生成個性化PIP，明確階段節點
    4.4.2  自動跟進改進進度，到期提醒不遺忘
    4.4.3  跨周期對比團隊績效，找出反覆出現的短板
    4.4.4  績效評分→PIP→改進追蹤，從發現問題到落地改進一氣呵成
  4.5   給管理層看的績效復盤報告，講清問題、人才與改進進展
    4.5.1  生成績效復盤報告：現狀、問題、建議三段式
    4.5.2  生成九宮格人才矩陣圖：哪些人要重點培養、哪些人要預警
    4.5.3  生成績效改進追蹤表：讓領導看到改進是否真正發生
第5章  薪酬體系、薪資核算與個稅處理
  5.1  輕鬆設計薪酬體系
    5.1.1  對標行業薪酬數據，輔助設計薪酬結構
    5.1.2  生成年度調薪方案，兼顧成本與激勵
    5.1.3  將薪酬結構可視化，輔助體系設計與溝通
  5.2  一鍵完成薪資核算
    5.2.1  調用薪資核算Skill，對接考勤數據自動完成核算

    5.2.2  Skill自動標記數據異常，核算前提前發現問題
    5.2.3  調用工資條生成Skill，批量生成並一鍵發放
  5.3  高效處理個稅與社保
    5.3.1  調用個稅計算Skill，自動套用最新規則
    5.3.2  Skill生成個稅申報明細，格式符合申報要求
    5.3.3  調用社保匹配Skill，適配不同城市社保政策
    5.3.4  薪資核算→個稅計算→社保匹配→工資條發放，月底四步Skill全自動
  5.4  給管理層看的薪酬成本報告，講清成本結構與優化空間
    5.4.1  生成薪酬成本說明頁：人力成本占比、結構分佈、優化空間
    5.4.2  測算調薪成本影響：不同方案對應多少預算壓力
    5.4.3  生成薪酬競爭力診斷報告：和同行對比薪酬體系
第6章  員工關係、留任與用工合規
  6.1  用工合規風險前置管理
    6.1.1  生成標準化勞動文書，適配合同、續簽、調崗等場景
    6.1.2  生成風險報告，梳理招聘、入職、在職、離職全流程風險點
    6.1.3  輸出合規整改清單，提前發現用工漏洞
  6.2  在職員工滿意度提升
    6.2.1  生成滿意度調研問卷，自動統計分析
    6.2.2  調用風險預警Skill，識別高離職風險員工並輸出預警名單
    6.2.3  讀取預警名單，生成個性化挽留方案
    6.2.4  設計員工激勵方案，提升團隊歸屬感
  6.3  員工關係溝通與衝突處理
    6.3.1  生成員工關懷溝通提綱，避免溝通跑偏
    6.3.2  生成投訴和爭議處理記錄模板
    6.3.3  輸出不同場景下的衝突處理溝通話術
    6.3.4  生成員工關係問題跟進台賬，處理過程可追溯
  6.4  規範離職管理與人才迴流
    6.4.1  生成離職面談提綱，挖掘真實離職原因
    6.4.2  生成離職手續清單，確保流程不遺漏
    6.4.3  生成離職檔案整理清單，形成合規閉環
    6.4.4  建立人才迴流檔案，留住離職優質人才
  6.5  給管理層看的員工關係風險看板
    6.5.1  生成員工關係風險頁：哪個部門離職風險最高，原因是什麼
    6.5.2  生成離職成本測算報告：一個員工離職真正花了多少錢
    6.5.3  生成用工風險提示報告：哪些問題需要管理層提前介入
第7章  人力數據分析與管理決策
  7.1  數據自動化處理
    7.1.1  調用數據清洗Skill，批量處理多張人力數據表
    7.1.2  調用數據統計Skill，一鍵生成標準化報表
    7.1.3  將數據報表解讀成結論，直接拿去用
  7.2  核心數據診斷與分析
    7.2.1  分析人力成本與離職率，找出數據背後真實原因
    7.2.2  生成同比環比分析報告，快速定位數據異常
    7.2.3  調用數據可視化Skill，一鍵生成圖表
  7.3  數據預測與決策建議
    7.3.1  基於數據生成人力優化方案，合理配置資源
    7.3.2  預測人員流失趨勢，提前做好招聘儲備
    7.3.3  生成數據分析結論，明確問題原因與優化方向
    7.3.4  從預測結果到行動方案：下一步該招人、調崗還是留人
  7.4  給管理層看的人力經營彙報包：講清現狀、風險與行動重點

    7.4.1  人力數據彙報的三層結構：現狀、問題、建議
    7.4.2  生成管理層人力分析報告，不用臨時拼數據
    7.4.3  人力經營看板：一張圖說清現狀、風險與行動
第8章  HR知識庫與員工自助服務一體化
  8.1  HR文書模板庫搭建與批量生成
    8.1.1  把常用文書沉澱成模板：通知、說明、證明、確認函
    8.1.2  設置可替換欄位：姓名、崗位、日期、部門、薪酬規則
    8.1.3  批量生成標準文書，減少重複複製、粘貼
    8.1.4  建立文書版本管理規範，避免用錯模板
  8.2  員工制度與政策問答機器人
    8.2.1  把公司制度、假期規則、薪酬政策導入AI，高頻問題自動答
    8.2.2  HR從重複問答中解放，每天節省碎片時間
    8.2.3  敏感問題自動轉人工，避免AI誤答帶來合規風險
  8.3  HR文檔檢索與知識更新
    8.3.1  歷史文檔秒級檢索，不再翻遍文件夾找合同
    8.3.2  制度更新后自動同步知識庫，文書模板和問答機器人同步更新
  8.4  HR流程提醒與閉環追蹤
    8.4.1  自動提醒合同續簽、試用期轉正和證件到期
    8.4.2  自動推送待辦事項給HR和部門負責人
    8.4.3  生成HR事項跟進台賬，避免關鍵節點遺漏
第9章  不同行業AI HR落地方案包
  9.1  互聯網行業：快招聘、強績效、穩核心人才
    9.1.1  行業痛點：崗位變化快、技術人才難招、績效節奏快
    9.1.2  適配方案：智能體（招聘模塊）+OKR追蹤Skill+風險預警Skill組合使用
    9.1.3  交付模板：技術崗招聘包、OKR季度復盤表、核心人才留任方案
    9.1.4  落地清單：互聯網HR一周搭建方案
  9.2  製造業：穩用工、控工時、保合規
    9.2.1  行業痛點：一線員工流動大、班次複雜、合規要求高
    9.2.2  適配方案：批量招聘Skill+課件生成Skill+工時核算Skill+合規提醒組合使用
    9.2.3  交付模板：一線員工上崗包、班次工時核算表、安全培訓追蹤表
    9.2.4  落地清單：製造業HR一個月自動化改造方案
  9.3  電商零售行業：應對旺季、管好兼職、算清提成
    9.3.1  行業痛點：旺季人手緊、兼職多、門店分散、提成複雜
    9.3.2  適配方案：彈性用工Skill+門店排班Skill+銷售提成核算Skill組合使用
    9.3.3  交付模板：旺季用工計劃、兼職員工管理表、銷售提成核算表
    9.3.4  落地清單：電商零售HR旺季前30天準備方案
  9.4  服務業：提升排班效率，減少一線流失
    9.4.1  行業痛點：排班頻繁、服務標準不統一、員工穩定性不足
    9.4.2  適配方案：排班提醒Skill+服務SOP生成Skill+員工滿意度預警Skill組合使用
    9.4.3  交付模板：門店排班表、服務培訓SOP、員工關懷溝通話術
    9.4.4  落地清單：服務業門店HR標準化管理方案
第10章  企業年度人力盤點與AI HR落地避坑
  10.1  企業年度人力盤點與經營復盤方案包
    10.1.1  年度人力數據總覽：成本、編製、流動、績效一表匯總
    10.1.2  組織與人才盤點：關鍵崗位、梯隊人才和風險人員一圖呈現
    10.1.3  來年組織能力建設路線圖：關鍵崗位、能力缺口、人員風險
    10.1.4  年度人力經營復盤材料包：組織現狀、關鍵問題、能力建設方向一次生成
  10.2  AI HR落地最容易踩的坑
    10.2.1
    10.2.3  只做單點工具，不打通完整流程
    10.2.4  只看效率提升，忽視員工體驗和合規風險

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