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危機公共關係理論與實務(第2版)/復旦卓越管理學系列

作者：編者:鄧彥龍|責編:謝同君
出版社：復旦大學
ISBN：9787309181647

出版日期：2026/08/01
裝幀：平裝
頁數：122

人民幣：RMB 48 元售價：元

內容大鋼

危機公共關係，又稱危機公關或緊急公共關係，是指在發生或可能發生危害社會公眾安全以及企業利益的事件后，相關社會組織、企業和個人為避免、減輕和消除不良影響，通過媒體溝通等方式向大眾說明事實真相及處理進展，使事態得以控制和處理的過程。本書深入闡述了危機公共關係的基本內涵、要素類型、邊界原則以及運行機理等理論基礎；詳細論述了危機公共關係管理的內容，包括管理議題、困境、利益相關者及國際比較等；著重介紹了危機公共關係的識別、處理、媒體與記者應對等實務操作，以及風險防控和應急預案管理等防控與善後措施。教材內容豐富，理論與實踐相結合，為讀者提供了全面而系統的危機公共關係知識體系。

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