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跨境電商運營(AIGC版新專標新課程新思路新形態AI跨境電子商務數智化系列教材)

  • 作者：編者:鄧志超//梁娟娟//甘以明|責編:邱燁
  • 出版社：電子工業
  • ISBN：9787121532474
  • 出版日期：2026/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：235
人民幣：RMB 55 元      售價：元
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內容大鋼
    本教材緊跟時代步伐，深度融合前沿技術與跨境電商專業知識，詳細介紹了跨境電商平台的相關操作和運營技巧，緊密圍繞賣家的日常操作，系統講解了跨境電商市場分析、選品、店鋪開設、站內外營銷推廣、數據分析、物流與支付服務、跨境客服、獨立站等內容。本教材將AIGC工具深度融入跨境電商工作的各個流程，為讀者打造全新的智能化跨境電商學習體驗。無論是初涉跨境電商領域的新手，還是希望提升業務能力的資深從業者，抑或相關專業的在校學生，都能從本教材中獲取豐富的知識與實用的技能，為自身在跨境電商行業的發展奠定堅實基礎。
作者介紹
編者:鄧志超//梁娟娟//甘以明|責編:邱燁
目錄
項目1  跨境電商與人工智慧
  任務1.1  初識跨境電商
    1.1.1  跨境電商概述
    1.1.2  跨境電商基本流程
    1.1.3  跨境電商主流平台簡介
    1.1.4  跨境電商工作崗位
  任務1.2  人工智慧認知
    1.2.1  人工智慧概述
    1.2.2  人工智慧構成要素
    1.2.3  人工智慧技術的應用
  任務1.3  人工智慧對跨境電商的影響
    1.3.1  人工智慧對跨境電商平台的影響
    1.3.2  人工智慧對跨境電商崗位的影響
    1.3.3  人工智慧對跨境電商行業的影響
  項目提升（崗課賽證題目）
項目2  跨境電商市場分析
  任務2.1  宏觀市場分析
    2.1.1  政策因素
    2.1.2  幣種與匯率因素
    2.1.3  語言因素
    2.1.4  稅收因素
    2.1.5  物流因素
    2.1.6  互聯網基礎建設情況
  任務2.2  微觀市場分析
    2.2.1  市場需求總量
    2.2.2  受眾偏好
    2.2.3  競爭情況
    2.2.4  市場准入情況
  任務2.3  AI輔助跨境市場分析
    2.3.1  AI輔助宏觀市場分析操作
    2.3.2  AI輔助微觀市場分析操作
  項目提升（崗課賽證題目）
項目3  AI輔助選品
  任務3.1  站內選品
    3.1.1  站內選品的邏輯和原則
    3.1.2  站內選品的方法
    3.1.3  速賣通生意參謀選品
    3.1.4  亞馬遜智能選品
  任務3.2  站外選品
    3.2.1  其他網路平台選品
    3.2.2  第三方工具智能選品
    3.2.3  實地考察
  項目提升（崗課賽證題目）
項目4  店鋪開設與商品發布
  任務4.1  AI輔助賣家註冊
    4.1.1  AI輔助賣家註冊的資料準備
    4.1.2  賣家賬戶註冊注意事項
  任務4.2  用AI工具輔助店鋪裝修
    4.2.1  用AI工具製作店鋪Logo
    4.2.2  用AI工具製作店鋪Banner

    4.2.3  速賣通店鋪裝修
    4.2.4  亞馬遜店鋪裝修
    4.2.5  阿里巴巴國際站店鋪裝修
  任務4.3  AI輔助商品發布與優化
    4.3.1  AI打造爆款商品標題
    4.3.2  AI智能體撰寫商品詳情頁
    4.3.3  AI生成商品主圖
    4.3.4  速賣通店鋪商品發布與優化
    4.3.5  亞馬遜店鋪商品發布與優化
    4.3.6  阿里巴巴國際站店鋪商品發布與優化
  項目提升（崗課賽證題目）
項目5  跨境電商營銷推廣
  任務5.1  站內營銷推廣
    5.1.1  跨境電商平台活動認知
    5.1.2  AI輔助站內營銷活動分析
    5.1.3  跨境店鋪站內營銷推廣設置
  任務5.2  站外營銷推廣
    5.2.1  Facebook廣告引流
    5.2.2  YouTube博主合作推廣
    5.2.3  TikTok營銷推廣
  任務5.3  AI輔助營銷內容創作
    5.3.1  利用AI創建跨境電商節日營銷方案
    5.3.2  利用AI撰寫產品推廣文案
    5.3.3  利用AI編寫產品推廣視頻腳本
    5.3.4  利用AI製作產品推廣短視頻
  項目提升（崗課賽證題目）
項目6  跨境電商數據分析
  任務6.1  數據分析的認知
    6.1.1  數據分析的內涵
    6.1.2  數據分析的方法
    6.1.3  大數據分析關鍵技術
  任務6.2  跨境電商數據分析的認知
    6.2.1  跨境電商數據分析目標
    6.2.2  跨境電商數據分析流程
    6.2.3  跨境電商數據分析的關鍵指標
    6.2.4  跨境電商數據分析的常規工具
    6.2.5  跨境電商數據分析AIGC工具
  任務6.3  跨境電商主流平台店鋪數據分析
    6.3.1  速賣通店鋪數據分析
    6.3.2  亞馬遜店鋪數據分析
    6.3.3  阿里巴巴國際站店鋪數據分析
    6.3.4  AI輔助跨境電商店鋪數據分析操作
  項目提升（崗課賽證題目）
項目7  跨境電商物流與支付
  任務7.1  跨境電商物流的認知
    7.1.1  跨境電商物流的定義
    7.1.2  跨境電商物流的特點
    7.1.3  AIGC技術在物流供應鏈管理中的應用
  任務7.2  跨境電商物流的類型
    7.2.1  郵政物流

    7.2.2  國際商業快遞
    7.2.3  專線物流
    7.2.4  海外倉
  任務7.3  主流平台運費模板設置
    7.3.1  速賣通運費模板設置
    7.3.2  亞馬遜運費模板設置
    7.3.3  阿里巴巴國際站運費模板設置
  任務7.4  跨境電商支付
    7.4.1  跨境電商支付類型
    7.4.2  支付寶國際賬戶設置
    7.4.3  阿里巴巴全球收款賬戶設置
  項目提升（崗課賽證題目）
項目8  跨境電商客戶服務與管理
  任務8.1  跨境電商客服的認知
    8.1.1  跨境電商客服的工作範疇
    8.1.2  跨境電商客服的素養要求
    8.1.3  跨境電商客服的溝通技巧
    8.1.4  跨境電商客服溝通常規工具
    8.1.5  跨境電商客服溝通AI工具
  任務8.2  跨境電商客服工作流程
    8.2.1  跨境電商售前咨詢處理
    8.2.2  跨境電商售中訂單處理
    8.2.3  跨境電商售后評價處理
    8.2.4  跨境電商客戶日常維護
    8.2.5  AI輔助跨境電商客服操作流程
  任務8.3  提升客戶滿意度與糾紛處理
    8.3.1  影響客戶體驗的因素
    8.3.2  提升客戶滿意度的技巧
    8.3.3  速賣通糾紛處理
    8.3.4  亞馬遜糾紛處理
    8.3.5  阿里巴巴國際站糾紛處理
  項目提升（崗課賽證題目）
項目9  跨境電商獨立站
  任務9.1  跨境電商獨立站建站
    9.1.1  獨立站建站
    9.1.2  獨立站後台設置
    9.1.3  獨立站優化
  任務9.2  跨境電商獨立站運營
    9.2.1  利用AI工具輔助選品
    9.2.2  獨立站營銷推廣
    9.2.3  獨立站物流與支付
    9.2.4  設置獨立站客服機器人
  項目提升（崗課賽證題目）
參考文獻

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