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人際溝通(供醫藥衛生大類食品藥品與糧食大類相關專業用全國高職高專院校藥學類與食品藥品類專業十五五規劃教材)

  • 作者：編者:王青//李毅彩|責編:羅萬傑//李依濛
  • 出版社：中國醫藥科技
  • ISBN：9787521461497
  • 出版日期：2026/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：168
人民幣：RMB 39 元      售價：元
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內容大鋼
    本教材是全國高等職業教育藥學類與食品藥品類專業第五輪教材之一，是為適應當代醫藥與食品行業的人才需求，根據人際溝通教學大綱的基本要求和課程特點編寫而成。本教材內容上涵蓋語言溝通、非語言溝通、職場溝通、個人溝通魅力培養、茶文化和茶的溝通藝術等內容。本教材具有貼近職場需求和教學實際需要，注重理論性與實操性相結合的特點。本教材為書網融合教材，配套有教學課件、教案、微課、題庫等（數字資源），使教學資源更多樣化、立體化。
    本教材適用於高職高專院校醫藥衛生大類、食品藥品與糧食大類相關專業使用，也可供職工培訓及提高溝通能力和個人素養者參考。
作者介紹
編者:王青//李毅彩|責編:羅萬傑//李依濛
目錄
項目一  語言溝通
  任務一  感悟語言溝通
    活動一  感悟溝通
    活動二  學會自我認知
  任務二  提高聲音質量
    活動一  學習有聲語言
    活動二  語言能力訓練
    活動三  誦讀技巧訓練
  任務三  學會有效溝通
    活動一  學習語言溝通的原則
    活動二  學習語言溝通技巧
    活動三  體驗與殘疾人溝通
  任務四  學會電話溝通
    活動一  學習電話禮儀
    活動二  接聽電話的方式
    活動三  電話溝通情景訓練
    活動四  學習視頻通話禮儀
  任務五  學會讚美
    活動一  何為讚美
    活動二  為何讚美
    活動三  阻礙讚美的因素
    活動四  尋找讚美點
項目二  非語言溝通
  任務一  感悟非語言溝通
    活動一  感悟非語言溝通含義
    活動二  非語言溝通的作用
    活動三  非語言溝通的種類
  任務二  學會肢體語言溝通
    活動一  學會站立與行走
    活動二  學會坐與蹲
    活動三  學會運用手勢
    活動四  學會目光接觸與表情語言溝通
項目三  職場溝通
  任務一  感悟職場溝通
    活動一  掌握職場溝通的原則
    活動二  了解同事相處的奧妙
  任務二  學會與上級溝通
    活動一  學會與上級溝通的方法
    活動二  學會與上級溝通的技巧
  任務三  學會與同事溝通
    活動一  學會與同事溝通的方法
    活動二  學會與同事溝通的技巧
    活動三  模擬職場溝通訓練
項目四  個人溝通魅力培養
  任務一  領悟個人溝通魅力
    活動一  自信讓我如此美麗
    活動二  學會演講
  任務二  留下美好的第一印象
    活動一  個人禮儀要注意
    活動二  言談舉止要得體

    活動三  見面禮儀要知曉
    活動四  公共禮儀要遵守
項目五  茶文化和茶的溝通藝術
  任務一  探究傳統茶文化的魅力
    活動一  了解茶的起源與發展
    活動二  感悟茶文化
    活動三  茶道的形成和傳播
  任務二  體味茶的基礎知識
    活動一  了解認識茶具
    活動二  學習茶的種類
    活動三  感悟茶藝知識
  任務三  學會奉茶服務
    活動一  學會常見茶葉的沏泡方法
    活動二  學會奉茶禮儀
參考文獻

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