幫助中心 | 我的帳號 | 關於我們
進階搜尋
car

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

說話共情(句句說到心坎里)

  • 作者：編者:陳榮賦|責編:李輝
  • 出版社：內蒙古文化
  • ISBN：9787552127546
  • 出版日期：2026/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：262
人民幣：RMB 59.8 元      售價：元
放入購物車
加入收藏夾
內容大鋼
    明明是關心，開口卻成了指責，讓夫妻關係陷入緊張？
    精心準備的彙報，領導卻總是不滿意，認為沒抓住重點？
    客戶百般挑剔，卻不知如何破冰，溝通陷入僵局？
    朋友傾訴苦惱，你想安慰，卻只能幹巴巴地說「別難過」？
    拒絕別人總怕得罪人，話到嘴邊又咽了回去，最後只能委屈自己？
    面試時胸有成竹，一開口卻邏輯混亂，錯失心儀機會？
    ……
    別讓「不會說話」成為你人生最大的絆腳石。本書提供的一套「共情說話」體系，讓你在任何場合都能聽出言外之意，說出對方想聽的話。
作者介紹
編者:陳榮賦|責編:李輝
    陳榮賦，資深媒體撰稿人、評論員，口才與人際交往研究專家。長期深耕演講、溝通、心理學等領域，曾任多家媒體特約撰稿人及評論員。     其代表作《精準表達：一開口就能直抵人心》《回話的技術》長期穩居噹噹網、京東圖書暢銷榜前列，贏得了數十萬讀者的認可與誠摯推薦。
目錄
第一篇  社交說話共情：一開口就讓人喜歡你
  第一章  社交破冰：句句說到對方心坎里
    善意開場：寒暄自帶暖意
    亮點表達：自我介紹讓人過目不忘
    同頻對話：快速拉近彼此距離
    真誠讚美：恰到好處不刻意
  第二章  社交走心：讓對話從客套到交心
    提問引導：讓主動敞開心扉
    互動接話：輕鬆化解對話冷場
    察言觀色：巧妙化解尷尬氛圍
    適度退讓：鼓勵對方主動表達
  第三章  社交維繫：聯繫雖少而情感如初
    主動敘舊：喚醒昔日塵封情誼
    節日問候：傳遞心底真摯祝福
    線上互動：讓朋友圈有溫度
    幽默表達：在輕鬆氛圍里拉近距離
  第四章  社交控場：做社交場上的溫度調節器
    暖場表達：瞬間點燃現場氣氛
    解圍話術：給彼此留足體面
    降溫溝通：平復情緒回歸理性
    主導對話：從容掌握溝通全局
第二篇  職場說話共情：讓每句話都成為晉陞的階梯
  第一章  入職巧說話：人緣好事情順
    專業表達：輕鬆打動面試考官
    邏輯說服：充分展現個人價值
    分寸對話：談出你想要的薪酬
    體面溝通：用心守護職場口碑
  第二章  與上司巧溝通：秒獲好感受重用
    高效彙報：讓付出被清晰看見
    委婉鋪墊：得體提出中肯建議
    從容表達：不卑不亢澄清事實
    主動擔責：重獲上司信賴認可
  第三章  與下屬巧溝通：指令清晰執行快
    有序溝通：指引下屬高效執行
    靈活授權：因人而異下達指令
    線上交流：確保流程更順暢
    言語鼓勵：激發團隊內在潛能
  第四章  與平級巧溝通：互幫互助步步高
    協作溝通：促成同事高效配合
    精準表達：保證溝通零偏差
    共贏對話：轉化分歧凝聚合力
    得體溝通：恪守同事相處分寸
第三篇  商務說話共情：次次合作皆雙贏
  第一章  商務接洽：用語言叩開合作之門
    吸睛表達：瞬間抓住客戶注意力
    價值溝通：清晰傳遞合作價值
    引導對話：精準挖掘客戶真實需求
    風險提示：用損失喚醒客戶危機感
  第二章  商務談判：在博弈中實現共贏
    破冰溝通：緩解談判緊張氛圍

    變通表達：合理報價預留調整空間
    理性對話：守住底線靈活讓步
    共情溝通：換位思考破解僵局
  第三章  商務維繫：讓合作歷久彌新
    點明優勢：精準匹配客戶需求
    日常問候：用心維護客戶關係
    節日祝福：暖心片段突出合作情誼
    周年總結：用成果深化長期合作
  第四章  商務危機：于困局中重建信任
    安撫溝通：暖心守護重要客戶
    擔當表達：勇於擔責不推不避
    行動承諾：及時妥善化解爭議
    善意溝通：合作不成人情在
第四篇  銷售說話共情：引導客戶主動簽單
  第一章  銷售探需：讓客戶主動說出「我需要」
    共鳴溝通：精準探尋客戶真實需求
    提示引導：強化客戶解決問題的緊迫感
    分辨梳理：探明客戶需求的輕重緩急
    共識推進：校準需求推薦合適產品
  第二章  銷售推介：清晰傳遞賣點贏訂單
    簡要表達：一語道破產品核心優勢
    效果描述：點燃客戶擁有產品的渴望
    感官互動：借助演示呈現產品優勢
    畫面溝通：用場景傳遞美好體驗
  第三章  銷售解惑：把拒絕轉化為成交
    深度提問：探詢客戶真實顧慮
    專業表達：從容化解客戶質疑
    講清價值：讓客戶感知真正的划算
    保障承諾：徹底打消客戶購買擔憂
  第四章  銷售助力：步步為營促進成交
    選擇對話：引導客戶輕鬆決策
    假定表達：消解客戶「我再想想」
    激勵溝通：刺激客戶即刻下單
    漸進表達：層層遞進促成成交
第五篇  家庭說話共情：家的溫度藏在溝通方式里
  第一章  戀愛時光：溫言軟語撥動心弦
    合拍對話：真誠回應引發情感共鳴
    含蓄表達：委婉傳遞自己心意
    坦誠交心：分享秘密拉近雙方距離
    從容期許：規劃未來傳遞相守意願
  第二章  婚姻日常：煙火流年溫情常在
    晨起暖言：以溫柔開啟新的一天
    暖心誇讚：珍視彼此每一份付出
    回憶談情：重溫美好為婚姻保鮮
    枕邊低語：撫平疲憊溫暖彼此
  第三章  親子溝通：暖言如光靜待花開
    耐心引導：用溫柔化解孩子對立情緒
    包容溝通：用鼓勵守護孩子誠實本心
    全然接納：激發孩子自主學習動力
    共情交心：走近青春期孩子的內心

  第四章  隔代相處：敬言溫語暖意綿長
    居中調和：巧言化解代際觀念分歧
    喊停對話：回歸冷靜避免爭執升級
    坦誠對話：主動示好化解代際隔閡
    憶舊敘情：重溫舊事增進相互理解

  • 商品搜索：
  • | 高級搜索
首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司 臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032