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營銷學原理(從知識到思維模式新文科建設教材)/市場營銷系列

  • 作者：編者:張輝|責編:吳雷
  • 出版社：清華大學
  • ISBN：9787302722670
  • 出版日期：2026/07/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：289
人民幣：RMB 59 元      售價：元
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內容大鋼
    本書系統介紹了營銷學的基本理論和方法。全書共16章，首先介紹了營銷學的產生及學習方法，然後基於「P-STP-4P」框架系統講解了營銷的定義、關係營銷、營銷倫理與企業社會責任，以及營銷環境、顧客洞察、消費者行為及決策過程，最後介紹了營銷戰略和營銷組合的內容。本書知識體系完備，有豐富的拓展閱讀材料和多樣化的習題，可幫助讀者建構系統化知識體系並活學活用。本書在注重知識學習的同時，特彆強調思維模式的培養。本書可作為工商管理、旅遊管理等專業本科生的教材和參考用書，亦可供營銷從業人員和對營銷感興趣的社會讀者學習參考。
作者介紹
編者:張輝|責編:吳雷
    張輝，中山大學旅遊學院教授、博士生導師，主要從事營銷和品牌領域的教學和科研工作。曾獲中山大學教師授課大賽一等獎，三次獲評中山大學旅遊學院「我心目中的良師」，作為核心成員榮獲廣東省教學成果一等獎和中山大學教學成果特等獎。主持兩項國家自然科學基金項目，在Tourism Management、Journal of Travel Research、Journal of Sustainable Tourism、《南開管理評論》、《旅遊學刊》等SSCI和CSSCI期刊發表學術論文40篇，兩篇論文入選《旅遊學刊》年度優秀論文。擔任國家自然科學基金項目評審專家，以及Tourism Management、《南開管理評論》、《旅遊學刊》等多家期刊的審稿人。
目錄
第1篇 準備篇
  第1章 營銷起源與發展
    1.1 世界皆營銷
    1.2 營銷的發展及傳播
    1.3 營銷的重要性
    1.4 營銷學的學科特徵
    1.5 本書的內容框架
  第2章 營銷學學習方法
    2.1 從知識到思維模式的學習方法
    2.2 營銷知識學習
    2.3 從知識到思維模式
    2.4 以顧客思維進行舉例
第2篇 營銷基礎篇
  第3章 營銷的定義及流程
    3.1 營銷的定義
    3.2 營銷的流程
  第4章 關係營銷
    4.1 關係營銷與交易營銷
    4.2 關係營銷的實施
  第5章 營銷倫理與企業社會責任
    5.1 營銷招致的社會批評
    5.2 可持續營銷
    5.3 企業社會責任
第3篇 營銷探測篇
  第6章 分析營銷環境
    6.1 營銷環境概述
    6.2 微觀環境
    6.3 宏觀環境
    6.4 環境分析工具
    6.5 營銷環境信息的管理
  第7章 獲取顧客洞察
    7.1 顧客洞察概述
    7.2 營銷信息系統的構成
    7.3 營銷調研流程
  第8章 影響消費者行為的因素
    8.1 消費者行為概述
    8.2 文化因素與消費者行為
    8.3 社會因素與消費者行為
    8.4 個人因素與消費者行為
    8.5 心理因素與消費者行為
  第9章 消費者購買決策
    9.1 消費者購買決策過程
    9.2 消費者購買決策中的心理過程
    9.3 名義型、有限型和擴展型購買決策
    9.4 基於涉入度和差異化的購買決策類型
第4篇 營銷戰略和組合篇
  第10章 營銷戰略
    10.1 市場細分
    10.2 目標市場選擇
    10.3 定位

    10.4 差異化
  第11章 產品策略
    11.1 產品的定義及分類
    11.2 產品決策
    11.3 服務作為特殊產品
  第12章 品牌策略
    12.1 品牌概述
    12.2 產品品牌理論
    12.3 服務品牌理論
  第13章 產品生命周期管理
    13.1 產品生命周期概述
    13.2 新產品開發及採用
    13.3 狹義產品生命周期
  第14章 定價策略
    14.1 價格的定義及定價方法
    14.2 特殊情境中的定價
    14.3 PWYW定價策略
  第15章 渠道策略
    15.1 營銷渠道概論
    15.2 批發和零售
  第16章 整合營銷傳播
    16.1 整合營銷傳播概述
    16.2 整合營銷傳播的定義及接觸點管理
    16.3 整合營銷傳播組合
參考文獻
附錄

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