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消費者行為分析(第2版高等職業教育商貿類專業群市場營銷專業新目錄新專標配套教材)

  • 作者：編者:林海//林萌菲|責編:賈若曦
  • 出版社：高等教育
  • ISBN：9787040665154
  • 出版日期：2026/05/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：301
人民幣：RMB 48.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書是「十四五」職業教育國家規劃教材，也是職業教育國家在線精品課程配套教材，還是高等職業教育商貿類專業市場營銷專業新目錄·新專標配套教材。本書緊跟數字經濟與人工智慧發展的前沿趨勢，以「工作過程系統化」和「數智技術賦能」為雙重主線，系統構建了「認知—分析—影響」三位一體的內容體系。全書深度融合AI技術在消費者行為分析中的創新實踐，內容覆蓋動態用戶畫像、情緒識別、智能推薦等前沿應用領域，並設有「AI實戰訓練」「AI賦能」「德技並修」等特色模塊和欄目，著力強化培養學生在數據驅動決策方面的能力與職業倫理。教材與配套的職業教育國家在線精品課程「消費者行為分析」緊密銜接，構建了數字化資源生態，旨在培養兼具技術應用能力與人文關懷精神的複合型商貿人才。本書既可作為高等職業院校、應用型本科院校的市場營銷、電子商務、網路營銷與直播電商等財經商貿類相關專業的教材，也可供從事市場分析、數字營銷、電子商務活動的從業人員、創業者和社會人士閱讀參考。
作者介紹
編者:林海//林萌菲|責編:賈若曦
目錄
項目1  數智洞察：重塑消費者行為分析圖譜
  學習目標
  思維導圖
  場景導入  數智時代的日常消費新圖景
  任務1.1  理解消費者行為的內涵
  任務1.2  探究數智時代消費者行為的變革
  任務1.3  分析消費者行為的倫理邊界與實踐準則
  知識考核
  AI實戰訓練
項目2  決策解碼：拆解消費者選擇邏輯
  學習目標
  思維導圖
  場景導入  購買決策的關鍵選擇與考量
  任務2.1  識別消費者選擇的行為路徑
  任務2.2  解構消費者的選擇邏輯
  任務2.3  優化消費者決策體驗
  知識考核
  AI實戰訓練
項目3  需求挖掘：洞察消費者隱性動機
  學習目標
  思維導圖
  場景導入  「盲盒熱」背後的消費動機
  任務3.1  解構數字經濟時代的消費需要
  任務3.2  分析數字消費的動機
  任務3.3  挖掘數據驅動的潛在需求
  知識考核
  AI實戰訓練
項目4  畫像繪製：捕捉消費者自我表達
  學習目標
  思維導圖
  場景導入  AI助力小眾品牌  讀懂新世代個性
  任務4.1  解析自我概念與消費者個性
  任務4.2  塑造數據驅動的品牌個性
  任務4.3  構建AI驅動的用戶畫像
  知識考核
  AI實戰訓練
項目5  情緒表達：解讀消費者情感密碼
  學習目標
  思維導圖
  場景導入  咖啡店的沉浸式體驗與情緒共振
  任務5.1  解析情緒與消費者行為的關係
  任務5.2  探究感官體驗與情緒觸發的關鍵要點
  任務5.3  構建情緒感官營銷策略
  知識考核
  AI實戰訓練
項目6  偏好追蹤：分析消費者態度的轉變
  學習目標
  思維導圖
  場景導入  從「懷疑」到「分享」的態度轉變
  任務6.1  解析消費者學習模式

  任務6.2  探究消費者記憶的營銷價值
  任務6.3  洞察消費者態度的形成與轉變
  知識考核
  AI實戰訓練
項目7  精準營銷：找准目標消費群體
  學習目標
  思維導圖
  場景導入  從「廣撒網」到「精準觸達」的數字化轉型
  任務7.1  建立消費者價值管理與精準分層體系
  任務7.2  實現智能化的消費者市場細分
  任務7.3  設計AI驅動的個性化推薦與觸達體系
  知識考核
  AI實戰訓練
項目8  內容引領：營造決策轉化場景
  學習目標
  思維導圖
  場景導入  AI助手助力品牌內容營銷
  任務8.1  規劃全鏈路的內容營銷體系
  任務8.2  創造引發共鳴的品牌內容資產
  任務8.3  營造沉浸式的消費決策場景
  知識考核
  AI實戰訓練
項目9  關係管理：構建長效忠誠體系
  學習目標
  思維導圖
  場景導入  提供優質服務並提升客戶忠誠度
  任務9.1  管理全周期的客戶價值旅程
  任務9.2  設計差異化的會員忠誠度計劃
  任務9.3  構建智能化的客戶關係維護體系
  知識考核
  AI實戰訓練
參考文獻

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