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AI銷售智能體實戰

作者：秋葉//宋博//江源媛|責編:王宏靜
出版社：中信
ISBN：9787521788150

出版日期：2026/06/01
裝幀：平裝
頁數：281

人民幣：RMB 79.8 元售價：元

內容大鋼

    在AI技術重塑各行業的浪潮下，銷售領域正經歷從「人力驅動」到「智能賦能」的關鍵轉型，傳統銷售面臨著獲客效率低、客戶跟進漏損、轉化話術僵化、管理數據滯后等痛點。
    本書是針對銷售行業人士的AI智能體實操應用手冊，立足於銷售從業者的實際需求，由淺入深地拆解了銷售智能體的全流程實戰邏輯，手把手教你一步步搭建自己的智能體。書中基於零代碼AI開發平台扣子，以極低的操作門檻、靈活的搭建邏輯和強大的功能拓展性，讓「零基礎搭建專屬銷售智能體」成為現實。
    書中不僅系統介紹了介紹了扣子平台搭建、扣子編程零基礎入門等初級操作，還詳細梳理了智能體人設注入、精準知識庫構建、插件能力拓展、工作流自動化設置等關鍵步驟，同時深度聚焦一線銷售業務、銷售管理、跨部門協作三大核心場景，提供了針對「需求洞察、快速報價、話術演練、產品推介、異議處理、成單收尾、銷售目標拆解、合同初審」等16類業務場景中智能體的搭建方案，配以清晰的實現邏輯與操作路徑，指導銷售從業者高效完成從獲客到續費的全周期工作。
    本書內容通俗易懂，場景貼合實戰，不僅適合一線銷售從業者用來搭建個人業務AI助手，也適合銷售管理者借助智能體優化團隊管理、拆解業績目標。同時，對希望布局「AI＋銷售」的創業者、學習者而言，這也是一本不可多得的實戰指南。

作者介紹

秋葉//宋博//江源媛|責編:王宏靜

第1章  AI重構銷售，看懂趨勢才能贏
  1.1  明確AI浪潮下銷售崗位的機遇與挑戰
  1.2  智能體重構銷售崗位的基礎認知
  1.3  銷售智能體的分類及應用
第2章  用對AI智能體，業績才能「開掛」
  2.1  AI模型選擇：熟悉主流開發平台及核心功能
  2.2  新版扣子編程的零基礎入門：用指令一鍵生成
  2.3  舊版扣子開發平台搭建解析
  2.4  為智能體注入人設，提升場景適配性
  2.5  搭建專業知識庫，增強回答準確性
  2.6  用插件延伸智能體功能邊界
  2.7  用工作流實現複雜任務自動化
第3章  打造一線銷售業務助理
  3.1  線索挖掘智能體：挖掘銷售線索，助力高效找客戶
  3.2  需求挖掘智能體：從「聽到」到「聽懂」客戶需求，戳中痛點
  3.3  產品推介智能體：定製產品方案，輔助推介產品
  3.4  快速報價智能體：解決算價慢、易出錯的問題，按產品參數自動生成報價單
  3.5  異議處理智能體：將客戶拒絕轉化為機會，破解阻礙
  3.6  競品應對智能體：解決競品問答卡殼，提供針對性應對話術
  3.7  成單收尾智能體：把握簽約關鍵，助力促成交
  3.8  續費促動智能體：推動客戶續約，實現持續合作
  3.9  客戶溝通復盤智能體：制訂後續高效跟進方案
第4章  搭建銷售管理智囊團
  4.1  話術演練智能體：AI教練輔助銷售話術練習
  4.2  銷售目標拆解智能體：團隊目標拆解到人，迅速落地
  4.3  銷售行為數據分析智能體：用AI透視銷售過程，實現精細管理
第5章  重構跨部門同步協作
  5.1  產品技術智能體：讓銷售人員成為產品專家，解答專業問題
  5.2  財務流程問答智能體：解答財務問題，消除簽約阻礙
  5.3  合同初審智能體：提升審核效率，自動檢查基礎合規項
  5.4  售后服務智能體：提供「7x24小時」服務，打消售後顧慮
  5.5  搭建跨部門協作應用平台

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