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網店運營(高等職業教育電子商務類專業新形態一體化教材)

  • 作者：編者:陶玉瓊//朱振華//齊智鑫|責編:鮮岱洲
  • 出版社：清華大學
  • ISBN：9787302715627
  • 出版日期：2026/05/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：186
人民幣：RMB 49 元      售價：元
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內容大鋼
    本書基於項目導向理念，採用項目式編寫模式，內容包括網店規劃、商品運營、視覺運營、店鋪運營、直播運營、流量運營、客戶服務、數據運營、跨境電子商務運營、團隊運營等。本書在編寫過程中，結合職業技能大賽的要求構建知識和技能體系，突出能力與應用相結合，使本書能更好地適應當前網店運營課程教學的需要。本書文字通俗易懂，內容新穎，操作步驟翔實，注重知識與能力並進。
    本書可作為高職院校電子商務及相關專業的教材，也可作為電子商務從業人員自學用書及相關培訓的教材。
作者介紹
編者:陶玉瓊//朱振華//齊智鑫|責編:鮮岱洲
目錄
項目1  網店規劃
  任務1.1  認識網店運營的基本流程
  任務1.2  網店定位與貨源選擇
  任務1.3  開設店鋪
項目2  商品運營
  任務2.1  商品選品
  任務2.2  商品上架
  任務2.3  商品管理
項目3  視覺運營
  任務3.1  認識視覺營銷設計
  任務3.2  店鋪首頁設計
  任務3.3  店鋪詳情頁設計
  任務3.4  手機端店鋪的裝修
項目4  店鋪運營
  任務4.1  認識店鋪營銷工具
  任務4.2  店鋪推廣
  任務4.3  店鋪營銷
  任務4.4  內容運營
  任務4.5  商品發貨
  任務4.6  物流服務
項目5  直播運營
  任務5.1  直播策劃與執行
  任務5.2  直播講解
  任務5.3  直播數據分析與復盤
項目6  流量運營
  任務6.1  網店流量的構成
  任務6.2  網店搜索引擎優化
  任務6.3  網店直播引流
項目7  客戶服務
  任務7.1  認識電子商務客服的概念
  任務7.2  認識電子商務客服的角色與定位
  任務7.3  認識電子商務客服的工作流程與工具
  任務7.4  認識電子商務客服在不同平台中的應用
  任務7.5  認識電子商務客服的優化策略與發展趨勢
項目8  數據運營
  任務8.1  認識數據化運營
  任務8.2  商務數據分析方法
  任務8.3  認識商務數據分析的工具
  任務8.4  數字化選品
項目9  跨境電子商務運營
  任務9.1  認識跨境電子商務
  任務9.2  認識跨境電子商務平台
  任務9.3  開設店鋪和店鋪運營
  任務9.4  速賣通店鋪運營——以假髮為例
項目10  團隊運營
  任務10.1  認識電子商務團隊組織構架
  任務10.2  認識電子商務團隊的基本崗位及職責
  任務10.3  電子商務團隊績效考核與團隊建設
參考文獻

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