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景區講解服務與創新策略研究

  • 作者：陳燕娥//陳思宇//鄧昕|責編:趙凱//肖堯
  • 出版社：中國青年
  • ISBN：9787515383156
  • 出版日期：2025/12/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：173
人民幣：RMB 80 元      售價：元
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內容大鋼
    《景區講解服務與創新策略研究》聚焦景區講解服務的理論體系搭建與創新實踐探索，是適配文旅行業提質增效需求的專業著作。全書系統梳理講解服務全流程規範、講解詞編寫方法、實操注意事項及各類媒介講解要點，詳細拆解有聲與無聲語言運用、分群體適配講解風格等實用技能，深入剖析講解服務在遊客認知建構、情感共鳴觸發、地方認同塑造層面的深層互動邏輯，專章闡述跨文化視角下景區英語講解的構建路徑。
作者介紹
陳燕娥//陳思宇//鄧昕|責編:趙凱//肖堯
目錄
第一章  景區講解服務基礎
  第一節  景區講解服務流程與規範
  第二節  編寫識記講解詞
  第三節  景區講解注意事項
  第四節  媒介講解服務
第二章  景區講解服務技巧與風格
  第一節  無聲語言運用技巧
  第二節  有聲語言運用技巧
  第三節  不同對象講解風格的選擇技巧
  第四節  講解者風格
第三章  景區講解服務與遊客體驗的深層互動
  第一節  講解服務對遊客認知建構的影響
  第二節  情感共鳴在講解服務中的觸發機制
  第三節  講解服務與遊客地方認同感的塑造
  第四節  個性化講解與遊客自我實現的聯結
第四章  景區英語講解服務的跨文化構建
  第一節  跨文化交際視角下的講解原則
  第二節  英語講解的語言特質與表達技巧
  第三節  國際化背景下的講解服務規範與創新
第五章  景區講解服務創新的核心理念
  第一節  從信息傳遞到意義共創的範式轉變
  第二節  以遊客為中心的個性化服務理念
  第三節  科技賦能與講解服務邊界拓展
  第四節  文化深度挖掘與講解內容增值
第六章  景區講解服務內容的創新路徑
  第一節  主題化與系列化講解內容設計
  第二節  跨學科知識在講解中的融合運用
  第三節  地方性知識的敘事轉化與表達
第七章  景區講解服務形式與技術的創新
  第一節  沉浸式技術與情景化講解體驗
  第二節  移動互聯時代的實時互動式講解
  第三節  無聲講解系統的設計與服務延伸
  第四節  講解服務中多感官通道的協同設計
參考文獻

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