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營銷專業營業業務與電費結算(電網企業生產技能實訓教材)

  • 作者：編者:國網江蘇省電力有限公司泰州供電分公司|責編:肖敏
  • 出版社：中國電力
  • ISBN：9787523906057
  • 出版日期：2026/03/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：109
人民幣：RMB 50 元      售價：元
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內容大鋼
    《電網企業生產技能實訓教材》按照國家電網有限公司營銷技能人員標準化培訓課程體系的要求，結合生產工作實際編寫而成。全套教材包括《營銷專業》（通用基礎、營業業務與電費結算、電能計量、「供電+能效」），以及《輸電運檢專業》《農電專業》3專業6分冊。本冊為《營銷專業 營業業務與電費結算》分冊，全書共5章，主要內容包括營業業務、電費賬務、電費核算、光伏用戶全流程管理、增值稅票據管理等。
    本教材可作為電網企業營銷專業人員的業務培訓書，也可供高等職業技術院校有關專業的師生學習使用。
作者介紹
編者:國網江蘇省電力有限公司泰州供電分公司|責編:肖敏
目錄
前言
第1章  營業業務
  1.1  營業廳日常運營
    1.1.1  營業廳服務規範
    1.1.2  營業廳服務紅線管理
    1.1.3  營業廳突發事件處理
  1.2  業務受理
    1.2.1  新裝增容
    1.2.2  臨時用電
    1.2.3  電動汽車充電樁
    1.2.4  變更用電
  1.3  業務收費
    1.3.1  高可靠性費用
    1.3.2  違約使用電費
  1.4  其他業務
    1.4.1  雜項
    1.4.2  檔案管理
第2章  電費賬務
  2.1  營財對賬
    2.1.1  實收實付關賬
    2.1.2  交易對賬
    2.1.3  資金流水自動勾對
    2.1.4  資金流水人工勾對
    2.1.5  資金流水人工回退
  2.2  扣款管理
    2.2.1  委託收款（收款情況、明細）
    2.2.2  委託扣款
  2.3  票據管理
    2.3.1  開票管理（線上）
    2.3.2  分散式電源發票（登記、支付申請）
    2.3.3  集團戶關係維護
  2.4  賬務處理
    2.4.1  預收互轉
    2.4.2  預收結轉
    2.4.3  實收轉預收
    2.4.4  違約金暫緩
    2.4.5  退費管理
第3章  電費核算
  3.1  核算工作內容概述
  3.2  高壓電量電費審核
    3.2.1  高壓用戶月末試算
    3.2.2  市場化用戶預抄核工作
    3.2.3  月初高壓電量電費核算
    3.2.4  差錯退補工作
    3.2.5  交叉複核工作
  3.3  低壓用戶過戶、銷戶核算工作
第4章  光伏用戶全流程管理
  4.1  光伏全流程管理概述
  4.2  光伏用戶流程管理
    4.2.1  光伏集約化計劃生成

    4.2.2  光伏用戶異常處理
    4.2.3  光伏用戶全量發行
    4.2.4  光伏用戶電費補貼報表人工製作
    4.2.5  RPA機器人程序製作光伏補貼報表
第5章  增值稅票據管理
  5.1  票據管理
    5.1.1  票據使用管理概述
    5.1.2  相關規範
    5.1.3  票據的領取、入庫、發放和收回
    5.1.4  票據差錯處理
    5.1.5  票據的抄報稅處理
    5.1.6  票據的保管

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