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人際溝通與禮儀(第2版新編21世紀高等職業教育精品教材)/通識課系列

  • 作者：編者:王光華|責編:朱嘉懿
  • 出版社：中國人民大學
  • ISBN：9787300347912
  • 出版日期：2026/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：217
人民幣：RMB 46 元      售價：元
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內容大鋼
    本書採用「模塊—項目—任務」結構，在人際溝通與禮儀三大模塊下，創設了十八個具有階梯性邏輯關聯的教學和培訓項目，涵蓋了人際溝通與禮儀之三規矩、三方向、四程序、四要素、形象儀態、個性風格、有聲語、體態語、控場、表達方式與技巧，以及求職場景、商務辦公場景、會議場景、社交場景、公關場景、團隊場景、主持與主播場景、演講場景中的溝通與禮儀，從基本原則、技巧到職業場景等人際溝通與禮儀的各個方面。
作者介紹
編者:王光華|責編:朱嘉懿
目錄
模塊一  人際溝通與禮儀之基本原則
  項目一  人際溝通與禮儀之三規矩
    任務一  知人與論事
    任務二  友善與協調
    任務三  謀划與策略
  項目二  人際溝通與禮儀之三方向
    任務一  上行溝通與禮儀
    任務二  平行溝通與禮儀
    任務三  下行溝通與禮儀
  項目三  人際溝通與禮儀之四程序
    任務一  稱呼
    任務二  提事
    任務三  議事
    任務四  結束
  項目四  人際溝通與禮儀之四要素
    任務一  角色定位
    任務二  選擇時機
    任務三  創設場景
    任務四  調節心境
模塊二  人際溝通與禮儀之技巧
  項目五  人際溝通與禮儀之形象儀態
    任務一  人際溝通形象之儀容儀錶
    任務二  人際溝通之儀態
  項目六  人際溝通與禮儀之個性風格
    任務一  氣質和風度
    任務二  個性與風格
  項目七  人際溝通與禮儀之有聲語
    任務一  溝通的語音標準
    任務二  語速、語調、語氣技巧
    任務三  有聲語文化和文明技巧
  項目八  人際溝通與禮儀之體態語
    任務一  認知體態語
    任務二  體態語技巧
  項目九  人際溝通與禮儀之控場
    任務一  主體自控技巧
    任務二  受眾控場技巧
    任務三  場景控場技巧
  項目十  人際溝通與禮儀之表達方式與技巧
    任務一  表達方式
    任務二  表達技巧
模塊三  人際溝通與禮儀之職業場景
  項目十一  求職場景溝通與禮儀
    任務一  求職溝通與禮儀之準備
    任務二  求職溝通與禮儀之面試
  項目十二  商務辦公場景溝通與禮儀
    任務一  辦公環境形象
    任務二  辦公人員溝通形象
    任務三  辦公室人際溝通
  項目十三  會議場景溝通與禮儀
    任務一  會議籌備溝通與禮儀

    任務二  會議進行時溝通與禮儀
  項目十四  社交場景溝通與禮儀
    任務一  日常社交場景溝通與禮儀
    任務二  拜訪和接待社交場景溝通與禮儀
  項目十五  公關場景溝通與禮儀
    任務一  日常公關場景溝通與禮儀
    任務二  商務談判場景溝通與禮儀
    任務三  商務宴請場景溝通與禮儀
  項目十六  團隊場景溝通與禮儀
    任務一  新團隊溝通與禮儀
    任務二  團隊發展溝通與禮儀
    任務三  團隊衝突管理溝通與禮儀
  項目十七  主持與主播場景溝通與禮儀
    任務一  主持溝通禮儀
    任務二  主播溝通禮儀
  項目十八  演講場景溝通與禮儀
    任務一  即興演講場景溝通與禮儀
    任務二  命題演講場景溝通與禮儀
    任務三  辯論演講場景溝通與禮儀
    任務四  競選演講場景溝通與禮儀
參考文獻

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