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銀髮經濟新趨勢(釋放老年消費潛能)

作者：(日)村田裕之|責編:楊汝娜|譯者:宋剛
出版社：人民郵電
ISBN：9787115687081

出版日期：2026/04/01
裝幀：平裝
頁數：221

人民幣：RMB 59.8 元售價：元

內容大鋼

    面對日益嚴峻的老齡化趨勢，企業該如何挖掘新商機？銀髮族是否真的「有錢不花」？他們的消費行為背後，究竟藏著怎樣的決策邏輯？
    日本老年商務專家村田裕之從消費心理、產品開發、營銷觸達、商業模式等多維度入手，系統拆解了銀髮經濟市場的底層邏輯與實戰策略。
    作者獨創性地揭示了銀髮族的資產特徵，以及相關特徵對其消費決策的深遠影響。企業只有精準識別並解決他們的「不安、不滿、不便」，才能激發其潛在的消費能力。

作者介紹

(日)村田裕之|責編:楊汝娜|譯者:宋剛

第一章  銀髮族的消費行為背後藏著怎樣的決策邏輯
——激發消費的不是年齡而是變化
  破解關於銀髮族消費行為的誤解與流言
  世代特有的嗜好會如何影響銀髮族的消費
  時代性變化如何影響銀髮族的消費
  網路使用率的變化將如何改變銀髮族的消費行為
  如何洞察銀髮族未來的消費趨勢
第二章  發現銀髮商機很簡單嗎
——銀髮經濟的核心在於解決「三個不」
  重新審視被認為已飽和的市場
  解決「無處可去」的不便
  解決「無法一站式購物」的不便
  優雅地解決身體衰老帶來的不便
  瞄準仍舊充斥著「三個不」的市場
  重新審視自己感受到的「三個不」
第三章  如何打造銀髮族願意買單的商業模式
——「銀髮傾斜」時代的橫向思考方法
  面向兒童、青少年的商品，能夠賣給成年人和銀髮族嗎
  讓童年時期熟悉的事物復甦
  能否通過結合不同世代的產品提升銷量
  在其他國家暢銷的產品在日本是否也能熱銷
  制度引入與監管放寬是否能創造新的市場機會
  如何利用自身長處打造差異化商業
  如何利用地域優勢創造獨特的價值
  能否將產品銷售給合作企業的銀髮客戶
第四章  如何精確識別並把握銀髮族的真實需求
——市場調研無法滲透的銀髮市場
  所有的市場調研方法都存在局限性
  進行問卷調查時應貫徹「確保真實」的原則
  進行網路調查時應注意樣本群體的偏差
  進行小組訪談時應留意受訪者是否有當事人意識
  建立能直接洞察客戶需求的機制
  把握銀髮族需求的關鍵在於「了解人本身」
第五章  如何開發能夠吸引銀髮「孤客」的產品
——團塊世代還是團「壞」世代
  思考自家產品可以投放在什麼樣的微型市場
  提供多種多樣的選擇作為應對方案
  為「孤客」提供個性化產品與服務
  通過共鳴凝聚分散的「孤客」
  體現獨居世代特有的價值
  創造獨自一人也能享受的產品
第六章  如何讀懂銀髮族心理，植入打動人心的購買理由
——刺激消費的關鍵在於「解放階段」與「家庭牽絆」
  50歲之後特有的消費行為源於「解放階段」
  期待驅動型消費：消費源於期待感的產生
  當事人消費：消費源於從「置身事外」到「置身事內」的轉變
  健康消費：消費源於身體充滿活力、受到鼓舞
  家庭牽絆是促進消費的不二法門
第七章  如何精準觸達銀髮客戶
——針對精明銀髮族的聰明營銷策略

  與其推進外呼式接觸，不如鼓勵顧客主動接觸
  呼叫中心應被視為推動營收的戰略場所
  根據具體情況選擇網路的使用方式
  善用更易觸達銀髮族的媒體渠道
  如何有效利用面向銀髮族的社交媒體
第八章  如何讓銀髮「孤客」變成自己的顧客
——精神回報勝過金錢回報
  通過知型產品促進知識的「新陳代謝」
  通過知型門店引導顧客從體驗消費走向產品消費
  不銷售產品，而銷售產品體驗
  讓喜愛產品的顧客主動分享
  與顧客一同創造暢銷產品
  刺激銀髮消費需要先為銀髮族創造工作機會
後記  在超老齡化社會中感受希望的瞬間
致謝

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